Customer Support Specialist
Il y a 3 heures
Ghent, Flanders, Belgique
Michael Page
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Customer Support:
- Je beantwoordt vragen van klanten via verschillende contactkanalen.
- Ondersteunen van klanten bij bestellingen, leveringen, prijsvragen en retouren.
- Opvolgen van orders en aanvragen (betalingen controleren, orderstatus nakijken).
- Meedenken over procesoptimalisatie en customer experience.
- Actieve bijdrage aan het verbeteren van AI-tools (chatbot, automatisatie).
- Allround ondersteuning binnen een scale-up omgeving (bv. marketingondersteuning).
- Een eerste ervaring in customer support, klantenservice of e-commerce is een plus.
- Zeer goede kennis van het Nederlands en goede (basis)kennis van het Frans.
- Klantgericht, oplossingsgericht en empathisch.
- Digitaal vaardig en snel weg met nieuwe tools en systemen.
- Proactieve teamplayer die verantwoordelijkheid durft nemen.
- Interesse in e-commerce, techniek of bouw is een plus.
- Voltijdse job (40u/week) of minimum 4/5e met 12 ADV-dagen.
- 1 thuiswerkdag per week.
- Aantrekkelijk loon met breed pakket aan extralegale voordelen.
- Werken in een groeiende e-commerce scale-up in Gent.
- Veel ruimte om bij te leren, door te groeien en impact te maken.