Customer Service Teamlead

Il y a 5 heures

Wemmel, Flanders, Belgique Michael Page Temps plein

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Dagelijkse aansturing, coaching en ondersteuning van een team van circa 10 medewerkers
  • Bewaken van de kwaliteit, efficiëntie en correcte uitvoering van administratieve processen
  • Fungeren als aanspreekpunt voor operationele vragen en complexe dossiers
  • Identificeren van verbeterpunten binnen de werking en implementeren van optimalisaties
  • Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen verschillende interne teams
  • Opvolgen van werkverdelingen, prioriteiten en deadlines
  • Ondersteunen van de verdere digitalisering en automatisering van administratieve processen
  • Rapporteren over de voortgang van de afdeling en meedenken over verbeterinitiatieven
  • Motiveren, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers om het beste uit het team te halen
  • Ondersteunen van je team in dagelijkse operationele taken

Je hebt het volgende profiel:

  • Je beschikt over een bachelordiploma
  • Je hebt ervaring in het aansturen, coachen of begeleiden van een team
  • Je hebt een brede professionele achtergrond en voelt je comfortabel binnen een administratieve omgeving
  • Je werkt gestructureerd, houdt gemakkelijk overzicht en kunt prioriteiten stellen
  • Je bent communicatief sterk en weet mensen op een positieve manier te motiveren
  • Kennis van SAP en/of Microsoft 365 is een sterke troef
  • Je neemt verantwoordelijkheid en hebt een hands-on mentaliteit

Onze klant biedt je:

  • Een aantrekkelijk maandsalaris tussen €4.000 en €5.000
  • Een vast contract van onbepaalde duur vanaf dag één
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Ecocheques
  • Mogelijkheid tot fietsleasing na één jaar dienst
  • Een functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid
  • Ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Een stabiele werkomgeving met een collegiale en professionele sfeer