Personalization & CRM Growth Lead
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UNIQUE in België zoekt een professional die de personalisatie-strategie binnen een retailomgeving vormgeeft en uitvoert. Je identificeert opportuniteiten in de klantreis en vertaalt deze naar concrete en meetbare use cases met focus op businessimpact en klantbeleving.
Je ontwerpt, test en optimaliseert personalisatie-initiatieven op basis van klantgedrag en data via CRM, mobiele kanalen en loyalty programma's, en leidt projecten van analyse tot implementatie en evaluatie.