Proactive Support Engineer
Il y a 2 jours
Tubize, Région wallonne, Belgique
Huxley Associates Belgium
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Support Engineer
En tant que Support Engineer, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'environnement IT en assurant un support de qualité aux utilisateurs et en contribuant à la stabilité des infrastructures. Support et opérations IT
* Fournir un support de proximité et à distance auprès des collaborateurs.
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT.
* Effectuer ponctuellement des déplacements sur différents sites afin d'assurer un support local. Contribuer à des projets d'évolution de l'environnement informatique.
* Rédiger et maintenir une documentation technique claire à destination des équipes IT et des utilisateurs.
* Partager les bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration du support global. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de l'expérience utilisateur.
Profil recherché
Compétences techniques
* Expérience confirmée dans une fonction de support IT ou d'administration systèmes.
* Bonne maîtrise des environnements Windows ainsi qu'une connaissance des systèmes Linux.
* Connaissances en monitoring, impression réseau et sécurité informatique.
* Qualités personnelles
* Orienté utilisateur et qualité de service.
* Langues
* Français courant.
* Une bonne connaissance de l'anglais constitue un atout.
* Fournir un support de proximité et à distance auprès des collaborateurs.
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT.
* Effectuer ponctuellement des déplacements sur différents sites afin d'assurer un support local. Contribuer à des projets d'évolution de l'environnement informatique.
* Rédiger et maintenir une documentation technique claire à destination des équipes IT et des utilisateurs.
* Partager les bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration du support global. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de l'expérience utilisateur.
Profil recherché
Compétences techniques
* Expérience confirmée dans une fonction de support IT ou d'administration systèmes.
* Bonne maîtrise des environnements Windows ainsi qu'une connaissance des systèmes Linux.
* Connaissances en monitoring, impression réseau et sécurité informatique.
* Qualités personnelles
* Orienté utilisateur et qualité de service.
* Langues
* Français courant.
* Une bonne connaissance de l'anglais constitue un atout.