Process Support Officer
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• Vous traitez les éventuels problèmes techniques détectés.
• Sur base de documents fournis par les équipes IT, vous élaborez et exécutez des scénarios de tests (tests fonctionnels et tests de non-régression). Dans votre rôle de support de 2ème ligne, vous êtes la personne de référence pour les clients institutionnels, ainsi que pour les autres équipes internes ou externes, pour les questions opérationnelles relatives aux processus dont vous avez la responsabilité. Vous servez d’intermédiaire pour toutes les questions nécessitant une intervention de la 3ème ligne de support.
• Vous rédigez et maintenez à jour les procédures opérationnelles relatives aux applications/processus dont vous êtes responsable.
• Vous offrez un support à votre Team Leader dans la coordination des tâches au sein de l’équipe, de sorte que chaque collaborateur-trice puisse travailler de la façon la plus efficiente et autonome possible.
• Profil
• Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelier ou vous disposez d’une expérience équivalente.br/br/
• Les logiciels tels que MS Office et Windows n’ont pas de secret pour vous.br/br/
• Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais.br/br/
• Votre capacité d’apprentissage est primordiale pour ce poste. Vous êtes à même de développer rapidement vos connaissances techniques et vous savez faire face à de nouveaux concepts, pour lesquels vous n’avez pas encore été formé-e.br/br/
• La connaissance d’outils tels que Teams, Outlook, Jira, ServiceNow, TestLink, ou Confluence constitue un atout.br/br/
• Une expérience en testing applicatif est un atout. Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
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Nous offrons
de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles. -
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Process Support Officer
Il y a 2 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Process Officer Cards
Il y a 2 heures
Brussels, Brussels, Belgique Neurho Solutions Temps pleinph3The mission /h3pA financial services organisation is standardising its card processes and documenting the workflows that support card products, customer operations, and incident handling. The Process Officer Cards role combines technical writing and process modelling techniques, using tools such as Visio and ARIS to create clear, maintainable process...
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Support Officer
Il y a 2 heures
Brussels, Brussels, Belgique Edenred Temps pleinAt Edenred, we believe that healthy and engaged employees are the foundation of a thriving organization. Every day, we provide innovative solutions to improve the lives of millions of Belgians by connecting 1.8 million employees, 70,000 companies, and tens of thousands of merchants and partners. But it is as a team that we continue to improve the workplace...
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Sales Support Officer
Il y a 5 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique Edenred Temps pleinAt Edenred, we believe that healthy and engaged employees are the foundation of a thriving organization. Every day, we provide innovative solutions to improve the lives of millions of Belgians by connecting 1.8 million employees, 70,000 companies, and tens of thousands of merchants and partners. But it is as a team that we continue to improve the workplace...
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Officer (Computer Support) - DBM (Technical Support Team)
Il y a 4 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique The Hong Kong University of Science and Technology Temps pleinThe appointee will join the Technical Support Team of HKUST Business School to provide IT support services to the School's administrative units and academic departments. Responsibilities include supporting end-users across Windows, macOS, and Linux platforms, providing audio-visual technical support for teaching activities and events and performing other...
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Operations Support Officer
Il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique Jobbydoo Temps pleinFunctieomschrijving Jouw missie Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van logistieke diensten, postverwerking, scanning, archiefbeheer en leveranciersrelaties. Daarnaast ondersteun je aankoopactiviteiten en de administratieve opvolging van leverancierscontracten. Jouw verantwoordelijkheden - Coördineren van activiteiten rond...
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Sales Support Officer
Il y a 1 jour
Brussels, Brussels, Belgique PROWEBCE Temps pleinChez Edenred, nous pensons que des collaborateurs en bonne santé et engagés sont la base d’une organisation florissante.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de Belges en connectant 1,8 million d'employés, 70 000 entreprises et des dizaines de milliers de commerçants et de partenaires.Mais c'est en...
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Customer Service Officer
Il y a 1 jour
Brussels, Brussels-Capital, Belgique Intertek Greater China Temps pleinAbout Intertek Intertek is a leading Total Quality Assurance provider to industries worldwide. Through our network of more than 1,000 laboratories and offices and over 46,000 people in more than 100 countries, the Group is re-defining the industry with our Total Quality Assurance proposition. We go beyond physical quality control to provide TOTAL...
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HR Support Officer
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinAls HR Support Officer: Beheer je de administratieve ondersteuning van HR-processen. Verzorg je de onboarding van nieuwe medewerkers. Houd je personeelsdossiers actueel en nauwkeurig bij. Beantwoord je vragen van medewerkers over HR-gerelateerde onderwerpen. Werk je mee aan de organisatie van interne HR-projecten. Ondersteun je het team met ad-hoc...
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Officer - Central Operations & Support (Hong Kong)
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique Link Temps pleinJob Duties • Provide centralized support to internal and cross-department stakeholders • Understand the Department work processes and provide support to site colleagues for using company system and applications • Assist on coordination with site colleagues for execution of cross cluster project • Conduct inspection to ensure site operation complied...
