Customer Service Medewerker

bFunctie /bbr /pVoor onze klant in strongGeel /strong zoeken wij een strongCustomer Service Medewerker. /strong In deze functie werk je vanuit Geel in een dynamische logistieke omgeving waar transporten, planningen en klantvragen voortdurend kunnen veranderen. Je vormt de verbindende schakel tussen klanten, planning, dispatching, facturatie en externe transportpartners. Met een combinatie van commerciële feeling, administratieve nauwkeurigheid en operationeel inzicht zorg je ervoor dat vragen en problemen correct, duidelijk en tijdig worden opgevolgd. /ppAfter-salesdossiers vormen de kern van je functie. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail en zoekt actief naar passende oplossingen voor uiteenlopende vragen en problemen: /pulliJe behandelt vragen over tarieven, aangerekende kosten, laad
- en losafspraken, transportdetails en andere operationele of administratieve onderwerpen. /liliJe verzamelt de nodige informatie voor klachtendossiers, registreert de relevante gegevens en volgt elk dossier nauwgezet op. /liliJe zorgt voor een correcte doorstroom van informatie naar de operationele en facturatieafdelingen. /liliJe onderzoekt operationele vragen zelfstandig en stemt waar nodig af met dispatching of planning. /liliJe bewaakt gemaakte afspraken en houdt klanten en interne partners op de hoogte van de voortgang. /liliJe signaleert terugkerende problemen en draagt bij aan duidelijke, efficiënte werkafspraken. /li /ul bProfiel /bbr /pVoor de functie van strongCustomer Service Medewerker /strongbij onze klant in strongGeel /strongzoeken we een zelfstandige en oplossingsgerichte professional met 3 tot 5 jaar ervaring in customer service, bij voorkeur binnen transport, logistiek of een vergelijkbare operationele omgeving. Je combineert een vlotte communicatie met een nauwkeurige administratieve opvolging en voelt je comfortabel in een context waarin prioriteiten snel kunnen wijzigen. /pulliJe hebt aantoonbare ervaring in customer service, bij voorkeur met een link naar de transport
- of logistieke sector. /liliJe communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. /liliJe bent klantgericht, professioneel en sterk in het verduidelijken van informatie. /liliJe werkt zelfstandig, neemt initiatief en zoekt actief naar haalbare oplossingen. /liliKennis van containertransport, terminals, haventransport of de bredere logistieke sector is een pluspunt. /li /ul bAanbod /bbr /pVoor de functie van strongCustomer Service Medewerker /strongbiedt onze klant in strongGeel /strongonderstaand pakket: /pulliEen brutoloon op basis van ervaring tussen €3.500 en €4.500 /liliMaaltijdcheques van €7,55 /liliNa uitzendperiode wordt het verder aangevuld met: echocheques en verzekeringen. /liliEen collegiale werksfeer waarin samenwerking, duidelijke communicatie en initiatief worden gewaardeerd. /liliOpleiding en begeleiding om je kennis van transport en logistiek verder te ontwikkelen. /liliMogelijkheden om je professionele vaardigheden en verantwoordelijkheden op termijn verder uit te bouwen. /liliEen stabiele werkomgeving in Geel met aandacht voor kwaliteit, klantgerichtheid en teamwork. /li /ulpHeb je nog vragen over deze vacature? /ppAarzel dan niet om ons te bellen op het nummer . /p bOrganisatie /bbr /pOnze klant is een internationaal georiënteerde logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in containertransport en wegtransport binnen Europa. Vanuit een sterke operationele expertise organiseert het bedrijf dagelijks uiteenlopende transporten en zorgt het voor een efficiënte opvolging van elke zending, van planning tot levering. /ppDankzij geavanceerde digitale systemen kunnen transporten nauwgezet worden gemonitord en documenten efficiënt worden beheerd. Daarnaast hecht de organisatie veel belang aan haar medewerkers en biedt ze een professionele werkomgeving met een ervaren team, voortdurende ondersteuning en aandacht voor opleiding en ontwikkeling. /p