Customer Service Medewerker Logistiek

Il y a 3 heures

Antwerpen, Vlaanderen, Belgique Stegmann Hr Solutions Temps plein
Ben jij een administratieve duizendpoot die energie haalt uit klantencontact, logistieke processen en een nauwkeurige opvolging van dossiers? Hou je van afwisseling en ben je sterk in het organiseren en coördineren van verschillende taken tegelijk? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou Voor een groeiende en internationaal georiënteerde onderneming zijn wij vanuit ons uitzendkantoor op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek. In deze veelzijdige functie vorm je de schakel tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen en zorg je ervoor dat alles vlot en correct verloopt van bestelling tot facturatie. Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een feilloze administratieve en logistieke opvolging. Dankzij jouw organisatietalent en klantgerichte aanpak verloopt elk dossier efficiënt en professioneel. Jouw takenpakket
* Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen.
* Coördineren en inplannen van nationale en internationale transporten.
* Opmaken, controleren en versturen van facturen.
* Opvolgen van betalingen en ondersteunen bij debiteurenbeheer.
* Verwerken van aankoopfacturen.
* Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
* Correct behandelen van klachten, retourzendingen en serviceaanvragen.
* Actueel houden van klantgegevens en administratieve dossiers.
* Samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals logistiek, productie en sales.
* Waken over een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen.
* Je beschikt over een bachelor, graduaat of gelijkwaardige ervaring binnen administratie, logistiek of customer service.
* Je hebt reeds ervaring in een klantgerichte administratieve functie.
* Ervaring met transportplanning en facturatie is een belangrijke troef.
* Je werkt vlot met ERP-systemen zoals SAP, Odoo of vergelijkbare software.
* Je communiceert professioneel en klantgericht.
* Je bent administratief sterk, nauwkeurig en georganiseerd.
* Je weet prioriteiten te stellen en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
* Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.
* Kennis van Incoterms is mooi meegenomen.
* Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en klantencontact.
* Een stabiele werkgever binnen een dynamische en internationale omgeving.
* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
* Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe competenties op te bouwen.
* Een aangename werksfeer binnen een enthousiast en betrokken team.
* Een moderne werkomgeving waar initiatief en inzet gewaardeerd worden. Betalingen, Facturering, Productie, Administratie, Verkoop, Administratie, Samenwerken, Communicatie, Engelse taal, Transportplanning, Klantendienst, Frans, Logistieke sector, Nederlands, SAP, Transport