Customer Service Medewerker

Il y a 2 jours

Merelbeke, Flanders, Belgique Michael Page Temps plein

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Gratuit avec email ou Google

Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en registreert hun vragen of interventiemeldingen.
Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van dossiers.
Je ondersteunt de planning voor zowel dringende als minder urgente interventies.
Je communiceert dagelijks met techniekers en stemt af welke profielen het best ingezet worden afhankelijk van het type opdracht.
Je onderhoudt klantcontact bij het inplannen van werken en houdt rekening met urgenties.
Je ziet toe op een efficiënte serviceflow en anticipeert op onvoorziene situaties.
Je beheert bijkomende administratieve taken zoals bestellingen en verlofregistratie.

Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende taken en houdt het hoofd koel in drukke momenten.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.
Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag telefonisch.
Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
Ervaring in planning, dispatching of een servicegerichte omgeving is een troef; gemotiveerde kandidaten zonder ervaring zijn even welkom.
Je voelt je thuis in een warme, collegiale cultuur en steekt graag de handen uit de mouwen.

Een uitdagende rol met duidelijke groeimogelijkheden richting planning.
Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen
Een organisatie met een sterk onboardingsprogramma en aandacht voor jouw ontwikkeling.
Flexibele werkuren binnen een team dat onderling permanente afspraken maakt.
1 dag thuiswerk per week mogelijk na de inwerkperiode.
Een tof bedrijf met een heel warm team.