Loyalty Officer NL/FR
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Je staat in voor het dagelijkse operationele beheer van de loyaliteitsprogramma’s en waakt over hun goede werking.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot de loyaliteitsprogramma’s en de mobiele applicatie.
- Je draagt bij aan de ontwikkeling, optimalisatie en lancering van nieuwe loyaliteitsprogramma’s en -mechanismen.
- Je beheert de operationele werking van de applicatie: loyaliteitsvoordelen, campagnes, klanttrajecten en de coördinatie van verbeteringen in samenwerking met het Digital Marketing-team.
- Je identificeert problemen die klanten, winkels of interne teams ervaren, volgt deze op en coördineert de oplossing ervan.
- Je werkt nauw samen met Marketing, IT, Customer Service en de winkels om een optimale klantervaring te garanderen.
- Je ondersteunt de winkels bij het gebruik van de loyaliteitsprogramma’s en draagt bij aan opleiding en adoptie van de verschillende initiatieven op het terrein.
- Je neemt deel aan verbeterprojecten die gericht zijn op het verhogen van klantbetrokkenheid en klanttevredenheid. Profiel
- Je bent sterk klantgericht en hebt een uitgesproken interesse in het begrijpen van klantbehoeften en klantgedrag.
- Je hebt een goed inzicht in klanttrajecten en omnichannel klantbelevingen.
- Je hebt interesse in loyaliteitsprogramma’s, customer experience en klantengagement.
• Je hebt affiniteit met digitale tools en klantendata.
- Je beschikt over basiskennis van de GDPR-wetgeving of bent bereid je hierin verder te ontwikkelen.
- Je kan zelfstandig werken en tegelijkertijd vlot samenwerken met verschillende stakeholders.
- Je beschikt over sterke communicatieve, organisatorische en coördinerende vaardigheden.
- Je bent pragmatisch ingesteld en denkt in oplossingen en resultaten.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Een passie voor of affiniteit met de doe-het-zelfsector is mooi meegenomen. Wij zoeken een persoonlijkheid Aanbod Afwisselende functie met veel interne contacten en samenwerking met diverse afdelingen. Directe impact op de volledige klantenervaring en klanttevredenheid. Ideale combinatie van operationele opvolging en deelname aan verbeter
- en optimalisatieprojecten. Nauwe samenwerking met Marketing, IT, Customer Service en operationele teams. De kans om actief mee te bouwen aan innovatieve loyaliteitsinitiatieven en klantgerichte oplossingen. Aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en competenties. Bedrijfsinfo Grote speler in de retailsector met een uitgebreid netwerk van winkels en een sterke focus op omnichannel dienstverlening, klantenbinding en digitale innovatie.
-
Sales Support Specialist
Il y a 5 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Brussels, Belgique Unique Temps pleinFunctie als Customer Service & Sales Support Specialist die instaat voor klantcontact, orderverwerking, relatiebeheer en het signaleren van commerciële kansen. Vereist taalvaardigheid in NL, FR en EN, en kennis van MS Office/ERP.
-
Dispatcher
Il y a 5 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Brussels, Belgique Cencora Temps pleinDescription de l’entrepriseCentre de surveillance qui gère les alarmes entrantes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le service que Nomos propose se repose sur des principes simples et efficaces: nous recevons toutes sortes de signaux d'alarme via une surveillance à distance et l'identification d'alarmes (cambriolage, incendie, interruption de la haute...
-
Loyalty Officer NL/FR
Il y a 4 jours
Sint-Agatha-Berchem, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 42 000 € - 54 000 € ContratGrote speler in de retailsector met een uitgebreid netwerk van winkels en een sterke focus op omnichannel dienstverlening, klantenbinding en digitale innovatie.Jobomschrijving??Je staat in voor het dagelijkse operationele beheer van de loyaliteitsprogramma’s en waakt over hun goede werking.Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot de...
-
Loyalty Officer NL/FR
Il y a 4 jours
Sint-Agatha-Berchem, Brussel-Hoofdstad, Belgique UNIQUE Temps plein 47 000 € - 60 000 € Contrat* Je staat in voor het dagelijkse operationele beheer van de loyaliteitsprogramma’s en waakt over hun goede werking.* Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot de loyaliteitsprogramma’s en de mobiele applicatie.* Je draagt bij aan de ontwikkeling, optimalisatie en lancering van nieuwe loyaliteitsprogramma’s en -mechanismen.* Je...
-
Tweetalige Frontoffice
Il y a 3 jours
Sint-Joost-ten-Node, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratJobat zoekt een Nederlandstalige administratief medewerker om het kantoor in Brussel te ondersteunen. U bent het gezicht van het kantoor, onthaalbalie contactpunt en verantwoordelijk voor dagelijkse kantoorbeheertaken, zoals planning, materialen en databankbeheer.U beheert de corporate communicatie, website en presentaties, én ondersteunt bij evenementen,...
-
Customer support officer NL-FR
Il y a 20 heures
Sint-Niklaas, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 22 000 € - 29 000 € ContratBen jij klantgericht, administratief sterk én spreek je zeer goed Nederlands en Frans? Dan is deze functie als Customer Support Officer in Sint-Niklaas iets voor jou. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden behandeld. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichte aanpak help je mee aan...
-
Back Office medewerker
Il y a 2 jours
Sint-Agatha-Berchem, Brussel-Hoofdstad, Belgique MetiSelect Temps plein 26 000 € - 42 000 € ContratAls Back Office Medewerker is het jouw taak om aandachtig te luisteren naar alle betrokken partijen (klant, interne afdelingen van onze klant en de dealer) om zo snel mogelijk een oplossing op maat te vinden voor de klant.Je schat de behoeften van de klant in en probeert hierop in te spelen tijdens het telefoongesprek.Je handelt inkomende en uitgaande...
-
Customer Service Officer NL/FR
Il y a 20 heures
Sint-Pieters, West-Vlaanderen, Belgique Actief Interim Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratBen jij klantgericht, administratief sterk en tweetalig Nederlands-Frans?In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke ondersteuning voor het commerciële team.Je krijgt een varieerd takenpakket, veel verantwoordelijkheid en de kans om mee te groeien binnen een innovatieve digitale omgeving.Wat zal je...
-
Klantendienstmedewerker (NL-FR)
Il y a 4 jours
Sint-Denijs-Westrem, Belgique SD Worx Jobs Télétravail Temps pleinVoor een fijn bedrijf regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Klantendienstmedewerker (NL - FR). Klaar om jouw talenten in te zetten in een rol waarin je een mooie mix van klantencontact en administratie kan combineren? Wat mag jij verwachten in je rol als customer service medewerker? Klantendossiers zijn bij jou in veilige...
-
Marketing & Communications Officer — B2B Growth (NL/EN/FR)
Il y a 20 heures
Sint-Katelijne-Waver, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratManpower Office People zoekt een Marketing & Communicatie Officer voor een internationale onderneming actief in technische oplossingen, gevestigd in Sint-Katelijne-Waver. Je vertaalt internationale marketinginitiatieven naar de Belgische markt en werkt nauw samen met sales.Je versterkt klantrelaties, ondersteunt commerciële activiteiten en creëert gerichte...