Customer Service Advisor Ternat
Il y a 5 jours
Ternat, Flanders, Belgique
Dhl
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
BedrijfsomschrijvingWij zorgen voor het transport van pakketten enpalletten, zowel voor bedrijven als consumenten. Met slimme tools,innovatieve oplossingen en alternatieve transportmethoden blijvenwe vooroplopen. Onze afdeling E-Commerceis positief, ambitieus en oplossingsgericht. We verbinden mensendoor pakketten en verrijken hun levens. We zoeken doorzetters meteen positieve instelling. Functieomschrijving Beantwoorden van callsbinnen de gestelde doelstellingen enklantgericht. Aanbieden vanvolledige tracingservice, grondig onderzoeken vanvragen.
Nauwkeurige registratie vanacties in tracingdossiers volgens procedures.
Klant en bedrijfsnetwerk informeren bij elke wijziging inhet dossier. Onderhouden vancontacten met klanten en het DHL netwerk.
Efficiënt doorgeven van informatie voor een betereklantrelatie.
Klachten oplossen enklantrelaties optimaliseren volgens claimprocedures.
Assistentie bij zendingvoorbereiding en het registrerenvan pick-ups. Functie-eisenMinimum 1jaar ervaring op klantendienst of gelijkwaardig aanervaring Goede kennis MSOffice Contactvaardig encommunicatief Uiterstklantgericht Commercieelen positief ingesteld Proactief enorganisatorisch sterk Zelfstandig kunnen werken Zeer goede kennis Nederlandsen goede noties Frans, Engels is eenpluspunt Arbeidsvoorwaarden Voltijds functie Loonschaal : +
- 2901,38€/bruto per maandDepot Ternat Uurrooster :wisselend tussen 8u-18u Geenweekendwerk Optie vast na positeiveinterim periode
Nauwkeurige registratie vanacties in tracingdossiers volgens procedures.
Klant en bedrijfsnetwerk informeren bij elke wijziging inhet dossier. Onderhouden vancontacten met klanten en het DHL netwerk.
Efficiënt doorgeven van informatie voor een betereklantrelatie.
Klachten oplossen enklantrelaties optimaliseren volgens claimprocedures.
Assistentie bij zendingvoorbereiding en het registrerenvan pick-ups. Functie-eisenMinimum 1jaar ervaring op klantendienst of gelijkwaardig aanervaring Goede kennis MSOffice Contactvaardig encommunicatief Uiterstklantgericht Commercieelen positief ingesteld Proactief enorganisatorisch sterk Zelfstandig kunnen werken Zeer goede kennis Nederlandsen goede noties Frans, Engels is eenpluspunt Arbeidsvoorwaarden Voltijds functie Loonschaal : +
- 2901,38€/bruto per maandDepot Ternat Uurrooster :wisselend tussen 8u-18u Geenweekendwerk Optie vast na positeiveinterim periode