Analyste Fonctionnel Crm
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Description du poste
Taux journalier (TJM): < 560€ selon profilBonjour, Nous recherchons pour notre client basé à Bruxelles un Analyste fonctionnel CRM — Microsoft Dynamics 365. Contexte Un opérateur informatique du secteur public francophone belge renforce son Centre de Compétence Analyse Fonctionnelle. La mission porte sur un projet CRM Microsoft Dynamics 365 au sein d'un domaine métier à vocation sociale (aide à la jeunesse). Modalités Durée 03/08/2026 ® 31/12/2026 (5 mois), poursuite prévue en 2027 Charge Temps plein — présentiel à mi-temps Localisation Région bruxelloise (mode hybride) Missions principales
- Analyser et spécifier les besoins métiers en vue de la configuration du CRM MS Dynamics (rôle d'intégrateur fonctionnel).
- Recueillir les besoins spécifiques hors périmètre CRM et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour le développement d'une application sur mesure intégrée au CRM.
- Appliquer la méthodologie interne du centre de compétence Analyse Fonctionnelle.
- Assurer le support aux développeurs internes et externes durant la phase de développement.
- Accompagner la montée en maturité des analystes internes non expérimentés sur MS Dynamics. Compétences techniques attendues
- Maîtrise des modules MS Dynamics et des environnements (dev / test / prod).
- Power Platform : Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages.
- Configuration de la plateforme : champs, formulaires, vues, règles métiers.
- Modélisation UML et maîtrise d'Enterprise Architect.
- Concepts et pratiques Agile.
- Connaissance des principaux outils IA (Claude, ChatGPT, Copilot) et de leurs modèles. Compétences comportementales
- Capacité à distinguer configuration standard vs développement sur mesure.
- Accompagnement du changement auprès des équipes métiers.
- Pédagogie envers les analystes fonctionnels en montée en compétence. Expérience minimale requise Modélisation UML 10 ans Analyse fonctionnelle orientée CRM 5 ans MS Dynamics CRM 6 ans Certifications souhaitées
- PL-200 — Microsoft Power Platform Functional Consultant.
- MB-230 — Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Certification Agile Scrum. Atouts Expérience préalable dans le secteur public ; connaissance des domaines administratifs francophones (enseignement, aide à la jeunesse, sport, culture, justice) ou du domaine financier/comptable. Langue Français niveau C2 (oral, compréhension, écrit) — production de rapports et expression orale exigées. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
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Functional analyst
Il y a 22 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinTravailler chez sibelga, ça booste mon énergie ! Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services. Quel service rejoignez-vous ? Le département Digital Business Solutions (Dbs) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités « métier » de Sibelga....
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Analyste Fonctionnel Senior
Il y a 5 heures
Brussels, Brussels, Belgique E‑Resourcing Ltd Temps pleinSenior Functional Analyst Location: Brussels Role Overview The organisation is undertaking a multi-year transformation programme involving the migration of an existing central membership and financial management system, alongside the development of new, customised functionalities. The systems support the management of member data, contributions, premiums...
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Analyste Fonctionnel Senior
Il y a 4 heures
Arrondissement of Brussels-Capital, Brussels, Belgique E‑Resourcing Ltd Temps pleinh3Senior Functional Analyst /h3 h3Location: Brussels /h3 h3Role Overview /h3 pThe organisation is undertaking a multi-year transformation programme involving the migration of an existing central membership and financial management system, alongside the development of new, customised functionalities. /p pThe systems support the management of member data,...
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Analyste Fonctionnel Senior
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels, Belgique Banque nationale de Belgique Temps pleinAnalyse, modélisation et documentation des processus métier pour un projet de transformation. Collaboration avec les équipes métier et IT pour garantir la conformité des solutions aux besoins. Modélisation BPMN et expertise Agile/Scrum.
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Analyste fonctionnel senior et business analyst
Il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique EngiFlex Temps pleinTâches et responsabilitésOffre d’emploi : Analyste fonctionnel senior avec compétences en analyse businessLieu : Bruxelles CentreLa plateforme centrale soutient l’enregistrement, le traitement et le reporting des données membres, des cotisations, des primes et des indemnités. Elle appuie des processus fédéraux et régionaux, avec des...
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Sibelga - Analyste Fonctionnel SAP - ISU / Solution Architect
Il y a 13 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinTravailler chez sibelga, ça booste mon énergie ! Sibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de Bruxelles-Capitale. Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services. Quel service rejoignez-vous ? Le...
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Analyste Fonctionnel – Secteur Énergie
Il y a 1 semaine
Brussels, Brussels-Capital, Belgique eXalt Temps plein⚡ Analyste Fonctionnel – Secteur Énergie 📍 Bruxelles | CDI eXalt recrute un(e) Analyste Fonctionnel(le) en CDI pour intervenir sur des missions à fort impact chez nos clients (TSO, DSO, fournisseurs, traders, producteurs). C’est l’occasion idéale de mettre votre sens de l’analyse au service de projets stratégiques qui façonnent...
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Business Analyst – Investissements
Il y a 3 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique BDO Belgium Temps pleinCette fonction en un coup d’œil Vous souhaitez utiliser votre expertise en investissements, analyse métier et réglementation financière pour aider des institutions financières à transformer leurs services d’investissement ? Envie de travailler dans un environnement professionnel, chaleureux et pragmatique, où vous pouvez créer un impact réel...
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Solution Architect – DDD
Il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique Oliver James Group Temps pleinSolution Architect - DDD / .NET & approche fonctionnelle Mission freelance à long terme | Démarrage dès que possible Vous aimez concevoir des architectures, mais aussi comprendre les processus métier et les besoins auxquels elles répondent ? Nous recherchons un Solution Architect avec une solide maîtrise du Domain-Driven Design et un réel intérêt...
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Solution Architect – DDD
Il y a 4 heures
Arrondissement of Brussels-Capital, Brussels, Belgique Oliver James Group Temps pleinh3Solution Architect - DDD / .NET approche fonctionnelle /h3pMission freelance à long terme | Démarrage dès que possible /ppVous aimez concevoir des architectures, mais aussi comprendre les processus métier et les besoins auxquels elles répondent ? /ppNous recherchons un Solution Architect avec une solide maîtrise du Domain-Driven Design et un réel...
