customer service officer
Il y a 3 jours
Ghent, Flanders, Belgique
Jobbydoo
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Als Customer Service Officer ben je het directe aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor de vlekkeloze coördinatie van al hun vragen, bestellingen en administratie. Je vormt een cruciale schakel tussen de klant en diverse interne afdelingen (zoals planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en sales) om een optimale dienstverlening te garanderen.
-
key responsibilities
- Orderbeheer & Planning: je verwerkt en volgt klantorders op, bewaakt de productieplanning voor tijdige leveringen en toetst de salesforecasts af aan het budget;
- Commercieel & Systeembeheer: je maakt prijslijsten op in overleg met sales, volgt de stockposities op en factureert de opslag
- en ontwikkelingskosten;
- Klantenservice & Klachtenafhandeling: je verzorgt een vlotte, professionele communicatie, handelt retouren en klachten af (samen met de kwaliteitsdienst) en volgt betalingen op met de boekhouding.
- skills
- Duits
- Professionele Klantenservice
- Nederlands
- Frans
- Engels
- Administratieve Werkzaamheden
- qualifications
- Opleiding &
Ervaring:
je beschikt over een bachelordiploma gecombineerd met 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, óf je bent een gemotiveerde schoolverlater met een salesopleiding (of gelijkwaardig door ervaring). Ervaring binnen logistiek, transport of warehousing is een sterke plus;
- Talenkennis: vloeiende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een mooie troef;
- IT-
skills:
zeer vlot met MS Excel, ervaring met een ERP-systeem is een belangrijke meerwaarde; Competenties:
- Administratief en cijfermatig ijzersterk, nauwkeurig en geconcentreerd;
- Commercieel ingesteld, oplossingsgericht en communicatief overtuigend;
- Organisatorisch sterk met een goed gevoel voor prioriteiten en flexibiliteit. share this job.
-
key responsibilities
- Orderbeheer & Planning: je verwerkt en volgt klantorders op, bewaakt de productieplanning voor tijdige leveringen en toetst de salesforecasts af aan het budget;
- Commercieel & Systeembeheer: je maakt prijslijsten op in overleg met sales, volgt de stockposities op en factureert de opslag
- en ontwikkelingskosten;
- Klantenservice & Klachtenafhandeling: je verzorgt een vlotte, professionele communicatie, handelt retouren en klachten af (samen met de kwaliteitsdienst) en volgt betalingen op met de boekhouding.
- skills
- Duits
- Professionele Klantenservice
- Nederlands
- Frans
- Engels
- Administratieve Werkzaamheden
- qualifications
- Opleiding &
Ervaring:
je beschikt over een bachelordiploma gecombineerd met 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, óf je bent een gemotiveerde schoolverlater met een salesopleiding (of gelijkwaardig door ervaring). Ervaring binnen logistiek, transport of warehousing is een sterke plus;
- Talenkennis: vloeiende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een mooie troef;
- IT-
skills:
zeer vlot met MS Excel, ervaring met een ERP-systeem is een belangrijke meerwaarde; Competenties:
- Administratief en cijfermatig ijzersterk, nauwkeurig en geconcentreerd;
- Commercieel ingesteld, oplossingsgericht en communicatief overtuigend;
- Organisatorisch sterk met een goed gevoel voor prioriteiten en flexibiliteit. share this job.