Expert Customer Care bilingue Néerlandais/Français F/H/X
il y a 3 semaines
En tant que Expert Customer care en CDI, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients et de les guider dans l'intégration de nos produits. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la satisfaction client en offrant une assistance personnalisée.
Vos missions principales seront :
Répondre aux demandes des clients via divers canaux (e-mail, téléphone, chat).
Résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de manière rapide,
Assurer un suivi proactif des demandes clients jusqu'à leur résolution,
Guider les nouveaux clients dans le processus de configuration et d'intégration de nos produits,
Expliquer clairement les fonctionnalités et réaliser des démonstrations personnalisées en fonction des besoins des clients,
Recueillir et partager les retours des clients avec les équipes produit afin de contribuer à l'amélioration continue.
Qualifications
Vous avez plusieurs expériences dans le support client, une connaissance de l'immobilier serait un plus,
Vous avez une bonne capacité d'écoute et d'observation,
Vous avez une bonne aisance relationnelle ,
Vous savez faire preuve de self control et savez gérer vos émotions,
Vous êtes orienté.e satisfaction client (#customer obsessed) ,
Vous êtes bilingue néerlandais / Français
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (connaissance d'Excel, PowerPoint, Google, etc.)
Informations supplémentaires
Ce que vous allez adorer chez nous
- Rémunération fixe sur 13 mois
Double pécule de vacances
Remboursement de frais forfaitaires
Remboursement ligne Internet
Chèques repas
GSM + abonnement
Ordinateur portable
Assurance hospitalisation
Assurance groupe Décès & Pension
Indemnité transport :
Remboursement des transports en commun
Utilisation d’un véhicule privé
Eco-chèques
Locaux en plein cœur de Bruxelles
Formations (Parcours d’intégration, LinkedIn Learning, cours de langues en ligne)
Evénements entreprise (Team building, soirées, Noël)
Le groupe AVIV est engagé pour l’égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu·e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou·te·s. Aussi, quelle que soit votre origine, que vous soyez parents, LGBTQIA+, ou encore en situation de handicap, nous vous invitons à nous rejoindre Si vous avez besoin d’ajustements, dans la mesure du possible, à tout moment du processus, veuillez nous en faire part.
Dans votre candidature, n’hésitez pas à indiquer les pronoms que vous utilisez (ex: elle/il/iel, etc.). A très vite
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Assistant Commercial Bilingue Fr/nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half**: - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Assistant Commercial (h-f-x) bilingue français-néerlandais**. Il s'agit d'une mission d'**intérim** **en vue d'engagement.** Pour l'un de ses clients, **Robert Half**: - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Assistant...
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Expert Customer Care Bilingue Nl/fr
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AVIV Group Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe AVIV **regroupe les marques: **SeLoger & Meilleurs Agents **en France, **Immoweb **en Belgique, **Immowelt **en Allemagne, **Housell **en Espagne, **Yad2** en Israël. Notre mission est de permettre à chacun de trouver l'endroit idéal ! **Description du poste** Au sein du service client d'Immoweb, nous...
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Agent de Gardiennage Bilingue
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Protection Unit Temps pleinStatique multilingue - Région - Bruxelles - Secteurs - Gardiennage - Airport - Gardiennage - Event - Gardiennage - Mobile - Gardiennage - Static - Industrie - Gardiennage - Static - Institution - Gardiennage - Static - Retail- Expérience - Avec ou Sans expérience - Contrat - CDI **Agent de gardiennage bilingue (h/f/x)**: À propos de Protection...
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Customer Service Fr-nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre défi**: - Aider les clients par téléphone - Rassurer le client sur une prise en charge de son problème - Traiter les mails de panne - Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machines - Planifications des dépannages **Autres tâches**: - Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques,...
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Office Assistant
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Office Assistant (h-f-x) bilingue** français-anglais pour un **contrat CDI**. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Office Assistant (h-f-x) bilingue** français-anglais pour un **contrat CDI**. Notre client est une société dynamique d'une vingtaine de collaborateurs, active...
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Customer Care
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...
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Agent de Gardiennage Bilingue Fr/nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Protection Unit Temps pleinStatique multilingue - Région - Bruxelles - Secteurs - Gardiennage - Airport - Gardiennage - Event - Gardiennage - Mobile - Gardiennage - Static - Industrie - Gardiennage - Static - Institution - Gardiennage - Static - Retail- Expérience - Avec ou Sans expérience - Contrat - CDI **Agent de gardiennage bilingue fr/nl (h/f/x)**: À propos de Protection...
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Customer Care Français/néerlandais
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que conseiller clientèle interne, **vous serez le premier point de contact** pour leur précieuse...
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Customer & Logistic Officer (H-f-x)
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer & Logistic Officer (h-f-x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer & Logistic Officer (h-f-x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Notre client est une...
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Investment Analyst
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Investment Analyst (h/f/x) **pour une fonction permanente basée à Bruxelles. Notre client est une entreprise active dans le** secteur de l'investissement**. Les **responsabilités** principales du **Investment Analyst (h/f/x)**: - Vous ferez partie d'une équipe d'une dizaine de personnes...
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Customer Service Bilingue
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Skillflex Temps pleinSkillflex intérim recherche 2 customers services bilingues (Fr/Ndls) Angl est un plus H/F/X pour travailler au sein d'une société de parking en plein centre ville de Bruxelles. En tant que représentant du service clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients. Votre fonction: - répondre aux questions et aux plaintes des clients...
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Customer Care
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinUn des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...
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Aide-soignant Intérimaire
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Care Talents Temps pleinPostulez ici **Brenda Servais** Care Consultant Interim - Partagez ce poste**Brenda Servais** Care Consultant Interim **Introduction**: YES WE CARE! Chez Care Talents; nous proposons divers services dont celui de l'intérim et nous recherchons actuellement des aides-soignants (H/F/X) **pour des prestations intérimaires régulières** chez un de nos...
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Customer Service Fr/nl
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinUn des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs....
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Customer Service
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service (h-f-x)**: **À propos du poste**: Nous recherchons activement un profil de customer service pour une entreprise active dans les engins de levage. **Vos responsabilités**: En étroite collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de prendre la ligne téléphonique des dépannages: - Apporter votre aide aux clients par...
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Assistant Commercial
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support, est à la recherche d'un **Assistant Commercial (H/F/X)**. Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support, est à la recherche d'un **Assistant Commercial (H/F/X)**. Notre client est une société active dans le secteur **de la distribution de boissons en B to B** située...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Assistant Administratif (h-f-x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Assistant Administratif (h-f-x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue...
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Customer Care Français/néerlandais
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que conseiller clientèle interne vous: - Serez en **contact permanent avec la clientèle** afin de l’aider...
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Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x).** Il s'agit d'une **mission en vue d'engagement**. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x).** Il s'agit d'une **mission en vue d'engagement**. Notre client est une société située dans la...