IT Support
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
mission à long terme, basée principalement à Bruxelles , auprès d’une
agence gouvernementale belge . Votre rôle Vous intégrerez l’équipe informatique d’une agence gouvernementale moderne et engagée dans la digitalisation de ses services. Votre mission consistera à assurer la gestion et le suivi d’une
plateforme ITSM
( IT Service Management ), outil centralisant l’ensemble des processus liés au support et à la gestion des services informatiques. Cette plateforme permet : le suivi des
incidents ,
demandes
et
changements
informatiques, la
communication fluide
entre les utilisateurs et le département IT, et la
standardisation des processus
afin d’améliorer l’efficacité et la traçabilité des interventions. Après une
formation complète sur la plateforme , vous en deviendrez le
référent technique
et assurerez : la
maintenance , les
mises à jour
et les
évolutions fonctionnelles
(niveaux 2 et 3) ; la
collaboration directe
avec les utilisateurs et les équipes internes pour identifier les besoins et proposer des améliorations ; le rôle de
liaison entre l’éditeur de la solution et les utilisateurs finaux , afin de faciliter la communication, la résolution des incidents et la planification des évolutions ; la
documentation
des procédures et la
formation des utilisateurs
sur les nouveaux outils ou fonctionnalités ; la
participation active
à la modernisation des processus IT au sein de l’organisation. Profil recherché Vous parlez
français et néerlandais
couramment (l’anglais est un atout). Vous êtes à l’aise dans un environnement
informatique
et appréciez les échanges avec les utilisateurs. Vous possédez une bonne capacité d’analyse et d’apprentissage pour maîtriser rapidement de nouveaux outils. Vous êtes organisé, rigoureux et aimez travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe. Vous avez le sens de la communication et savez traduire les besoins techniques en solutions compréhensibles pour les utilisateurs. Une première expérience dans un environnement
IT support ,
helpdesk , ou
administration d’outils ITSM (comme ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, etc.) constitue un atout. Nous offrons Un
contrat à durée indéterminée (CDI)
au sein d’ Underside SRL , entreprise belge active depuis 25 ans. Une
voiture de société
et un package salarial attractif. Une
formation complète
à la plateforme ITSM et un accompagnement continu. Un
cadre professionnel stable , collaboratif et stimulant. Une mission valorisante au sein d’un
organisme public
contribuant à des projets d’intérêt collectif. Localisation Mission
basée principalement à Bruxelles , avec possibilité de télétravail partiel selon les besoins opérationnels. Disponibilité Début de mission : au plus vite.
-
IT Support Specialist
Il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Netcompany SEE & BELUX Temps pleinCompany DescriptionAre you ready to shape the future technological landscape in Europe?We are dedicated to responsible digitalisation, building innovative, inclusive solutions that drive meaningful impact. With over 8,900 professionals across Europe, we help EU institutions, public and private organisations thrive in a rapidly evolving digital world. Are you...
-
IT Support
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique NTU International A/S Temps pleinIT Support post for FRONTEX in based in Warsaw, PolandNTU International A/S is a leading international consulting firm providing programme management, technical assistance and advisory services to the European Union, international financial institutions and other international partners worldwide. For almost three decades, NTU has delivered complex...
-
IT Technical Support
Il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Netcompany SEE & BELUX Temps pleinCompany DescriptionAre you ready to shape the future technological landscape in Europe?We are dedicated to responsible digitalisation, building innovative, inclusive solutions that drive meaningful impact. With over 8,900 professionals across Europe, we help EU institutions, public and private organisations thrive in a rapidly evolving digital world. Are you...
-
Team Leader
Il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Netcompany SEE & BELUX Temps pleinCompany DescriptionAre you ready to shape the future technological landscape in Europe? We are dedicated to responsible digitalisation, building innovative, inclusive solutions that drive meaningful impact. With over 8,900 professionals across Europe, we help EU institutions, public and private organisations thrive in a rapidly evolving digital world. Are...
-
IT Support
Il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Inditex Temps pleinWorking at Inditex is more than just a job. It means being part of an international and dynamic environment where technology plays a key role in supporting our stores and employees. Your expertise makes a difference, your achievements are recognized, and you will have every opportunity to grow and develop your career.This is what you can expect from...
-
IT Support
Il y a 2 heures
Brussels, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinProvide Level 1 and Level 2 support for end-user environments (Windows, M365, IT equipment). Install, configure, maintain, and troubleshoot laptops, desktops, and peripherals. Manage incidents through a ticketing system and ensure proper resolution or escalation. Support network, telephony (VoIP), and mobile (iOS) issues. Assist with collaboration tools...
-
IT Support Analyst
Il y a 3 heures
Brussels, Brussels, Belgique Michael James Associates Temps pleinTechnology Support AnalystLocation: Brussels, BelgiumSalary: Up to €75,000 per annumEmployment Type: PermanentDepartment: Local Technology SupportReports To: Technology Support Manager / SupervisorThe OpportunityWe are working with a leading international professional services organisation to appoint a Technology Support Analyst to join its technology team...
-
IT Support Officer
Il y a 6 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinIT Support Officer POSTCOMPANY Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une...
-
it support coordinator
Il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique Career Wallet Temps pleinEen internationale speler actief in de facility sector gelegen in Evere is op zoek naar een gedreven en klantgerichte Business & Applications IT Support Coordinator. Ben jij de brugfiguur tussen de gebruikers op de werkvloer en de IT-applicaties? Haal je voldoening uit het helpen van collega's, het analyseren van incidenten en het slim inzetten van moderne...
-
IT Support Specialist
Il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique Approach Cyber Temps plein°°Our IT team is growing !°°Approach Cyber is a trusted cyber resilience partner supporting organisations across Belgium and Switzerland. With more than 25 years of experience, over 100 experts, and 1000+ happy clients, we help companies face an increasingly complex digital world, one where threats accelerate, regulations expand, and resilience has...
