International Customer Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Description
Ben je klaar om het te maken bij Mondelēz International?
Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.
Je voert onze import- en exportactiviteiten uit zodat goederen op tijd aankomen tegen de laagste invoerkosten, terwijl de douaneregelgeving wordt nageleefd. Om uit te blinken in deze rol, werk je samen met business partners om te zorgen voor doeltreffend management, tijdige oplossingen en uitvoering. Extern ben je verantwoordelijk voor het operationele beheer van externe logistieke leveranciers, douane-expediteurs, vrachtvervoerders en andere stakeholders die nodig zijn om de vereisten van deze rol uit te voeren en te leveren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor activiteiten zoals het opstellen van documentatie (facturen, paklijsten, vrachtbrieven), douanemanagement, track en trace, schadebeheer, factuurbeheer, compliance-uitvoering (HSE, kwaliteit, risicomanagement), ondersteuning van offertes en prestatiemanagement van derden.
Hoe je zal bijdragen
Je zult:
Een hoog serviceniveau bieden bij het internationale zendingsproces tussen bedrijven uitgevoerd door directe ondergeschikten en alle functies betrokken bij het proces ondersteunenVerantwoordelijk zijn voor de export van zendingen tussen bedrijven, inclusief het aanmaken van SAP-facturatiedocumentenVerantwoordelijk zijn voor het opstellen van andere exportdocumenten – alle soorten certificatenSamenwerken met externe partijen, bijvoorbeeld met douaneagentschappenSamenwerken met het warehouse team en externe logistieke aanbieders voor het voorbereiden van zendingenJouw profiel
Je wenst je toekomst vorm te geven en je carrière te versnellen met ervaring in en kennis van:
Ervaring op het gebied van uitgaande logistiek of transportPraktische kennis van douaneprocessen en -documentatieIn staat zijn om gegevens te interpreterenCommunicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondelingSAP-ervaring - Microsoft Office (Excel-vaardigheid: draaitabellen, Vlookup, Sumif, enz. en PowerPoint-vaardigheid)In staat zijn om onder druk te werkenMore about this role
International Customer Service & Goods Flow Control Specialist
Jij bent het cruciale verbindingspunt tussen onze internationale klanten en onze supply chain. In deze rol combineer je International Customer Service met Goods Flow Control: je bewaakt wereldwijde export orders van A tot Z, stuurt de dagelijkse goederenstroom in het magazijn aan én bent de stem van de klant binnen onze logistieke operatie. Eigenaarschap, nauwkeurigheid en een “out of the box” mindset zijn jouw tweede natuur.
Verantwoordelijkheden
International Customer Service (60%)
Je bent verantwoordelijk voor de vlotte uitvoer van wereldwijde exportorders — van order entry tot levering. Je éérste prioriteit is altijd het servicelevel van de klant.
Evalueren en opvolgen van internationale orders op uitvoerbaarheid: rekening houdend met productieplanning, magazijnbelasting en transporttijdenCoördineren van wereldwijde export (±500 zendingen/jaar, waarvan ±250 containers)Order entry in SAP en opstellen van transportplannenVerzorgen van douaneformaliteiten via AES voor export Biscuits én ChocoladeProactieve klantcommunicatie bij afwijkingen; zoeken naar consensus en optimaal service levelBeheer van cessies/transfers naar Europese locaties (o.a. Frankrijk, Spanje)Opvolgen van specifieke klantenvereisten: Bills of Lading (B/L), certificaten en attestenAdministratieve opvolging: PO's aanmaken, archivering, HUB-planning verwerkenAfstemming met warehouse operations voor vlotte laad- en losactiviteitenCoördinatie met transporteurs voor tijdige ophaling en leveringSamenwerking met planning en productie voor afstemming van goederenstromenSlotmanagement en dock planning voor een optimale bezetting van laad- en losperronsGoods Flow Control — Goederenstroombesturing (40%)
Je stuurt de dagelijkse inbound en outbound goederenstromen aan en zorgt ervoor dat het magazijn optimaal benut wordt.
Aansturen en coördineren van inbound én outbound goederenstromen in het magazijnMonitoring van magazijnbezetttingRapportage en KPI-opvolging van de goederenstroomBlokkeringen + opvolgingObsolete stock opvolgenWrite-offs (voedselbank, KLI, veevoeder)Chep pallets planningErvaring
Ervaring in customer service, logistics of supply chain is een plusMicrosoft Office: Excel én OutlookTalenkennis: Nederlands, Engels,Snel én nauwkeurig werken: aandacht voor detail is cruciaalProbleemoplossend denken — out of the box — onder tijd-
International Customer Service
Il y a 7 jours
Herentals, Flanders, Belgique Mondelēz International Temps pleinJob Description Ben je klaar om het te maken bij Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. Je voert onze import- en exportactiviteiten uit zodat goederen op tijd aankomen tegen de laagste invoerkosten, terwijl de douaneregelgeving wordt nageleefd. Om uit te blinken in deze rol, werk je samen met business...
-
International Customer
Il y a 5 heures
Herentals, Flanders, Belgique Domacos BVBA Temps pleinThermalux is een Belgische producent van hoogwaardige sauna's en stoomcabines. Vanuit onze productiesite in Herentals werken we voor particuliere klanten en een internationaal dealernetwerk.Jouw rol Je begeleidt klanten en dealers vanaf de bestelling tot aan de levering en bent een belangrijk aanspreekpunt gedurende het hele traject. Je zorgt ervoor dat...
-
Customer service medewerker
Il y a 2 heures
Herentals, Flanders, Belgique Accent Temps pleinBedrijfsinformatieHet bedrijf is een vooruitstrevende en moderne onderneming met 12 vestigingen in België. Als HVAC-groothandel bieden zij energie-efficiënte oplossingen voor ventilatie, verwarming en sanitair op de professionele markt. Het bedrijf ondersteunt installatiebedrijven met een breed scala aan diensten en mogelijkheden, zowel fysiek als...
-
Herentals, Flanders, Belgique WW Talents Télétravail Temps plein 1 300 € - 1 500 € CDDWork remotely anywhere in Greece while enjoying the Mediterranean lifestyle. We are looking for Dutch-Speaking Client Service Representatives to join international teams in Greece. Depending on the project, you may provide customer service, after-sales support, technical assistance, roadside assistance, claims support, or support for business...
-
Service Advisor Automotive
Il y a 5 heures
Herentals, Flanders, Belgique Accent NV Temps pleinAls Service Advisor Automotive ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en volg je het werk van intake tot afronding op. Je ontvangt klanten telefonisch en aan de balie, brengt hun verwachtingen in kaart en maakt een correcte inschatting van de uit te voeren werken. Je bewaakt de planning van herstellingen en start dossiers op in samenwerking met de...
-
Herentals, Flanders, Belgique WW Talents Temps pleinWe are looking for Dutch-Speaking Customer Support Agents to join international teams in Athens and Thessaloniki. Depending on the project, you may provide customer service, after-sales support, technical assistance, claims support, or support for business customers Working Location: Athens or Thessaloniki, GreeceWork Model: On-siteLanguage: Dutch –...
-
Ruminants Marketing
Il y a 5 heures
Herentals, Flanders, Belgique Kemin Industries Temps pleinKemin Animal Nutrition and Health EMENA is seeking a Ruminants Marketing and Technical Service Manager to own the ruminants portfolio from strategy to customer impact. You will lead the technical service team, set priorities, and collaborate with sales to drive growth across the region.The role combines commercial vision with technical leadership, requiring...
-
Field service technieker
Il y a 15 heures
Herentals, Flanders, Belgique Accent Temps pleinBedrijfsinformatieOnze klant is wereldwijd marktleider in de productie, installatie en onderhoud van liften, roltrappen en rolpaden voor elk type gebouw. Functieomschrijving3 redenen om voor deze job te kiezenGeen enkele dag is hetzelfdeBedrijfswagenDoorgroeimogelijkhedenZo ziet je job er uitBen jij een technieker die graag zelfstandig op pad gaat en...
-
Remote Ruminants Marketing
Il y a 5 heures
Herentals, Flanders, Belgique Kemin Temps pleinKemin Animal Nutrition and Health EMENA seeks a Ruminants Marketing and Technical Service Manager to own the ruminants portfolio from strategy to field execution. You will lead the technical service team and collaborate with sales to drive growth while ensuring scientific rigor and market relevance across Belgium and Europe.This role blends commercial...
-
Ruminants Marketing Manager and Technical Services Manager
Il y a 5 heures
Herentals, Flanders, Belgique Kemin Industries Temps pleinOverview Kemin Animal Nutrition and Health EMENA is searching a Ruminants Marketing and Technical Service Manager. Ready to shape the future of ruminant nutrition? At Kemin, you won’t just market products – you’ll own the strategy and lead the technical experts who bring our science to the field. As Ruminants Marketing and Technical Service Manager,...
