Technicien (ne) en assistance sociale - Accueil-Analyse-orientation et référence (AAOR)

Description

du poste : Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités.

Le CISSSMC, c’est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l’épanouissement de ses 12 000 employés et 844 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.

Le CISSSMC chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d’être un milieu d’apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et son lien d’affiliation avec l’Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.

Si notre vision vous va DROIT AU CŒUR, nous avons l’emploi pour vous.

SOMMAIRE DE LA FONCTION :
Champ d’exercices
Le champ d’exercices du technicien en travail social est « d’évaluer le fonctionnement social, de déterminer un plan d’intervention et en assurer la mise en oeuvre ainsi que soutenir et rétablir le fonctionnement social de la personne en réciprocité avec son milieu dans le but de favoriser le développement optimal de l’être humain en interaction avec son environnement. »
Le technicien en travail social :
? croit en la valeur intrinsèque de la personne, de son droit à l’autodétermination et à l’autonomie.
? met en place, en collaboration avec les personnes concernées, des conditions favorisant le développement de leur pouvoir d’agir et la réalisation de leurs potentiels et de leurs ambitions.
? vise à répondre à leurs besoins psychosociaux et communautaires, par des interactions sociales et une participation satisfaisante à la vie de la société.
? vise un équilibre entre les besoins d’une personne et la capacité de l’environnement à répondre à ses besoins.
Conformément au Code des professions, le technicien en travail social, sauf s’il est inscrit sur le registre des droits acquis, n’est pas permis d’exercer l’activité réservée no 4 : « évaluer une personne atteinte d’un trouble mental ou neuropsychologique attesté par un diagnostic ou par une évaluation effectuée par un professionnel habilité. » Il est, par contre, habilité à observer, dépister et apprécier les besoins d’une personne ayant un tel diagnostic et de déterminer un plan d’intervention avec cette dernière et ses proches.

COMPOSANTES ET DESCRIPTION DES FONCTIONS :

Rôles et fonctions générales en technique de travail social
? Assurer la promotion et la défense des intérêts et des droits de l’usager et de ses proches.
? Évaluation des besoins de l’individu ou du système par le biais d’une activité planifiée, structurée et continue.
? Réaliser un plan d’intervention avec l’usager et ses proches en identifiant les objectifs répondant aux besoins de celui-ci
? Accompagner, soutenir et référer l’usager et son réseau aux services pour lesquels ils sont admissibles, tout en prônant l’autonomie de la personne et son entourage dans la démarche.
? Faire du repérage du risque suicidaire et applique les mesures de protection requises.
? Faire du repérage en dépendance et assure la liaison avec le centre de réadaptation en dépendance.
? Contribuer à l’élaboration et l’évaluation, en collaboration avec l’usager et son réseau et les autres intervenants impliqués, des plans d’intervention interdisciplinaires (PII) ou les plans de services individualisés (PSI) en assurant la mise en application.
? Faire les recommandations nécessaires et les communiquer à l’usager, son réseau et les intervenants concernés.
? Effectuer les interventions requises qui sont compatibles avec les besoins de la clientèle, selon sa profession, la mission du CISSS Montérégie-Centre et le mandat de son programme.
? Réévaluer les résultats en cours de suivi et s’assurer de la révision en conséquence des plans d’interventions.
? Faire le bilan des interventions à la fin de l’épisode de services.
? Sensibiliser et mobiliser les membres du réseau de l’usager, et le personnel impliqué ainsi que la communauté environnante si nécessaire dans l’application du plan d’intervention, favorisant la cohérence des interventions des différents acteurs impliqués.
? Informer l’usager et son réseau sur les ressources disponibles ou autres informations pertinentes.
? Partager de l’information sur les lois, mandats et fonctionnement des divers établissements, organismes, etc. avec l’usager, son réseau et l’équipe interdisciplinaire.

Rôles et fonctions spécifiques à l’AAOR
Le techncien en travail social :
? Recevoir les demandes d’aide et de soutien psychosocial.
? Accueillir les usagers dans le besoin, dans un climat de confiance et ce dans un temps opportun.
? Recueillir et analyser les données afin de déterminer les besoins psychosociaux des usagers.
? Déterminer le niveau d’urgence, la priorité de traitement et l’orientation et de la demande de service.
? Intervenir, selon une approche très court terme (2 à 3 rencontres) directement auprès de l’usager et ses proches sur les difficultés relationnelles et personnelles qui nuisent à son bien-être et son fonctionnement social.
? Intervenir en situation de crise auprès de l’usager et ses proches.
? Identifier avec l’usager ses ressources personnelles, sociales et communautaires comme élément de solution en réponse à ses difficultés.
? Explorer avec l’usager des stratégies d’aide appropriées et des pistes de solution en fonction de sa situation et de ses besoins et à répondre à ses questions.
? Mettre l’usager et ses proches en contacte avec les ressources de la communauté pouvant répondre à ses besoins.
? Offrir à l’usager les mesures appropriés afin d’assurer qu’il puisse accéder au service requis(référence personnalisée, un accompagnement, etc.)
? Intervenir en situation de violence conjugale.
? Identifier le besoin de protection pour les personnes dont l’autonomie, la sécurité et le développement sont menacés par des abus, de la négligence ou d’autres causes possibles et faire des démarches nécessaires pour les protéger.
? Informer les usagers et leurs proches concernant les mandats d’inaptitude, et les régimes de protection et compléter des démarches nécessaires pour une orientation au bon service.
? Participer au développement et à la mise en place des programmes d’activités préventives visant à promouvoir une bonne santé mentale.

Rôles et fonctions spécifiques à l’AAOR en lien avec le soutien aux proches aidants mesure 39 du plan d’action gouvernemental pour les personnes proches aidantes
? Intervenir auprès des personnes proches aidantes qui en font la demande, dans une approche d’intervention court terme.
? Soutenir la personne proche aidante dans ces difficultés personnelles (épuisement, détresse psychologique etc.)
? Intervenir dans le milieu de vie de la personne proche aidante au besoin.
? Intervenir en complémentarité avec les orientations du programme québécois pour les troubles mentaux
? Participer aux tables de concertation spécifique à sa fonction
? Offrir des groupes de soutien aux personnes proches aidantes afin de briser l’isolement
Rôles et fonctions en lien avec la sécurité
Respecter les normes et pratiques en vigueur concernant la sécurité des usagers, notamment en ce qui concerne :
? la double identification des usagers, la prévention des infections,
? le transfert de l’information,
? la prévention des chutes,
? la prévention de suicide.
Et lorsque le rôle le requiert :
? la sécurité à domicile,
? la prévention des plaies de pression,
? la prévention des erreurs de médicaments.
Respecter les normes de santé et sécurité au travail.
? Signaler à son supérieur immédiat toute situation pouvant compromettre la sécurité d’une personne.
? Déclarer à son supérieur immédiat tout incident ou accident entraînant ou pouvant entraîner des conséquences à un usager, résident ou collègue de travail et remplir le formulaire de déclaration d’incident ou d’accident prévu à cet effet.

Rôle et fonctions en lien avec la qualité des services offerts
? Avoir une pratique basée sur les données probantes et les connaissances actuelles.
? Utiliser des outils standardisés et reconnus.
? Maintenir ses connaissances à jour en participant à différentes formations, conférences, lectures scientifiques, etc., tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du CISSS.
? Encourager les changements de pratique selon les nouvelles connaissances pour optimiser la qualité des interventions auprès de l’usager.
? Favoriser le transfert des connaissances en lien avec la qualité et la sécurité des soins et services. Exigences : Doit détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de travail social d'une école reconnue par le ministère compétent.
Voiture
Anglais fonctionnel

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