Kantoorverantwoordelijke dienstencheques

p Bij Group Daenens geloven we in warmte, respect en groei. Elke dag zetten we ons in om een efficiënte, veilige en aangename werkomgeving te creëren waarin collega’s hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Als één van de grootste dienstenchequebedrijven van België ondersteunen wij jaarlijks meer dan 17.000 huishoudhulpen en 100.000 gezinnen. Onze kantoorverantwoordelijken en consulenten zijn de spil in ons verhaal want met hun luisterend oor en organisatorisch talent zorgen zij voor de perfecte match tussen klant en huishoudhulp. /p Functieomschrijving pb Wat ga je doen? /b /pp Als kantoorverantwoordelijke ben je eindverantwoordelijk voor de volledige werking van het kantoor. Je combineert alle taken van de consulent met bijkomende verantwoordelijkheden zoals het aansturen van het team (indien van toepassing), het bewaken van de kantoorresultaten en het vertalen van strategische doelstellingen naar concrete acties. /pp Concreet betekent dit dat je: /pulli Zorgt voor een warme, efficiënte en professionele kantoorwerking waar zowel medewerkers, klanten als huishoudhulpen zich ondersteund, veilig en gewaardeerd voelen. /lili De toepassing van procedures, wetgeving en kwalitatieve dienstverlening waarborgt, en continu vinger aan de pols houdt rond prestaties, planning, tevredenheid en welzijn. /lili Een samenwerking stimuleert tussen kantoren, ondersteunende diensten en je team, en vertaal je het motto “Happy work, happy life” naar dagelijkse praktijk. /li /ulpb Plaats in de organisatie: /b /pp De kantoorverantwoordelijke rapporteert aan de Regiomanager. Je geeft leiding aan de consulente(n) binnen jouw team. /p Profiel pb Wie ben jij? /b /pp Jij bent een resultaatgerichte en besluitvaardige professional die in staat is om zowel strategisch als operationeel het verschil te maken. Je hebt een coachende leiderschapsstijl, stelt duidelijke verwachtingen en grenzen, en bent organisatorisch sterk. Je beschikt over een goed analytisch en cijfermatig inzicht, gecombineerd met commercieel inzicht en onderhandelingsvaardigheden. Je bent een natuurlijke communicator die helder en overtuigend weet te spreken en schrijven, en volgt zorgvuldig de procedures en interne richtlijnen. /pp Daarnaast ben je creatief en oplossingsgericht, met het vermogen om haalbare oplossingen te vinden voor complexe situaties, terwijl je altijd het grotere geheel in de gaten houdt. Je hebt een sterke verantwoordelijkheidszin en een eigenaarschap over je werk, en je bent stressbestendig en veerkrachtig in uitdagende omstandigheden. /pp Jouw belangrijkste eigenschappen en

vaardigheden:
/pulli Leiderschap: Resultaatgericht en besluitvaardig, met een coachende stijl die duidelijke verwachtingen en grenzen stelt. /lili Organisatie: Sterk in planning, prioriteiten stellen en het verdelen van werk, altijd met het oog op de lange termijn. /lili Analytisch en commercieel inzicht: Sterk cijfermatig inzicht en een scherp commercieel oog, met onderhandelingsvaardigheden. /lili Communicatie: Heldere, overtuigende communicatie, zowel mondeling als schriftelijk. /lili Probleemoplossing: Creatief en oplossingsgericht denken, in staat om haalbare oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken. /lili Verantwoordelijkheid: Hoge verantwoordelijkheidszin en eigenaarschap, met zelfvertrouwen en professionele maturiteit. /lili Stressbestendigheid: Veerkrachtig en stressbestendig, ook in drukke situaties. /lili Integriteit en respect: Integer, loyaal, discreet en sociaal respectvol omgaan met diversiteit. /lili Pro activiteit: Proactief en oplossingsgericht, altijd bereid om nieuwe ideeën aan te dragen en verandering te omarmen. /lili Voorbeeldfunctie: Functie als rolmodel in houding, gedrag en waarden, respect voor deadlines. /li /ulp Met deze eigenschappen ben jij de persoon die in staat is om zowel op individueel als teamniveau de gewenste resultaten te behalen en tegelijkertijd een positieve impact te maken op de organisatiecultuur. /ppb Opleiding en ervaring /b /pulli Opleiding secundair/hoger of gelijkwaardig door ervaring /lili Kennis van dienstenchequesysteem, sociale wetgeving en personeelsadministratie /lili Goede digitale vaardigheden /lili Eerdere leidinggevende of coördinerende ervaring is mooi meegenomen /lili Kennis van commerciële acties, cijferanalyse en budgetopvolging is een must /lili Ervaring met bemiddeling en conflicthantering is waardevol /lili Even belangrijk: een sterke leerbereidheid en de wil om in deze rol te groeien /li /ul Aanbod pb Wat mag je verwachten? /b /pulli Een veelzijdige en impactvolle functie. /lili Een dynamisch team binnen een ambitieuze organisatie. /lili Marktconforme verloning en extralegale voordelen. /lili Contract van onbepaalde duur, voltijdse of 4/5de tewerkstelling met opbouw ADV /li /ul