Aftersales Manager

bFunctie /bbr /pAls strongAftersales Manager /strong stuur je de dienst na verkoop inhoudelijk en operationeel aan. Je neemt een coachende rol op binnen een team dat instaat voor wisselstukken, servicevragen, onderhoud en herstellingen. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, techniek en interne afdelingen, en zorgt ervoor dat dossiers vlot, correct en klantgericht worden opgevolgd. /ppJe bewaakt de dagelijkse werking, zet prioriteiten en vertaalt de noden van klanten en organisatie naar een efficiënte planning en duidelijke werkafspraken. Tegelijk werk je actief mee aan de verdere uitbouw en professionalisering van de afdeling, met aandacht voor kwaliteit, service en continu verbeteren. /ppJouw verantwoordelijkheden omvatten onder meer: /pulliDe operationele leiding nemen over het aftersalesteam en instaan voor een efficiënte organisatie van de dagelijkse werking. /liliMedewerkers begeleiden, ondersteunen en motiveren in hun werk, met oog voor samenwerking, groei en verantwoordelijkheid. /liliPrioriteiten bepalen, taken verdelen en capaciteit optimaal inzetten binnen een dynamische omgeving. /liliDe verkoop en opvolging van wisselstukken coördineren en servicevragen klantgericht behandelen. /liliOnderhouds-, herstel
- en interventiewerkzaamheden plannen, opvolgen en afstemmen met interne betrokkenen. /liliGarantieaanvragen, onderhoudscontracten en technische dossiers correct beoordelen en opvolgen. /liliTechnische defecten, storingen en kwaliteitsproblemen mee analyseren en intern de nodige acties opzetten. /liliKostenramingen, onderhoudsinstructies en aanbevolen wisselstuklijsten opmaken en opvolgen. /liliActief bijdragen aan de verdere professionalisering van de dienst en rapporteren aan de zaakvoerders. /li /ulpIn deze functie combineer je mensen aansturen, technische inhoud en klantgericht werken. Je krijgt de ruimte om mee richting te geven aan een afdeling met impact op servicekwaliteit en klanttevredenheid. /p bProfiel /bbr /pVoor deze functie zoeken we een ervaren professional met een sterke technische basis, een natuurlijke leiderschapsstijl en een duidelijke focus op service. Je voelt je thuis in een omgeving waar afstemming, verantwoordelijkheid en technische opvolging centraal staan. /ppJouw profiel: /pulliJe hebt strong5 tot 10 jaar ervaring /strong en bij voorkeur een achtergrond als Aftersales Manager, Service Manager of binnen een technische omgeving, bij voorkeur automotive. /liliJe behaalde een strongbachelor
- of masterdiploma /strong in een technische richting. /liliJe hebt een sterke affiniteit met (auto)techniek en leest vlot elektrische, pneumatische en hydraulische schema’s; kennis van PLC-logica is een troef. /liliJe beschikt over aantoonbare strongleidinggevende en coachende vaardigheden /strong en weet medewerkers mee te nemen in verandering en verbetering. /liliJe bent commercieel ingesteld, klantgericht en houdt steeds het belang van een correcte en professionele dienstverlening voor ogen. /liliJe bent organisatorisch sterk, werkt gestructureerd en bewaart overzicht in een omgeving met meerdere dossiers en prioriteiten. /liliJe kan vlot samenwerken met verschillende interne diensten en externe contacten. /liliJe communiceert helder en dynamisch in het Nederlands en drukt je ook vlot uit in het Frans en Engels; kennis van Duits is een pluspunt. /liliKorte binnen
- en buitenlandse verplaatsingen vormen voor jou geen probleem. /li /ulpWe zoeken iemand die zowel strategisch kan meedenken als hands-on mee de schouders zet onder de dagelijkse werking van de afdeling. /p bAanbod /bbr /pJe mag rekenen op een strongaantrekkelijk loonpakket /strong dat in lijn ligt met je ervaring, verantwoordelijkheden en inzet. Daarbovenop kom je terecht in een stabiele en ambitieuze werkomgeving waar innovatie, samenwerking en persoonlijke groei belangrijk zijn. /ppHet aanbod omvat onder meer: /pulliWerkzekerheid binnen een groeiende en toekomstgerichte organisatie. /liliEen afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief. /liliEen competitief verloningspakket afgestemd op

jouw profiel
en ervaring. /liliMogelijkheid om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van een strategische afdeling. /liliEen omgeving waar technische expertise en teamwerking sterk gewaardeerd worden. /li /ulpJe krijgt de kans om je leidinggevende en technische talenten maximaal in te zetten in een functie met zichtbaar resultaat en directe impact op klanttevredenheid. /p bOrganisatie /bbr /pBij GROEP MOL kies je niet alleen voor werkzekerheid, maar ook voor een ambitieuze werkomgeving waar innovatie, samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. /pulliEen afwisselende functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief. /liliEen aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op je ervaring en inzet. /li /ulpstrongKlaar voor een job met impact? /strong /ppNeem vandaag nog contact op met onze HR-afdeling voor een verkennend gesprek ontdek hoe jij jouw leidinggevende technische talenten m