Smart Technology Support Agent
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Position description
Job title
Smart Technology Support Agent
Contract
Permanent contract
Contractual hours
Full-time
Job description
Ben jij technisch sterk, klantgericht en enthousiast over slimme technologieën? Dan is deze functie bij Wygwam, een divisie van Niko, wellicht jouw volgende uitdaging.
Als Technical Customer Support Agent ondersteun je eindgebruikers en installateurs bij de selectie, installatie en het gebruik van onze innovatieve oplossingen, waaronder Niko Home Control. Deze technologieën dragen bij aan meer comfort, veiligheid en efficiënt energiebeheer in zowel residentiële als commerciële omgevingen. Dankzij jouw technische expertise en servicegerichte aanpak bied je klanten een professionele en kwalitatieve ondersteuning.
Jouw verantwoordelijkheden
Technische ondersteuning en klantenadvies:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over Niko-producten via telefoon, e-mail en digitale communicatiekanalen.
- Je adviseert klanten en installateurs bij hun projecten, van productkeuze tot installatie, configuratie en ingebruikname.
- Je levert een uitstekende service en streeft steeds naar een optimale klanttevredenheid.
- Je werkt nauw samen met collega's en gespecialiseerde teams om complexe technische vraagstukken efficiënt op te lossen.
- Je volgt klantendossiers zorgvuldig op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
Profile
Opleiding en ervaring:
- Je hebt een opleiding gevolgd in een technische richting, zoals Elektriciteit of Elektronica. (IT is een meerwaarde).
- Kennis over elektriciteit is vereist
- IT is een meerwaarde
- Ervaring met of een sterke interesse in thuisnetwerken, domotica en energiemanagement vormt een meerwaarde
- Talenkennis
- Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels is vereist
- Een basiskennis van het Frans is nodig.
Jouw sterke punten
- Je bent klantgericht, geduldig en kunt informatie op een heldere en begrijpelijke manier overbrengen.
- Je denkt oplossingsgericht, neemt initiatief en werkt zowel zelfstandig als vlot samen met collega's.
- Je gaat nauwkeurig te werk en hebt oog voor kwaliteit en detail.
We offer
- Een uitdagende functie : Een gevarieerde technische functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie die toonaangevend is in de sector.
- Groeien en leren : Je krijgt de kans om je kennis verder uit te bouwen via opleidingen, trainingen en kennisuitwisseling met ervaren collega's.
- Sterk verloningspakket : Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, hybride werken, hospitalisatieverzekering,...
- Open bedrijfscultuur : Je komt terecht in een stabiele organisatie met een duidelijke visie, korte communicatielijnen en een open werksfeer.
- Een enthousiast team : Je werkt samen met gedreven collega's aan innovatieve oplossingen die elke dag het verschil maken voor installateurs en eindgebruikers.
-
Smart Technology Support Agent(e)
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Niko Temps pleinBen jij technisch sterk, klantgericht en heb je een passie voor elektriciteit en slimme gebouwtechnieken? Dan is deze functie bij Wygwam, een divisie van Niko, misschien wel jouw volgende uitdaging.Als Technical Customer Support Officer ondersteun je installateurs, groothandels en eindgebruikers bij de selectie, installatie en het gebruik van onze...
-
Technology Advisory Consultant
Il y a 2 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Leadout Temps pleinAdvise with impact. Own the outcome. At Leadout, you help high-profile clients bring structure to complex technology, sourcing and commercial landscapes. You take ownership of decisions that shape long-term value, risk and partnerships, working close to senior IT stakeholders and the finance and procurement teams they work with. This is advisory work at its...
-
DevOps Engineer ArgoCD
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique OMP Temps pleinpWe're a game changer that optimizes supply chains of the world’s leading companies with our very own smart software and services. /p pAre you passionate about cutting-edge cloud technology? Do you believe in balancing stability and adventure when it comes to technology? Ready to join a place where smart solutions meet human collaboration? /p pBecome a...
-
AI Engineer
Il y a 15 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Leadout Temps pleinBuild the engine behind our next decade of consulting At Leadout, we help large international organizations bring clarity to complex IT and vendor ecosystems. Our expertise lies in software asset management, vendor management and IT cost optimization. As a market leader in Belgium, we work with major enterprises across Europe to help them make better...
-
AI Enablement Engineer
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Cegeka Temps pleinData & AI, Architecture, Software Development At Nexuzhealth, with offices in Hasselt, Leuven, Ghent, and Antwerp, we are working on the future of healthcare by developing powerful platforms and ecosystems in which all stakeholders collaborate for a healthier world. We go beyond providing an electronic patient record; we strive to support a wide range of...
-
Lead (AI) Engineer
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Startup Atlas Temps pleinpWe design and build pragmatic AI-, data- and software-driven solutions that automate your work, improve decisions and create measurable business value. /ppStudio Fledge is seeking a Lead (AI) Engineer to own the technical direction and delivery of AI projects, working directly with clients to design and build scalable AI systems using Python, LangGraph, and...
-
Senior Manager
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Biopharma Careers Temps plein# Senior Manager - Finance IT Deployment & Integration LeadBeerse, Belgium Full timeOther / Corporate Functions ManagerNotify me about similar jobsView Full Job & Apply at Johnson & JohnsonJohnson & Johnson is the source of truth for this posting and owns the application process. We surface normalized context and market comparison you won't find on the...
-
Senior Software Engineer.NET C#
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Rydoo Temps pleinAt Rydoo, we make expense management simple, so people can focus on the important work, not their receipts. More than one million users trust us to submit, approve, and control expenses faster and smarter. Semine shares that same mission. Since 2015, the team has been building AI technology that removes the repetitive, time-consuming parts of accounting,...
-
Solution Architect
Il y a 6 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Studio Fledge Temps pleinpAre you an experienced and passionate Solution Architect who enjoys working with different technologies and designing architectures for dynamic tech start-ups and growing businesses where you can make a real impact? Do you have experience developing innovative, future-proof software and do you also enjoy coaching others and helping them grow? Then we are...
-
Cybersecurity Specialist
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Niko Temps pleinSmart technologies and stylish design go hand in hand with trust and security. Since the carve-out, Andhers nv is the holding company for two distinct divisions: Niko nv, a production environment for sockets and switches with an IT/OT security profile, and Wygwam, a cloud-native development company building automation systems, premium smart living through...