 Agent Customer Service FR/NL CDI | Liège NEW formation prévue 24/06/2024

il y a 3 semaines


Liège, Belgique Accent Temps plein

Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.IMA Benelux fait partie d'un groupe international basé en France, IMA, qui est à la pointe de l'assistance routière, de l'assistance médicale et des soins à domicile depuis 30 ans.Basés à Liège, carrefour européen, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients des trois pays du Benelux.Nous construisons des solutions personnalisées pour fournir une assistance humaine, médicale et technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout dans le monde. Nous travaillons exclusivement sur une base B2B, sous la marque de nos clients.Forts de la puissance d'une référence européenne et de la proximité d'une structure locale, nous construisons avec nos clients des partenariats B2B de confiance, entièrement en marque blanche.

Description

  • Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
  • Fournir une assistance efficace et des solutions aux clients dans les deux langues (FR/NL).
  • Identifier, localiser et analyser les besoins des clients qui sont éventuellement en danger.
  • Enregistrer de manière précise toutes les interactions avec les clients par écrit.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client.


Votre profil
  • Diplôme d'études secondaires (minimum).
  • Pas besoin d'expérience dnas le domaine spécialement.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
  • Maîtrise du français et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit = OBLIGATOIRE.
  • Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Ecoute active et orienté solutions.
  • Flexibilité demandée relative aux horaires mais vous choisissez votre temps de travail.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Expérience préalable en service client ou en centre d'appels (un atout).


Nous offrons
Un contrat à durée indéterminée directement avec des avantages considérables.Choix du temps de travail.Frais de déplacement, éco-chèque, CR 8€/jourAssurance hospitalisation, assurance group, 6 jours de Repos Compensatoires, congé ancienneté, bonus salarial CCT 90, double pécule, 13ème mois, télétravail.Loin d'être considéré comme un call center, les collaborateurs y travaillant se définissent comme une réelle assistance aux personnes. C'est un réel service donné aux personnes: soutien et accompagnement.Il y a une culture d'entreprise au top : Familial, proximité, teambuilding.Si vous êtes intéressé par l'offre, n'hésitez pas à envoyer votre CV à l'adresse mail suivante : . Faites-nous part de votre candidature dès maintenant

  • Liège, Belgique Accent Temps plein

    L'entreprise fait partie d'un groupe international basé en France, qui est à la pointe de l'assistance depuis 30 ans.Basés à Liège, carrefour européen, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients des trois pays du Benelux.Nous construisons des solutions personnalisées pour fournir une assistance humaine, médicale et technique 24...


  • Liège, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    de l'annoncePour l'un de nos clients situés à Liège, nous sommes à la recherche d'un assistant commercial bilingue FR/NL. Les tâches liées à la mission sont les suivantes:Relance téléphonique;Promotion de service; Etude de marché;Prise de rendez-vous commercial;Qualification de base de données. Au terme de la formation, le nouveau collègue sera...


  • Liège, Belgique Daoust Temps plein

    Description de l'annoncePour l'un de nos clients situés à Liège, nous sommes à la recherche d'un assistant commercial bilingue FR/NL. Les tâches liées à la mission sont les suivantes:- Relance téléphonique;- Promotion de service; - Etude de marché;- Prise de rendez-vous commercial;- Qualification de base de données. Au terme de la formation, le...


  • Liège, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville.Aujourd'hui, 420 personnes travaillent dans cette entreprise du secteur de l'énergie, tant en interne qu'en externe. Plus de 450 000 clients belges font confiance à cette...


  • Liège, Belgique Daoust Temps plein

    Travailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...


  • Liège, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    L'entreprise fait partie d'un groupe international basé en France, qui est à la pointe de l'assistance depuis 30 ans.Basés à Liège, carrefour européen, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients des trois pays du Benelux.Nous construisons des solutions personnalisées pour fournir une assistance humaine, médicale et technique 24...


  • Liège, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    Travailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...


  • Liège, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville.DescriptionActivités :Au sein du département « Opérations », l'équipe « Back-Office Enterprise » est notamment chargée deL'analyse financière des entreprises ;Le recouvrement des...

  • Agent Middle Office FR-NL

    il y a 2 semaines


    Liège, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville.Aujourd'hui, 420 personnes travaillent dans cette entreprise du secteur de l'énergie, tant en interne qu'en externe. Plus de clients belges font confiance à cette entreprise.DescriptionEn...


  • Liège, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le...

  • Collaborateur commercial

    il y a 2 semaines


    Liège, Wallonie, Belgique Start People Liège Office Temps plein

    DescriptionEn qualité d'Agent Commercial (h/f/x), vos objectifs seront les suivants : pour les clients néerlandophones :Assurer un service rapide et qualitatif auprès des clients finaux en répondant de manière adéquate à leurs questions, en effectuant de manière professionnelle et rigoureuse tout acte d'ordre administratif lié à la gestion de leurs...


  • Liège, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville.DescriptionAu sein du département « Opérations », l'équipe « Back-Office Enterprise » est notamment chargée de :L'analyse financière des entreprises ;Le recouvrement des créances...


  • Liège, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    L'entreprise fait partie d'un groupe international bas en France, qui est la pointe de l'assistance depuis 30 ans.Bass Lige, carrefour europen, nous travaillons en troite collaboration avec nos clients des trois pays du Benelux.Nous construisons des solutions personnalises pour fournir une assistance humaine, mdicale et technique 24 heures sur 24, 7 jours...


  • Liège, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, situ Lige, est un nergticien spcialis dans l'nergie verte. Il est l'un des grands acteurs du march et est situ au cur du centre ville.Aujourd'hui, 420 personnes travaillent dans cette entreprise du secteur de l'nergie, tant en interne qu'en externe. Plus de 450 000 clients belges font confiance cette entreprise.DescriptionEn tant qu'agent...


  • Liège, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville.DescriptionActivités :Au sein du département « Opérations », l'équipe « Back-Office Enterprise » est notamment chargée deL'analyse financière des entreprises ;Le recouvrement des...

  • Collaborateur commercial

    il y a 1 mois


    Liège, Belgique Start People Temps plein

    Notre client est un bureau d'assurance / banque situé dans le centre ville de Liège dont les valeurs sont les suivantes :Customer First, Courage & Intégrité. Description de la fonction En qualité d'Agent Commercial (h/f/x), vos objectifs seront les suivants : pour les clients néerlandophones :- Assurer un service rapide et qualitatif auprès des...

  • Collaborateur commercial

    il y a 4 semaines


    Liège, Belgique Start People Temps plein

    Notre client est un bureau d'assurance / banque situé dans le centre ville de Liège dont les valeurs sont les suivantes :Customer First, Courage & Intégrité. Description de la fonction En qualité d'Agent Commercial (h/f/x), vos objectifs seront les suivants : pour les clients néerlandophones :- Assurer un service rapide et qualitatif auprès des...


  • Liège, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville. Description de la fonction Activités :Au sein du département « Opérations », l'équipe « Back-Office Enterprise » est notamment chargée deL'analyse financière des entreprises ;Le...


  • Liège, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    Travailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...


  • Liège, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, situ Lige, est un nergticien spcialis dans l'nergie verte. Il est l'un des grands acteurs du march et est situ au cur du centre ville.DescriptionActivits :Au sein du dpartement Oprations , l'quipe Back-Office Enterprise est notamment charge deL'analyse financire des entreprises ;Le recouvrement des crances impayes ;La rsolution des problmes de...