Customer Care Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Het bedrijf is
Learn more about the general tasks related to this opportunity below, as well as required skills.
gespecialiseerd in de assemblage, etikettering en secundaire
verpakking van farmaceutische producten, met een sterke focus op
injecteerbare geneesmiddelen zoals voorgevulde spuiten,
injectiepennen, autoinjectoren en flacons (vials). Daarnaast biedt
het verpakkingsontwerp, serialisatie, gekoelde opslag en logistieke
ondersteuning, zodat farmaceutische producten veilig en volgens de
geldende kwaliteits- en GMP-richtlijnen wereldwijd kunnen worden
gedistribueerd. De vestiging in Hamont-Achel fungeert als een
Europees expertisecentrum voor complexe verpakkingsoplossingen
binnen de farmaceutische sector.
Wat ga je
doen?
- Opbouwen en onderhouden van een
goede relatie met klanten en fungeren als eerste
contactpunt - Vertalen van klantwensen naar
interne afdelingen en opvolgen van de juiste
uitvoering - Verwerken en controleren van
binnenkomende orders en zorgen voor een correcte administratieve
afhandeling - Monitoren van orderdetails,
communiceren bij problemen en afstemmen van urgente
aanvragen - Op de hoogte zijn van de status van
materialen en tijdig productieorders
vrijgeven - Analyseren en beheren van
klantprognoses (forecasts) en nauw samenwerken met inkoop voor
materiaalplanning - Bewaken van levertijden en
helder communiceren met klanten over de status en eventuele
wijzigingen in leveringen - Opstellen en
onderhouden van communicatiestromen - Samenwerken
met de kwaliteitsafdeling bij klachten en verstrekken van juiste
informatie aan klanten - Deelnemen aan overleggen
met klanten en ondersteunen bij
klantbezoeken
Wie ben
je?
- Je beschikt over een bachelor
denkniveau. - Je hebt bij voorkeur een aantal
jaar ervaring in een soortgelijke functie - Je
spreekt uitstekend Nederlands en zeer goed
Engels. - Je hebt sterke kennis van Microsoft
Office (waaronder Excel) en ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur
Dynamics - Je bent communicatief vaardig, zowel
mondeling als schriftelijk - Je werkt nauwkeurig
en efficiënt, met een klantgerichte en servicegerichte
instelling - Je toont een professionele houding
richting klanten en neemt graag initiatief - Je
bent sterk in plannen, organiseren, prioriteiten stellen en
tijdmanagement - Je denkt graag mee over het
verbeteren van processen en bent flexibel in je
werk
Vast
contract, onbepaalde duur.
Men biedt je een
veelzijdige en uitdagende functie in een dynamische werkomgeving en
creëren tal van doorgroeimogelijkheden. xlxgzvr
Je kan
rekenen op een passend salaris dat aangevuld wordt met talrijke
voordelen, zoals groeps -en hospitalisatieverzekering,
maaltijdcheques, geschenkcheques en andere
voordelen.