E-commerce & Digital Experience Specialist | Retail
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Onze klant is een snelgroeiende Europese speler binnen de gezondheids-, wellness- en retailsector. De groep is actief in België, Luxemburg, Nederland, Italië en Spanje.
Sinds de oprichting in 2014 bouwde de organisatie een sterk omnichannelmodel uit, waarbij een uitgebreid netwerk van fysieke winkels wordt gecombineerd met performante e-commerceplatformen. Vandaag telt de groep meer dan 200 verkooppunten en ruim 2.000 medewerkers.
De internationale groei wordt ondersteund door innovatie, operationele efficiëntie en een sterke focus op klantbeleving. Je komt terecht in een dynamische en ondernemende organisatie waar digitale transformatie en klantgericht werken centraal staan.
Jobomschrijving
Als E-commerce & Digital Experience Specialist heb je de volgende verantwoordelijkheden:
- Je volgt dagelijks de prestaties en operationele KPI's van de e-commerceplatformen in de Benelux op en zorgt voor een vlotte en betrouwbare online klantbeleving.
- Je bewaakt de betaal- en leveringsprocessen en detecteert proactief problemen die de klanttevredenheid of conversie kunnen beïnvloeden.
- Je coördineert incidenten met interne teams zoals E-commerce, IT, Customer Service, Logistiek en Projectmanagement, en met externe partners.
- Je onderzoekt de oorzaken van problemen, stelt corrigerende acties voor en stimuleert verbeteringen in processen en tools.
- Je neemt ownership over de kwaliteit van de Nederlandstalige Belgische webshop, inclusief content, vertalingen en de volledige customer journey.
- Je analyseert digitale prestaties, gebruikersgedrag en klantdata om kansen te identificeren op het vlak van conversie, gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving.
- Je zet A/B-tests op, volgt de resultaten op en vertaalt inzichten naar concrete optimalisaties.
- Je werkt mee aan nieuwe digitale functionaliteiten, van het verzamelen van business requirements en de functionele analyse tot testing en releasevalidatie.
- Je beheert en prioriteert de e-commercebacklog in nauwe samenwerking met de Group Project- en IT-teams.
- Je ondersteunt de implementatie van nieuwe tools voor marketing, personalisatie en digitale optimalisatie.
- Je werkt samen met lokale en internationale teams, deelt best practices en draagt bij aan de bredere Europese digitale roadmap.
-
E-commerce & Digital Experience Specialist | Retail
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinAls E-commerce & Digital Experience Specialist heb je de volgende verantwoordelijkheden: Je volgt dagelijks de prestaties en operationele KPI's van de e-commerceplatformen in de Benelux op en zorgt voor een vlotte en betrouwbare online klantbeleving. Je bewaakt de betaal- en leveringsprocessen en detecteert proactief problemen die de klanttevredenheid of...
-
E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail sector
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinAs E-commerce & Digital Experience Specialist , you will play a key role in ensuring the smooth day-to-day operation and continuous improvement of the company e-commerce platforms.Working at the crossroads of e-commerce, digital performance, IT and customer experience, you will monitor platform performance, coordinate incidents, identify opportunities for...
-
E-commerce specialist
Il y a 1 jour
Brussels, Brussels, Belgique Oniverse Temps pleinJob Description: Ecommerce SpecialistYour missionAs an Ecommerce Specialist , working closely with the Ecommerce Manager, you will manage e-commerce activities across Website, App and Zalando to drive online sales and deliver the best customer experience.Your responsibilitiesSupport the growth of our ecommerce business across Website, App and Zalando.Manage...
-
Senior Retail
Il y a 6 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sia Temps pleinJob DescriptionYou will help our clients in the retail sector defining and implementing e-commerce strategies and new business models making them more performant while increasing its commercial footprint.You will mainly work on:Defining and implementing e-commerce strategies for our retail customersImproving e-commerce commercial footprint and profitability...
-
Senior Retail
Il y a 19 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sia Partners Temps pleinJob description You will help our clients in the retail sector defining and implementing e-commerce strategies and new business models making them more performant while increasing its commercial footprint. You will mainly work on: Defining and implementing e-commerce strategies for our retail customers Improving e-commerce commercial footprint and...
-
Graphic Designer Digital
Il y a 5 heures
Brussels, Brussels, Belgique SB Recruitment & Services Temps pleinGRAPHIC DESIGNER DIGITAL - FASHION RETAIL | BRUXELLES (Nederlandse versie hieronder)Vous êtes créatif(ve), passionné(e) par le Digital Design et aimez donner vie à des campagnes à travers des contenus visuels impactants ?Pour un acteur reconnu du Retail en Belgique, nous recherchons un(e) Graphic Designer – Digital pour renforcer son équipe Marketing...
-
Digital Growth Specialist
Il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinAs a successful Digital Growth Specialist your responsibilities are: Develop and execute digital marketing strategies aligned with business objectives. Oversee and optimise e-commerce platforms to enhance user experience and performance. Monitor and analyse key metrics to identify growth opportunities. Collaborate with the marketing team to create engaging...
-
CRM Campaign
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique SB Recruitment & Services Temps pleinCRM Campaign & Marketing Automation Specialist – Lifestyle Retail – BruxellesVous maîtrisez le CRM et le Marketing Automation et aimez transformer la data client en campagnes personnalisées et performantes ?Pour l’un de nos clients, un acteur reconnu du Lifestyle Retail, nous recherchons un(e) CRM Campaign & Marketing Automation Specialist.Dans cette...
-
Digital Mediaplanner
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels, Belgique Ariad Temps pleinAbout Ariad:We’re the digital consultancy & staffing firm that leading A-brands in Europe count on to make digital transitions happen. We partner exclusively with brands like Samsung, Carrefour, ING, Orange and MediaMarkt. We bring together Europe’s finest talent and develop successful teams that create digital customer experiences that people want, love...
-
Freelance Digital Mediaplanner
Il y a 1 jour
Brussels, Brussels, Belgique Ariad Temps pleinAbout Ariad:We’re the digital consultancy & staffing firm that leading A-brands in Europe count on to make digital transitions happen. We partner exclusively with brands like Samsung, Carrefour, ING, Orange and MediaMarkt. We bring together Europe’s finest talent and develop successful teams that create digital customer experiences that people want, love...
