Back-End Collector
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Binnen de dienst Collection groepeert de afdeling “Invorderingen” alle activiteiten verbonden aan het beheer van een portefeuille van betwiste dossiers. De Beheerders zijn verantwoordelijk voor het goed beheer van een portefeuille van klanten in contentieux met als doel de afbetalingen te maximaliseren en de financiële verliezen te beperken en de mogelijkheid te creëren voor de klant om zijn schuld af te lossen.
Ons doel is onze klanten te begeleiden in hun engagementen ten opzichte van de bank om zo een evenwicht te behouden tussen onze gecollecteerde bedragen en de nodige provisies.
Deze begeleiding gebeurt op professionele en gestructureerde wijze en is gelinkt aan de behandelingsfase in de Collection cyclus. Er wordt van ons verwacht op een respectvolle manier in teamverband te werken aangezien elk dossier een logisch behandelingstraject volgt en wij mekaar hierin aflossen teneinde een optimale begeleiding te verzekeren naar een situatie zonder achterstand voor de relatie.
Jobomschrijving
De beheerder bewerkt op dagelijkse basis de verschillende beschikbare werklijsten en gaat hierbij proactief te werk: hij/zij wacht niet af, maar neemt zelf het initiatief om klanten, werkgevers en instellingen tijdig te contacteren — telefonisch, per post of per e-mail — vooraleer een dossier verder verslecht.
Operationeel en financieel beheer:
- Beheer van inkomende en uitgaande correspondentie en e-mails
- Efficiënt gebruik van de beschikbare applicaties en digitale tools (o.a. data en scoring ter ondersteuning van prioritering van dossiers)
- Opvolgen van eigen cijfers en objectieven (recuperatiegraad, aantal dossiers, kwaliteit van de betaalplannen) en actief bijsturen om de teamdoelstellingen te behalen
- Gebruik en beheer van de ter beschikking gestelde middelen (loonbeslag, betalingsplan, onderhandelingen, enz…)
- Efficiënt gebruik van de beschikbare applicaties
- Dagvaardingen opstarten via advocaten en gerechtsdeurwaarders
- Respect van de werkprocedures en de wetgeving.
- Resultaatgerichtheid, actief sturen op cijfers en objectieven, en zich eigenaar voelen van de resultaten van de eigen portefeuille
- Sterke onderhandelingsvaardigheden: overtuigen, actief luisteren, de motivatie en het weerstandspunt van de klant herkenne, en het gesprek naar een concreet akkoord brengen
- Respect voor de klant
- Goed beheer van de tijd en van de kwantiteit van het werk: kunnen plannen en organiseren in de tijd.
- Teamspirit
- Goede mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid
- Stiptheid
- Positief ingesteld
- Kritisch kunnen nadenken en proactief zijn bij het oplossen van problemen
- Initiatief kunnen nemen en zijn/haar gezond verstand gebruiken bij beslissingen
Kennis en ervaring:
- Tweetalig NL/FR
- Gebruikelijke IT-tools (MS-Office Excel/Word/Outlook)
- Een goed begrip van de werking van invorderingsactiviteiten is een pluspunt maar niet een noodzakelijkheid. Andere ervaringen of een sterke bereidheid en motivatie om het beheer van een portefeuille in betwiste zaken aan te leren, zijn eveneens gewaardeerd.
Teammanagement: Neen
-
Back filling controlling – Belgium
Il y a 4 heures
Arrondissement de Bruxelles-Capitale, Bruxelles, Belgique Hive-X Temps partielBack filling controlling – Belgium (Hybrid)Back filling controlling – Belgium (Hybrid)About the MissionContextONDRAF is the body responsible in Belgium for the management of radioactive waste. Its main objective is to protect human beings and the environment, today and in the very long term, against the potential risks linked to the existence of this...
-
Senior Front End Developer for a famous European Institution
Il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles-Capitale, Belgique EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps pleinÀ propos de EKXEL IT Services & Financial EngineeringAre you looking for a challenging opportunity and want to take advantage of a great job to give new inpulse to your career? This offer is for you. In order to support one of our clients, a large and famous European Public Institution in Brussels (Belgium), we are looking for a Senior Front End...
-
Credit Control Officer
Il y a 4 heures
Arrondissement de Bruxelles-Capitale, Bruxelles, Belgique Nexeo Temps pleinNexeo is currently looking for a Credit Operations & Control Officer to join the team of one of our banking clients in Brussels.You will be responsible for providing day-to-day operational support and control activities related to Professional and Individual Credits, ensuring operational continuity, risk control and high-quality service to internal and...
-
Full stack-ontwikkelaar
Il y a 4 heures
Arrondissement de Bruxelles-Capitale, Bruxelles, Belgique Randstad Digital Belgium Temps pleinAre you a highly experienced Senior Full-Stack Developer with at least 10 years of experience in software development and a proven track record in project management within complex IT environments? For an ongoing project at the European Commission (DG REGIO), we are immediately looking for a Senior Full-Stack Developer to join our team! Role: Senior...
-
Manager, Global Adult Sparkling
Il y a 4 heures
Arrondissement de Bruxelles-Capitale, Bruxelles, Belgique coke Temps pleinJob Description Summary: The Manager, Technical Consumer Data Research (TCDR), reports to the Senior Director, TCDR, and leads sensory and consumer research for the Adult Sparkling and Alcohol Ready-to-Drink (ARTD) global categories across the EMEA region, and globally. In this role, you will apply sensory and consumer science to ensure that products and...
-
Talent Acquisition Specialist
Il y a 4 heures
Arrondissement de Bruxelles-Capitale, Bruxelles, Belgique Addestino Innovation Management Temps pleinAddestino is experiencing strong growth and is entering a new, more strategic phase. To support this evolution, we are looking for an experienced Talent Acquisition Specialist who will help shape how we attract talent, strengthen our market position, and contribute to sustainable growth.In this role, you go beyond traditional recruitment:You combine...
-
Bruxelles, Bruxelles, Belgique Talent 4.0BA Temps pleinWe are urgently looking for a Senior Java Developer for the European Institutions in Brussels, Belgium. Travel is not required for the interviews. EU candidates are welcome to apply. Candidates need to be willing to relocate. A work permit is not provided. This position is open for contractors. Candidates need to be fluent in English. ...
-
Transformation Senior Consultant
Il y a 4 heures
Arrondissement de Bruxelles-Capitale, Bruxelles, Belgique Addestino Innovation Management Temps pleinJoin Addestino – Where bright minds drive real impactAre you ready to step into a role where your ideas don’t just get heard, but actually shape change? As a Transformation Senior Consultant, you’ll own major transformation workstreams, simplify complexity into clear, actionable solutions, and help clients achieve real results from day one. You’ll...
-
Insurance Finance Business Analyst
Il y a 4 heures
Arrondissement de Bruxelles-Capitale, Bruxelles, Belgique The Ensur Company Temps pleinWorking as a Insurance Finance Business AnalystYou are an ambitious professional with a keen interest and a proven track record in insurance and finance. As one of our business consultants, you will support insurance companies realizing their ambition for operational excellence by transforming their operating model, designing state-of-the art processes and...
-
Methods & Procedures Specialist
Il y a 4 heures
Arrondissement de Bruxelles-Capitale, Bruxelles, Belgique Sentior, Ltd. Temps plein# Methods & Procedures SpecialistDierkes Proximus B.V. Brussel 6 maandenGepubliceerd 19 uur geleden · Opportunity ID: 1050916Tarief indicatie —Uren 40 u/wStart 31 Oct 2026Duur 6 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdrachtFreelancer OpportunityJob title: Methods and Procedure SpecialistJob location: Brussels, BelgiumJob duration: 2026-10-12 to...