Customer Service Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Je stuurt en coacht het customer service team en de teamleaders om een positieve teamdynamiek en hoge servicekwaliteit te realiseren.
Je volgt KPI's en service‑resultaten op, analyseert data om trends te herkennen en werkt proactief aan verbeterpunten in processen en procedures.
Je bent het aanspreekpunt voor complexere klantenvragen en escalaties en zorgt voor tijdige, accurate en klantgerichte oplossingen.
Je werkt nauw samen met interne collega's om klantissues integraal op te lossen en de klantbeleving continu te verbeteren.
Je draagt mee zorg voor correcte administratie, rapportering en opvolging via het ERP‑systeem, inclusief data‑inzichten voor team‑ en managementrapportages.
Je hebt minstens 5 jaar leidinggevende ervaring in een soortgelijke omgeving, bij voorkeur in een logistieke of servicegerichte rol.
Technische kennis is een plus, maar is niet vereist.
Nederlands en Engels zeer goed & professionele kennis Frans.
Je hebt een sterke kennis van MS Office en ervaring met een ERP‑systeem.
Je bent communicatief sterk, coachend ingesteld en je kan vlot schakelen met verschillende interne en externe stakeholders.
Je denkt analytisch, accuraat en bent resultaatgericht, met oog voor detail en procesoptimalisatie.
Een competitief brutoloon tot €5.500, afgestemd op jouw ervaring.
Bedrijfswagen + tankkaartMaaltijdcheques: €8/dagOnkostenvergoeding: €125LaptopGroepsverzekering1 dag thuiswerk na inwerkperiodeHospitalisatieverzekering20 vakantiedagen + 9 ADV‑dagen + 2 extra verlofdagen
- vrij te kiezen (geen verplicht bouwverlof).
Engelse taal, Procesoptimalisatie, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, KPI, Logistieke sector, Administratie, Nederlands, SEN, Communicatief sterk
-
Logistiek Customer Service
Il y a 2 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Office Antwerpen Temps pleinDescriptionFind out more about the daily tasks, overall responsibilities, and required experience for this opportunity by scrolling down now.Zijn de volgende taken is voor jou? Dan ben jij de Logistiek Customer Service dat we zoeken:- Het verwerken van inkoop- en verkooporders;- Het organiseren van transporten;- Facturatie;- Het inboeken van...
-
Customer Service medewerker
Il y a 2 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinFunctieomschrijving Als Customer Service Medewerker Logistiek ben je verantwoordelijk voor: - Het verwerken en opvolgen van inkomende orders, waarbij je zorgt voor een correcte administratieve registratie. - Het organiseren en coördineren van transporten, rekening houdend met de planning en operationele vereisten. - Het onderhouden van contacten met...
-
teamleader customer service
Il y a 2 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service om de afdeling richting en uitvoering te geven op het hoofdkantoor in Antwerpen. In deze rol ontwikkel en coördineer je projecten en adviseer je de directie en manager over beslissingen en procedures. - key responsibilities - Je stuurt twee teams (7 FTE's) aan en stuurt deze bij waar...
-
Customer Service Representative
Il y a 2 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij een echte teamplayer met een achtergrond in logistiek en een passie voor klantenservice? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Wat ga je doen? Een greep uit jouw takenpakket: Je coördineert en volgt transporten van A tot Z op – van leveringscontrole tot kwaliteitsbewaking en correcte documentatie. Je organiseert de...
-
Logistiek Customer Service
Il y a 2 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps pleinFUNCTIEOMSCHRIJVING Zijn de volgende taken is voor jou? Dan ben jij de Logistiek Customer Service dat we zoeken: - Het verwerken van inkoop- en verkooporders; - Het organiseren van transporten; - Facturatie; - Het inboeken van leveranciersfacturen; - Het opvolgen van openstaande rekeningen; - Je onderhoudt contacten met klanten, het koelhuis,...
-
Customer Service Representative
Il y a 2 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Molenbergnatie Temps pleinVoel je je thuis in de haven van Antwerpen en deel je onze passie voor de wereld van soft commodities? Ben jij een problemsolver die een completewarehousing en exportdienstverlening voor jouw klant wilt waarmaken?Als Customer Service Representative bij Molenbergnatie sta jij in voor de export- en warehousing dienstverlening aan onze klanten en hun soft...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 jours
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Public - Poolstok Temps pleinDescriptionA high number of candidates may make applications for this position, so make sure to send your CV and application through as soon as possible.Voor Pidpa zijn we op zoek naar twee Customer Service Medewerkers. Als deel van ons inbound contactcenter team ben je het visitekaartje van Pidpa en draag je bij aan een dynamische en innovatieve...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Boarding Talent Temps pleinBoarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. We werken bewust discreet, maar delen alle relevante informatie transparant zodra er een wederzijdse match voelt. Bij ons geen standaard rekrutering, wel oprechte gesprekken en aandacht voor wie jij bent en wat je zoekt. Want de juiste...
-
Customer service medewerker
Il y a 11 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Accent NV Temps plein3 redenen om voor deze job te kiezen Werken voor Pidpa Thuiswerk mogelijk Aangename sfeer Zo ziet je job er uit Voor Pidpa in Antwerpen zijn we op zoek naar twee klantendienstmedewerkers voor de tweedelijnsservice: één medewerker voor het technische team en één medewerker voor het administratieve team.Binnen de tweedelijnsservice behandel je...
-
Customer Service Officer
Il y a 2 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Start People Office Oost - Kempen Temps pleinDescriptionRead on to find out what you will need to succeed in this position, including skills, qualifications, and experience.Jouw functieAls Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten waarvan de logistieke activiteiten worden beheerd vanuit de site in Eindhout.Je bouwt duurzame klantenrelaties op en zorgt ervoor dat klanten...