Customer Service Medewerker
Il y a 5 jours
Bilzen, Flanders, Belgique
Berner
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
BERNER pushing the limits – voor wie meer durft.
Een keuze maken voor je carrière en je werkgever is een keuze voor je toekomst – een toekomst waarin je je passie en een groot deel van je tijd, energie en capaciteiten zult investeren.
Wat ga je doen ?Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én collega’s.
Je beantwoordt vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail of chatJe adviseert klanten op een klantgerichte en professionele manierJe aarzelt niet om klanten proactief telefonisch te benaderen wanneer dat bijdraagt aan een efficiënte en klantgerichte oplossingJe ondersteunt de buitendienst en legt prijs
- en kortingsafspraken vastJe verwerkt klantgegevens, offertes en orders in ons systeem (SAP)Je zorgt dat klantproblemen tijdig worden opgepakt of doorgezet worden naar de juiste afdelingJe draagt bij aan procesverbeteringen door klantfeedback te delen met interne teamsJe rapporteert in je functie aan de Customer Service ManagerWat maakt jou geschikt voor de job ?Je beschikt over een Bachelor opleiding () of gelijkwaardig door ervaringJe stelt de klant altijd centraal en denkt proactief mee in oplossingenJe voelt je thuis in zowel het onderhouden als het opbouwen van klantrelatiesJe beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijkJe kan goed luisteren, schakelen en het hoofd koel houden bij drukteJe werkt graag samen met collega’s en interne afdelingenJe bent resultaatgericht en stressbestendigJe hebt ervaring met MS Office, goede kennis van SAPJe communiceert vlot in het Nederlands, Frans en EngelsJe kan je vinden in onze Berner waarden;
Wij bieden
Wij bieden
jou een veelzijdige rol binnen een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen in klantcontact, systemen en productkennis. Daarnaast bieden we:Een afwisselende en interessante job met toekomstmogelijkhedenEen stabiele werkomgevingRuimte voor persoonlijke groei en ontwikkelingEen team aan collega’s die je kunnen ondersteunenDe mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeteringen en écht impact te maken op onze dienstverleningEen aantrekkelijk verloningspakket, incl. extralegale voordelen Heb jij interesse in deze functie ?Spreekt deze functie je aan en wil je ons team graag versterken? Laat dan zeker je motivatiebrief met CV achter.
De BERNER Group als werkgever durft zich te onderscheiden en biedt elke medewerker de kans en de ruimte om meer uit zichzelf te halen. Samen verleggen we onze grenzen en dragen we bij aan een betere toekomst.
Een keuze maken voor je carrière en je werkgever is een keuze voor je toekomst – een toekomst waarin je je passie en een groot deel van je tijd, energie en capaciteiten zult investeren.
Wat ga je doen ?Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én collega’s.
Je beantwoordt vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail of chatJe adviseert klanten op een klantgerichte en professionele manierJe aarzelt niet om klanten proactief telefonisch te benaderen wanneer dat bijdraagt aan een efficiënte en klantgerichte oplossingJe ondersteunt de buitendienst en legt prijs
- en kortingsafspraken vastJe verwerkt klantgegevens, offertes en orders in ons systeem (SAP)Je zorgt dat klantproblemen tijdig worden opgepakt of doorgezet worden naar de juiste afdelingJe draagt bij aan procesverbeteringen door klantfeedback te delen met interne teamsJe rapporteert in je functie aan de Customer Service ManagerWat maakt jou geschikt voor de job ?Je beschikt over een Bachelor opleiding () of gelijkwaardig door ervaringJe stelt de klant altijd centraal en denkt proactief mee in oplossingenJe voelt je thuis in zowel het onderhouden als het opbouwen van klantrelatiesJe beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijkJe kan goed luisteren, schakelen en het hoofd koel houden bij drukteJe werkt graag samen met collega’s en interne afdelingenJe bent resultaatgericht en stressbestendigJe hebt ervaring met MS Office, goede kennis van SAPJe communiceert vlot in het Nederlands, Frans en EngelsJe kan je vinden in onze Berner waarden;
Wij bieden
Wij bieden
jou een veelzijdige rol binnen een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen in klantcontact, systemen en productkennis. Daarnaast bieden we:Een afwisselende en interessante job met toekomstmogelijkhedenEen stabiele werkomgevingRuimte voor persoonlijke groei en ontwikkelingEen team aan collega’s die je kunnen ondersteunenDe mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeteringen en écht impact te maken op onze dienstverleningEen aantrekkelijk verloningspakket, incl. extralegale voordelen Heb jij interesse in deze functie ?Spreekt deze functie je aan en wil je ons team graag versterken? Laat dan zeker je motivatiebrief met CV achter.
De BERNER Group als werkgever durft zich te onderscheiden en biedt elke medewerker de kans en de ruimte om meer uit zichzelf te halen. Samen verleggen we onze grenzen en dragen we bij aan een betere toekomst.