Employé administratif facturation FR/NL
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Description de l'annonce
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le contact avec différents interlocuteurs? Vous souhaitez occuper une fonction variée au sein d'un environnement dynamique? Cette opportunité est faite pour vous
En tant qu'Employé(e) administratif(ve) facturation, vous assurez le suivi administratif des interventions techniques et veille à la bonne gestion de la facturation clients.
Vos principales responsabilités:
Facturation des interventions
- Vérification des rapports d’intervention des techniciens.
- Contrôle des heures prestées, déplacements, frais et pièces utilisées.
- Création et émission des factures clients.
- Application des tarifs, contrats de maintenance et conditions commerciales.
- Gestion des garanties et des éventuels gestes commerciaux.
Contrôle administratif des dossiers
- Vérification de la complétude des dossiers avant facturation.
- Contrôle des bons de commande, contrats et accords clients.
- Gestion des documents justificatifs (rapports d’intervention, devis acceptés, photos, etc.).
- Mise à jour des informations dans l’ERP.
Suivi des techniciens et des interventions
- Encodage et validation des informations nécessaires à la facturation.
- Contact avec les techniciens afin d’obtenir les informations manquantes.
- Suivi administratif du matériel et de l’outillage des techniciens.
Gestion des litiges de facturation
- Analyse des contestations clients.
- Recherche et vérification des éléments justificatifs.
- Collaboration avec les services techniques, commerciaux et planning.
- Émission de notes de crédit ou de factures corrigées si nécessaire.
Suivi financier
- Contrôle des factures en attente.
- Relance des dossiers non facturés.
- Suivi des paiements en collaboration avec la comptabilité.
Support clients
- Réponse aux questions relatives aux factures par téléphone et par e-mail.
- Envoi de duplicatas.
- Explication des montants facturés (main-d'œuvre, déplacements, pièces détachées, contrats, devis, etc.).
Votre profil
- Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais (niveau B2 minimum).
- Vous possédez une première expérience dans une fonction administrative, de facturation ou de service clientèle.
- Vous êtes résistant(e) au stress, organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous disposez d'un excellent sens des priorités.
- Vous appréciez le travail en équipe et communiquez facilement avec vos collègues et les clients.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes ERP (SAP, Salesforce)..
- Vous faites preuve de discrétion et de professionnalisme.
Notre offre
- Une fonction variée avec de nombreuses interactions internes et externes.
- Un environnement de travail collaboratif et dynamique.
- Une équipe conviviale et professionnelle.
- Un contrat à temps plein avec perspective d'engagement à long terme.
- Une rémunération en adéquation avec votre expérience et vos compétences.
About Us
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Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler
Welcome to the Family
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Employé(e) Administratif(ve) FR/NL
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Eupen, Luik, Belgique Tempo-Team NV (Belgium) Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratEn tant que employé(e) administratif/ve support achats bilingue français allemand, vous intégrez une équipe dynamique à Eupen au sein d'une entreprise reconnue de la région. Vous rejoignez un environnement de travail stimulant où votre autonomie et votre sens de l'organisation font une réelle différence au quotidien auprès de la direction et des...
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