Customer Service Medewerker Labo

pstrongSGS /strong is wereldwijd dé referentie op het vlak van inspectie, controle, analyse en certificering. Met zo'n 1850 collega's in België en een internationale aanwezigheid, bieden we jou een stabiele en inspirerende werkomgeving en bouwen we elke dag aan een betere toekomst. /p pWord jij onze nieuwe schakel in dit sterke netwerk? /pBR/p strong Jouw rol als Customer Service Medewerker Labo /strong /p pJe maakt deel uit van het Institute for Applied Chromatography (I.
A.
C.), een gespecialiseerd labo binnen SGS dat zich toelegt op de bepaling van dioxines en metalen in voeding
- en milieustalen (bodem, water en lucht). /p pAls strongcentraal aanspreekpunt /strong begeleid je klanten doorheen hun volledige analyseopdracht. Je communiceert helder, denkt strongoplossingsgericht /strong en zorgt ervoor dat alles efficiënt en correct verloopt. /p pstrong Wat ga je doen? /strong /p ul liJe staat dagelijks klanten te woord via mail en telefoon en zorgt voor een professionele opvolging /li liJe behandelt complexere aanvragen en zorgt voor correcte registratie en opvolging. /li liJe beantwoordt technische en administratieve klantenvragen op een duidelijke en klantgerichte manier /li liJe onderzoekt en vervolledigt onduidelijke analyse-aanvragen (zoals stalen waarbij bepaalde informatie ontbreekt) /li liJe volgt facturatie op en werkt nauw samen met onze interne diensten /li /ulBR/p strong Wat zit er in jouw DNA? /strong /p pBen jij een strongadministratieve duizendpoot /strongdie houdt van klantencontact? Dan ben jij misschien wel onze ideale kandidaat /p p strongWat breng jij mee? /strong /p ul liBachelor in een administratieve of wetenschappelijke richting (chemie, biochemie, biologie, voedingsleer, agro
- en biotechnologie) en/of relevante ervaring die jouw organisatorische en communicatieve troeven aantoont /li liJe beschikt over strongsterke communicatieve vaardigheden /strong en weet informatie helder en professioneel over te brengen /li liJe werkt strongnauwkeurig /strong en gestructureerd en haalt voldoening uit correcte administratie /li liEen achtergrond in laboratoriumwerk of kennis van ISO 17025 is mooi meegenomen, geen vereiste /li liJe bent strongklantgericht /strong en denkt actief mee in oplossingen /li liJe combineert strongzelfstandigheid /strong met verantwoordelijkheidszin /li liJe blijft gefocust en efficiënt wanneer de werkdruk toeneemt /li liJe bent een echte strongteamplayer /strong die vlot samenwerkt met collega's /li liJe communiceert uitstekend in het strongNederlands /strong en kan je goed uitdrukken in het strongEngels /strong /li /ulBR/p strong Wat biedt SGS jou? /strong /p pBij SGS krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving. /p p strongOns aanbod: /strong /p ul liEen gevarieerde functie met de nodige verantwoordelijkheid binnen een stabiele organisatie /li liGroeimogelijkheden en ruimte om je expertise verder te ontwikkelen. /li liEen competitief loon, maaltijdcheques van €8, verzekeringen en een strongfietsleaseplan /strong‍ /li /ul pstrongBe the change. Be SGS /strong /pBR/ Facturering, Voeding, Communicatie, Biochemie, Voeding, Administratie, DNA, ISO 17025, Administratie, Biologie, Engelse taal, Biotechnologie, Klantendienst, Klantencontact, Nederlands, Metaal, Scheikunde