Customer Service

Il y a 18 heures

Waregem, Flanders, Belgique Talentus Temps plein
Functieomschrijving

De job

Jouw verantwoordelijkheden

  • Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem.
  • Dagelijkse opvolging van lopende dossiers en leveringen.
  • Beheren van een eigen klantenportefeuille binnen de Benelux.
  • Onderhouden van professioneel klantencontact via telefoon en e-mail.
  • Informeren van klanten over de status van hun bestellingen.
  • Tijdig communiceren bij eventuele vertragingen of afwijkingen.
  • Coördineren van transporten en logistieke afspraken.
  • Opvolgen van voorraadorders en contact opnemen met klanten wanneer goederen klaarstaan voor afhaling.
  • Verwerken van creditnota's en debetnota's.
  • Ondersteunen bij ordercontroles en administratieve controles.
  • Samenwerken met productieplanning, logistiek en customer service collega's.
  • Actief bijdragen aan een efficiënte dienstverlening en klanttevredenheid.
Werkregime

100%

Aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.
  • Een uitdagende functie binnen een internationale en financieel sterke organisatie.
  • Een stabiele werkomgeving met korte communicatielijnen.
  • Een grondige opleiding en begeleiding door ervaren collega's.
  • Een aangename werksfeer binnen een hecht team.
  • Veelvuldig contact met klanten en collega's uit verschillende landen.
  • Een voltijdse functie in dagregime.

Ben jij een communicatieve en administratief sterke professional die graag het verschil maakt voor klanten? Bel 056240430 of stuur je cv door naar [email protected]

Jouw profiel

  • Je beschikt over een bachelordiploma. Ook schoolverlaters met een bachelor komen zeker in aanmerking.
  • Een gelijkwaardige ervaring kan eveneens in aanmerking komen.
  • Een eerste ervaring binnen Internal Sales, commerciële binnendienst of klantencontact is een pluspunt, maar geen absolute vereiste.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent communicatief, klantgericht en commercieel ingesteld.

Het bedrijf

Voor een internationale productieonderneming actief binnen de bouw- en voedingsindustrie zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer serivce medewerker.In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in de Benelux-regio en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging van orders.Je werkt nauw samen met productie, transport en interne commerciële teams en speelt een belangrijke rol in het garanderen van een uitstekende klantenservice.Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, betrokkenheid en een hands-on mentaliteit centraal staan.

Grootte

112 werknemers

Jouw contract

Vast Contract