Customer Service Medewerker Transport

Il y a 7 jours

Bornem, Flanders, Belgique Manpower Temps plein
Organisatie

Onze klant is gespecialiseerd in nationaal en

If the following job requirements and experience match your skills, please ensure you apply promptly.
internationaal baantransport. Zij zetten zich sterk in om een
aangename werkplek te voorzien voor al hun medewerkers zodat
iedereen zich thuis kan voelen in de drukte van de
transportafdeling.


Functie

Als
Customer Service Medewerker Transport in Bornem speel je een
cruciale rol binnen het klantenservice team. Jouw missie is ervoor
te zorgen dat klanten optimaal bediend worden en dat logistieke
operaties soepel verlopen. Je houdt je bezig met de verwerking van
bestellingen, de opvolging van verzendingen en het leveren van
uitstekende klantenservice. Verder draag je zorg voor het naleven
van kwaliteitsprocessen en ben je het eerste aanspreekpunt voor
klanten. Enkele van jouw belangrijkste taken omvatten:


  • Opbouwen en onderhouden van commerciële
    klantrelaties.
  • Proactieve verwerking en
    opvolging van klantbestellingen.
  • Het zoeken
    naar efficiënte oplossingen voor logistieke
    uitdagingen.
  • Ad hoc tarieven creëren en zorgen
    voor up- en cross-selling waar
    mogelijk.
  • Voorbereiden en deelnemen aan
    klantmeetings.

Je werkt nauw samen
met operationele afdelingen en collega’s om de dienstverlening
continu te verbeteren en klanttevredenheid te
garanderen.


Profiel

Om
succesvol te zijn in deze rol, vragen we een combinatie van
vaardigheden, eigenschappen en ervaring. Belangrijke vereisten
zijn:

  • 3-5 jaar ervaring in een
    customer service of logistieke functie.
  • Snel en
    gemakkelijk nieuwe systemen kunnen aanleren, waaronder MS
    Office.
  • Stressbestendigheid en het vermogen
    prioriteiten te stellen zonder de kwaliteit uit het oog te
    verliezen.
  • Proactieve, klantgerichte
    houding.
  • Goede communicatieve vaardigheden in
    het Nederlands, Frans en Engels.
  • Teamspeler met
    de flexibiliteit om ook zelfstandig te
    werken.

Daarnaast wordt er van je
verwacht dat je beschikt over sterke administratieve vaardigheden
en een oog voor detail.


Aanbod

We bieden
een aantrekkelijk compensatie- en voordelenpakket dat is afgestemd
op jouw inzet en ervaring. Je kunt rekenen
op:

  • Een contract voor onbepaalde
    duur.
  • Maandelijks een vast
    baremaloon.
  • Een 13e
    maand.
  • Maaltijdcheques ter waarde van € 9 per
    werkdag.
  • 30 vakantiedagen per
    kalenderjaar.
  • Een werkweek van 38 uur binnen
    een
    dagdienstrooster.
  • Hospitalisatieverzekering.
  • Groepsverzekering.
  • Toegang
    tot een uitgebreide e-learning
    database.
  • Wekelijkse levering van vers fruit op
    kantoor.
  • Moderne faciliteiten met een eigen
    parkeerplaats. xirbnpk

Daarnaast werk je in
een diverse en inclusieve omgeving, met volop ruimte voor
persoonlijke ontwikkeling.