Technical Support Engineer

bFunctie /bbr /pAls Technical Support Engineer binnen de datacenter-divisie ben je het technische aanspreekpunt voor klanten met complexe vraagstukken. Je richt je hierbij niet alleen op algemene energie
- en smart building oplossingen, maar specialiseert je vooral in het datacenter-gamma, zoals UPS-systemen, power distribution, koeling en monitoring. Door de snelle ontwikkelingen rond AI en data, staat deze sector volop in de schijnwerpers en kan jij het verschil maken /ppbr / /ppEnkele van je belangrijkste taken als Technical Support Engineer: /ppbr / /pulliBeantwoorden van technische klantenvragen (telefonisch en per mail) over het datacenter portfolio: van energieverdeling en UPS’en tot cooling en monitoring; /liliAnalyseren van lastenboeken, plannen en technische bestekken voor datacenterprojecten en het voorstellen van de beste technische oplossingen, afgestemd op de wensen en het budget van de klant; /liliVoorbereiden van dossiers richting offerte: je denkt mee over configuratie, technische mogelijkheden, onderhoudscontracten en toekomstbestendige schaalbaarheid – jouw advies ondersteunt klanten in hun groei, maar je hoeft niet commercieel te closen; /liliZelfstandig voorbereiden en overdragen van dossiers aan de sales
- of projectteams, inclusief correcte administratieve opvolging in het CRM-systeem; /liliSignaleren en registreren van technische issues, feedback geven voor procesverbetering en actief bijdragen aan kennisdeling binnen het team; /liliJe bouwt specialistische kennis op over de nieuwste trends in datacenter-infrastructuur, AI en data-driven toepassingen, zodat je kan doorgroeien tot referentiefiguur binnen je vakgebied. /li /ul bProfiel /bbr /pWe zoeken een klantgerichte en leergierige techneut met sterke affiniteit voor datacenters en digitale infrastructuur: /ppbr / /pulliBachelor in Elektromechanica, Elektriciteit, Energietechnieken of vergelijkbaar, of relevante werkervaring; /liliInteresse in de wereld van datacenters, infrastructuur voor AI data en/of kritische energie; /liliVlotte communicatie in het Nederlands, een degelijke basis Frans en Engels is een pluspunt (internationaal team); /liliAnalytisch inzicht: je doorgrondt technische schema’s en vertaalt klantvragen naar passende oplossingen; /liliAdministratieve nauwkeurigheid, ervaring met CRM-systemen en MS Office; /liliKlantgerichte houding en gevoel voor teamwork. Je helpt graag klanten vooruit, zonder commerciële verkooptargets; /liliOpenheid om jezelf te ontwikkelen, nieuwe kennis op te bouwen en mee te groeien met de sector. /li /ul bAanbod /bbr /ulliCompetitief brutoloon afhankelijk van ervaring, aangevuld met uitgebreide extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, …); /liliInwerktraject met intensieve coaching on the job (eerste maanden op kantoor, daarna 2 dagen per week thuiswerk mogelijk); /liliInterne opleidingen en mogelijkheid tot doorgroeien naar diverse afdeling of expertiserollen; /liliDynamische teams in een toonaangevende, internationale omgeving waar open communicatie, autonomie en multidisciplinaire samenwerking centraal staan. /li /ulpHerken jij jezelf in de functie van Technical Support Engineer? Solliciteer makkelijk via deze weg en we plannen snel een vrijblijvend kennismakingsgesprek /p bOrganisatie /bbr /pOnze klant is een toonaangevende internationale producent van energie
- en smart solutions, actief over de hele keten: van middenspanning, stroomdistributie en datacenterinfrastructuur tot slimme gebouwtechnologie. Ze investeren continu in innovatie, groei en kennis. /p