Customer Service Representative

Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker? Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? Krijg je energie van een vlot verloop van offertes, orders en aftersalesprocessen? Voor één van onze sales teams zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service Medewerker die graag meedenkt en een sleutelrol speelt in onze dagelijkse dienstverlening. Je staat mee in voor de opvolging van projecten en bewaakt de planning, kwaliteit en voortgang in samenwerking met interne en externe stakeholders. Wat ga je doen? Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze klanten een vlotte en professionele service ervaren. In deze rol ben jij de administratieve motor van het team. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Aftersales administratie en opvolging van dossiers
- Omzetten van offertes naar orders met correcte administratieve verwerking
- Opvolgen en beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch en via mail)
- Verwerken van allround administratieve ondersteuning voor het sales team
- Ondersteunen van de projectverantwoordelijken bij de coördinatie en opvolging van projecten Wat verwachten we van jou? We zoeken een collega die zich herkent in volgende punten:
- Je bent nauwkeurig, organisatorisch sterk en klantgericht
- Je werkt graag in teamverband maar kan ook zelfstandig jouw taken beheren
- Je bent klantgericht en vindt oplossingen waar mogelijk
- Je hebt een opleiding gevolgd in een administratieve richting
- Je beschikt over minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
- Je bent Nederlandstalig, 2de taal Frans is een extra troef
- SAP-kennis is een nice to have Wat bieden wij jou? Uiteraard een mooie werkplek binnen een internationaal toonaangevend bedrijf met een familiaal karakter. En verder:
- Voltijdse tewerkstelling met een contract van onbepaalde duur
- Een marktconform salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- Een grondige opleiding en ondersteuning van ervaren collega's
- Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de inwerkperiode
- Een werkweek van 38,5 uur, met 6 ADV-dagen bij een voltijdse tewerkstelling
- Mogelijkheid tot fietsleasing voor een duurzamere woon-werkverplaatsing
- Ons kantoor is vlot bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer Waarom kiezen voor Van Leeuwen? Van Leeuwen Buizen Groep is een wereldwijd toonaangevende industriële handelsonderneming en specialist in stalen buizen en aanverwante producten. Met een internationaal team en een sterk distributienetwerk bouwen we continu aan onze leidende positie in de markt. Ons assortiment bestaat uit hoogwaardige buisproducten, en als logistieke expert bieden we maatwerk en toegevoegde waarde aan klanten in diverse industriële sectoren. Met circa 70 vestigingen wereldwijd en meer dan 2.500 medewerkers, is Van Leeuwen een werkgever die zowel innovatie als betrokkenheid hoog in het vaandel draagt. We waarderen jouw groei, bieden een dynamische werkomgeving en investeren in jouw toekomst. Sluit je aan bij een team dat trots is op kwaliteit, innovatie en samenwerking. Ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan het succes van Van Leeuwen Buizen Groep.