Service advisor après-vente | Bilingue FR-NL | Alsemberg

brEn tant que Service Advisor APV, vous êtes le point de contact privilégié des clients pour toutes les interventions après-vente. Vous assurez un accueil professionnel et accompagnez le client tout au long de son parcours au sein de l'atelier. brVos

responsabilités:
br
- Accueillir les clients et identifier leurs besoinsbr
- Planifier les rendez-vous atelier et organiser les interventionsbr
- Établir les ordres de réparation et assurer leur suivibr
- Maintenir une communication fluide avec les clients concernant l'avancement des travauxbr
- Collaborer étroitement avec les techniciens et le responsable atelierbr
- Expliquer les interventions réalisées et présenter les facturesbr
- Garantir une expérience client irréprochable et contribuer à la fidélisation de notre clientèlebr
- Assurer le respect des procédures qualité du constructeur et du groupe.bProfil /bVous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire au sein du secteur automobilebrVous êtes parfaitement bilingue Français / Néerlandais (indispensable)brVous possédez un excellent sens du service et de la communication.brVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanémentbrVous faites preuve d'esprit d'équipe et d'orientation clientbrVous maîtrisez les outils informatiques courantsbrLa connaissance des processus après-vente automobile constitue un atout majeur.bOffre /bUn contrat à temps plein au sein d'un groupe automobile solidebrUn contrat intérimaire en vue d'engagement (CDI)brUn environnement de travail moderne et dynamiquebrDes formations continuesbrUn package salarial attractif en lien avec votre expériencebrIntéressé(e) ? Postulez dès maintenant en ligne.brConseil : assurez-vous d'avoir un CV à jour dans votre dossier afin de permettre un traitement plus rapide de votre candidature.