Center Manager

Il y a 4 heures

Brainel'Alleud, Wallonia, Belgique Digital Talent Hunters Temps plein
Responsabilités
- Prendre les appels clients et identifier les pannes.
- Dispatcher et coordonner les interventions de 3 à 4 techniciens itinérants.
- Apporter un support et des conseils techniques aux techniciens à distance.
- Identifier les pièces nécessaires aux interventions.
- Gérer les commandes et le stock du dépôt.
- Assurer le suivi de la flotte de véhicules.
- Préparer les devis et demander les bons de commande.
- Vérifier les interventions réalisées ainsi que les éléments nécessaires à la facturation.
- Donner ponctuellement un coup de main à l’atelier et au dépôt.
- Suivre une formation de plusieurs mois sur le terrain au démarrage afin de maîtriser les machines, les interventions et les réalités du métier. Qualifications
- Formation ou expérience technique dans un domaine lié à la mécanique, l’hydraulique, la maintenance ou au génie civil.
- Expérience pratique dans un environnement technique ou lié aux machines.
- Capacité à comprendre une panne et à apporter un premier diagnostic technique.
- Une expérience en dépannage ou maintenance technique constitue un atout. Compétences requises
- Bonnes connaissances en hydraulique et/ou mécanique.
- Débrouillardise et esprit pratique.
- Bonne aisance informatique.
- Bon contact client.
- Bon sens de l’organisation et de la géographie.
- Capacité à conseiller et accompagner techniquement les techniciens.
- Rigueur dans le suivi des commandes, du stock et des interventions.
- Sens de l’organisation pour la gestion de la flotte.
- Flexibilité pour les dépannages et gardes.
- Autonomie, notamment lors des périodes où vous êtes seul au dépôt.