Customer Excellence
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
En tant que CUSTOMER EXCELLENCE, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison finale ;
- Assurer une communication fluide avec les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs éventuels problèmes ;
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ;
- Analyser les données des clients pour identifier des opportunités d'amélioration ;
- Suivre les indicateurs de performance liés au service client ;
- Mettre en place des process pour optimiser les opérations de service client ;
- Gérer les réclamations de manière proactive et efficace ;
- Contribuer à des projets transversaux pour améliorer l'expérience client.
En tant que CUSTOMER EXCELLENCE, vous avez le profil suivant :
- Vous êtes diplômé(e) dans un domaine lié au commerce, à la gestion ou à la communication ;
- Vous disposez d'une expérience préalable dans le secteur FMCG ou dans un rôle similaire ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne connaissance des systèmes ERP ;
- Vous êtes orienté(e) client et avez un excellent sens de la communication ;
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Vous parlez couramment l'allemand, le français et avez une bonne maîtrise de l'anglais.
Notre client vous offre :
- Un contrat à durée indéterminée dans le secteur FMCG ;
- Un salaire compétitif ;
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif ;
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel ;
- Une ambiance conviviale au sein d'une équipe engagée ;
- Des avantages extra-légaux en ligne avec le marché.
-
Senior Key Account Manager
Il y a 3 heures
Namur, Wallonia, Belgique Michael Page Temps pleinJoin a leading player in logistics and supply chain services and manage a portfolio of strategic international accounts.The information below covers the role requirements, expected candidate experience, and accompanying qualifications.This is a highly visible Key Account Management role combining client relationship management, commercial negotiations,...
-
Freelance Procurement
Il y a 7 jours
Namur, Wallonia, Belgique Solvint Group Temps pleinFreelance Procurement & Supply Chain – Bruxelles & Wallonie - Join our NetworkMaximise your chances of a successful application to this job by ensuring your CV and skills are a good match.Chez Solvint, notre réseau de consultants indépendants s’agrandit et nous souhaitons continuer à l’élargir !Nous sommes à la recherche de consultants Freelance...
-
Lean Specialist
Il y a 6 jours
Namur, Walloon Region, Belgique GXO Logistics, Inc. Temps pleinLean SpecialistGXO Logistics, Inc. Tilburg, North Brabant, NetherlandsWhy this role mattersAre you passionate about driving operational excellence and creating lasting improvements? At GXO Logistics, we are looking for a Lean Manager who thrives in a fast-paced 3PL environment and enjoys working closely with operational teams to make a real impact.Based at...
-
Pricing Analyst
Il y a 7 jours
Namur, Walloon Region, Belgique Bleckmann Temps pleinReady to Join the Backstage Crew?At Bleckmann, we've been delivering on promises since 1862. As a market leader in supply chain management for fashion and lifestyle brands, we keep the show running behind the scenes — from moving boxes to moving data, from pack & ship to IT and HR.But we're not just logistics experts. We're The Backstage Crew — a...
-
Automation Engineer
Il y a 7 jours
Namur, Walloon Region, Belgique Nalys Temps pleinAutomation Engineer – Industrial Life Sciences TechnologyWalloon Brabant, BelgiumAbout NalysNalys is a Belgian consulting and recruitment partner specialized in regulated industries — pharmaceutical, biotech, medtech and life sciences. We connect technical experts with high-impact roles in quality-driven, innovation-focused environments across Belgium...
-
Carrier Management Specialist
Il y a 7 jours
Namur, Walloon Region, Belgique Bleckmann Temps pleinReady to Join the Backstage Crew?At Bleckmann, we've been delivering on promises since 1862. As a market leader in supply chain management for fashion and lifestyle brands, we keep the show running behind the scenes — from moving boxes to moving data, from pack & ship to IT and HR.But we're not just logistics experts. We're The Backstage Crew — a...
-
Line Leader
Il y a 3 semaines
Namur, Belgique Mondelēz International Temps pleinJob DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.This role helps ensure the sustained continuity of technical mastery and line leadership in manufacturing, by leading a key line of the business (technical, system or organizational) to deliver results defined by the...
-
CEO - namen
Il y a 2 mois
Namur, Province De Namur, Belgique Fastback Temps pleinFastback is an established Belgian technology company that delivers specialised dealer software for used vehicle stock management. Founded in 2013, Fastback has built a strong market position and a deep presence within the Belgian automotive ecosystem. Today, Fastback is part of the EAG Group, an international investment group dedicated to...