Klantendienstmedewerker Belfius

 DescriptionpLOCATIE: BRUSSEL /pbrIf you think you are the right match for the following opportunity, apply after reading the complete description.brpBen jij communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld? Alsstrong klantendienstmedewerker /strong ben jij één van de eerste aanspreekpunten voorstrong Belfius-klanten /strong. Je helpt klanten verder met hun vragen, luistert actief naar hun behoeften en zorgt voor een professionele en positieve klantervaring. /pbrullibr/li liJe strongbeantwoordt vragen van klanten /strong op een professionele en klantgerichte manier.br/li liJe strongstelt de juiste vragen  /strongen brengt de behoeften van klanten helder in kaart.br/li liJe strongdenkt actief mee met de klant /strong en analyseert elke situatie zorgvuldig.br/li liJe verwijst klanten indien nodig door naar de juiste expert of dienst.br/li liJe zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact.br/li /ulbrpDankzij jouw commerciële inzicht luister je verder dan de initiële vraag van de klant en help je hen de weg te vinden naar de juistestrong Belfius-oplossing /strong via de geschikte expert. /p CompanypN-Allo is al meer dan 25 jaar een gevestigde waarde in customer care, klantenservice en klantcontact. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen hun medewerkers dagelijks klanten van sterke Belgische merken. Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal. /pbrpBij N-Allo telt elk gesprek. Achter elk klantcontact staat een team van gedreven medewerkers die luisteren, adviseren en oplossingen bieden. Met aandacht voor ontwikkeling, teamwork en werkplezier creëert N-Allo een omgeving waar mensen kunnen groeien én impact maken. /p ProfilepJij maakt het verschil in elk klantgesprek Je luistert aandachtig naar de behoeften van de klant, neemt de regie in het gesprek en begeleidt klanten op een natuurlijke, empathische en commercieel doordachte manier. /pbrullibr/li liJe spreekt vlot strongNederlands  /strongen communiceert professioneel.br/li liJe beschikt minimaal over een strongdiploma hoger secundair onderwijs. /strongbr/li liJe bent commercieel ingesteld en strongdetecteert de behoeften van de klant /strong.br/li liJe bent klantgericht en streeft naar een excellente klantenervaring.br/li liJe hebt stronginteresse in de financiële sector  /strongen maakt je zowel financiële terminologie als nieuwe systemen snel eigen.br/li liJe bent een strongambassadeur van Belfius /strong en draagt de waarden en dienstverlening van de bank met trots uit.br/li /ul Offerullibr/li listrongMaandag t.e.m. vrijdag van 9u tot 17u /strong (38u/week)br/li listrongVrije avonden en weekends /strong, werk en privé blijven mooi in balansbr/li liEen grondige strongbetaalde opleiding van 2 weken /strongbr/li listrongMogelijkheid tot telewerk  /strong(na min. 3 maand en een positieve evaluatie)br/li liHet behalen van erkende certificeringen binnen de financiële sector (Wet Willems).br/li liLoon volgens barema, aangevuld met extralegale voordelenbr/li listrongTerugbetaling treintickets /strong 100% en bus-, tram
- en metrotickets 80%br/li listrongProfessionele coaching /strong en feedbackmomentenbr/li /ulbrpExtra troeven? /pbrullibr/li liCommerciële, digitale en klantgerichte ervaring bij een strongtoonaangevende bank. /strongbr/li liModern kantoor op strongwandelafstand van het station /strong. xlxgzvr br/li liEen strongprachtig uitzicht /strong over de Brusselse skyline vanaf de 24e verdieping.br/li /ul