Information Technology Service Desk Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Brunel zoekt voor een project in Aartselaar een ervaren Service Desk Manager.
All potential applicants are encouraged to scroll through and read the complete job description before applying.
Combineer jij leiderschap en change met het operationeel aansturen van een IT Support team en ben je op korte termijn beschikbaar? Dan is deze functie misschien iets voor jou
Over deze functie
Als Service Desk Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen en verder uitbouwen van de service desk. Je tilt het support team naar een hoger maturiteitsniveau en zorgt voor efficiënte support processen met een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid.
Wat ga je doen?
- Coachen en begeleiden van teamleden binnen de service desk
- Uitbouwen van een sterke servicecultuur binnen de organisatie
- Optimaliseren van processen, workflows en service delivery
- Ondersteunen van change- en transformatieprojecten binnen IT
- Fungeren als brug tussen technische teams, eindgebruikers en management
- Verhogen van de maturiteit en uniformiteit van de dienstverlening
- Bewaken van kwaliteit, performantie en cybersecurity binnen de service desk
Je werkt onsite op locatie bij onze klant.
Over jou
We zoeken een ervaren Service Desk Manager met sterke people management skills en een passie voor het optimaliseren van IT-support omgevingen. Je hebt ervaring met cultuurverandering en weet teams mee te nemen in een professionele en klantgerichte aanpak.
- Minimaal 7 jaar relevante ervaring in IT support of service management
- Sterke coachingvaardigheden en ervaring met teamontwikkeling
- Ervaring met cultuurverandering en change management
- Grondige kennis van Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Power BI)
- Kennis van Entra ID en Active Directory
- Ervaring met Windows Client OS
- Ervaring met ITIL of andere supportframeworks
Vloeiend in Nederlands en Engels.
Wat bieden wij?
Bij Brunel krijg je meer dan alleen uitdagende projecten. Wij zorgen ervoor dat jij je gewaardeerd voelt, snel geïntegreerd bent en geven je de kans om verder te groeien.
Wij bieden je daarenboven een mooi en uitgebreid salarispakket inclusief bedrijfswagen, 13e maand, jaarpremie, maandelijkse netto-vergoeding, maaltijd- en ecocheques, een gsm-abonnement, hospitalisatie- en groepsverzekering en 32 vakantiedagen.
Voor freelancers voorzien we een marktconform tarief.
Interesse? xlxgzvr
Solliciteer dan zo snel mogelijk
-
Technology Service
Il y a 3 heures
Antwerp, Flanders, Belgique ABN AMRO MeesPierson Temps pleinJouw rol Als Technology Service & Delivery Officer fungeer je als de centrale schakel (“linking pin”) tussen de Belgische organisatie, het hoofdkantoor in Nederland en externe leveranciers. Je zorgt ervoor dat IT-dienstverlening vlot, compliant en afgestemd verloopt op de lokale noden, zonder zelf uitvoerend technisch werk op te nemen. Je hebt een brede...
-
Enterprise Architect
Il y a 3 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Atlas Copco Temps pleinEnterprise Architect – Information ManagementThe role The Enterprise Architect - Information Management plays a key role in enterprise-wide data and information architecture, ensuring that the cross-business area organization’s data landscape is coherent, secure, high quality and usable for advanced analytics and AI adoption. This role contributes to and...
-
Service Manager
Il y a 10 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Talentwise - We read people Temps pleinBen jij een gedreven service manager met een passie voor techniek en internationale dynamiek?You could be just the right applicant for this job Read all associated information and make sure to apply.Word samen met een team van enthousiaste collega's het gezicht van onze klant die staat voor topkwaliteit en service. Daarnaast stuur je een team aan en bouw je...
-
Technology Product Manager
Il y a 3 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Johnson & Johnson Temps pleinAt Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...
-
Front Desk
Il y a 15 heures
Antwerp, Flanders, Belgique BESTSELLER Temps pleinBij BESTSELLER draait alles om sterke merken, vlotte service en mensen die het verschil maken. Voor ons hoofdkantoor in hartje Antwerpen zoeken we een Front Desk & Customer Service Officer die mee zorgt voor onze professionele uitstraling, met een flinke dosis gastvrijheid en administratief talent.Bij BESTSELLER draait alles om sterke merken, vlotte service...
-
Head of Information Technology
Il y a 7 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Michael Page Temps pleinHead of Information Technology - Advanced Manufacturing Our client is a well-established multinational manufacturing organization with a strong presence in Thailand and global operations. Responsibilities Develop and execute the company's IT strategy in alignment with business goals and long-term growth plans. Lead and manage the IT function, including...
-
Strategic Service Account Manager
Il y a 3 heures
Antwerp, Flanders, Belgique BAKKER & PARTNERS Temps pleinBakker & Partners is partnering with our client, a renowned international technology supplier to find a Global Strategic Service Account ManagerThe Strategic Service Account Manager is the strategic owner of the after-sales relationship for one or more assigned key customers. Acting as the customer’s primary point of contact for all service-related...
-
Senior Manager, Autonomous Operations
Il y a 10 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is currently recruiting a Senior Manager, Autonomous Operations & Service Delivery (f/m/x) - AntwerpOur client is a well-established international organization with a strong footprint across Europe and a clear focus on innovation, operational excellence, and digital transformation.The scope of responsibilities for this job as a Senior Manager,...
-
Senior IT Operations
Il y a 15 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is currently recruiting a Senior IT Operations & Service Delivery Manager (f/m/x) - AntwerpOur client is a well-established international organization with a strong footprint across Europe and a clear focus on innovation, operational excellence, and digital transformation.The scope of responsibilities for this job as a Senior IT Operations &...
-
Deputy Chief Technology Officer
Il y a 4 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Stealth Temps pleinDeputy CTOIs this your next job Read the full description below to find out, and do not hesitate to make an application.Location: Global Hubs (London, Madrid, Brussels, Singapore, New York, Paris) / RemoteFunding: Series CAbout The CompanySince 2017, The Company has grown into a leading digital asset market maker and infrastructure provider. Today, our team...
