Teamleader Customer Relations
il y a 3 semaines
Job ID:
Date posted: 27/05/
Who you are'- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability.
- Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our customers to shop at IKEA more often because they are confident that a visit is always worth it and is a pleasant experience.
- You have solid experience as a leader and you are a real team player, which enables you to solve problems and make decisions in a challenging and ever-changing retail environment.
- You enjoy coaching a team to achieve targets and can act on feedback received from both customers and co-workers.
- You challenge both yourself and your team to exceed the expectations of our customers and constantly find new and better ways of working by collaborating with all the different departments in our store.
- You are focused on customers, and you always make the customer the center of your attentions. You can see the store through our customers' eyes and use this to optimize the shopping experience in our store.
Your responsibilities
'- You translate the business plan of the store into a clear action plan for your department and you implement the various actions. In doing so, you contribute to the positioning of the IKEA store as the leader in interior design on the local market.
- You are a born problem-solver: you listen to the customer and draw on your knowledge to offer solutions and make decisions in line with our IKEA Customer Relations policy and you coach your team to do the same.
- You motivate, inspire and engage your team to achieve the targets set and to help them grow and develop as individuals.
- You create trust in IKEA among our customers by guaranteeing a positive store experience before, during and after their purchase.
- You supervise the administrative processes that occur behind the scenes and ensure the operational systems are up to standard.
- You implement new ways of working in the constantly changing omnichannel world.
Our team within Ikea
At IKEA its all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. Were a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. Were a bunch of people who are truly passionate about people
Apply now
At IKEA, we like to give you the space to take control of your own development and growth. We believe in entrepreneurship and initiative and want to make it easy for you. In the first few weeks/months, you will be offered a 5-step development plan to get you started, with enough personal space to create the learning moments you need.
We offer this structure and a supportive network of colleagues who will make sure you feel comfortable in this situation and give you time to learn, make mistakes and develop.
In addition to a competitive remuneration, we offer:
- Eco-vouchers
- End-of-year bonus, holiday pay and sector premiums
- An additional allowance if you come by bike
- Private leasing of an electric bike, we are happy to give you a boost
- Comprehensive hospitalization insurance
- A private accidents insurance
- Pension savings
- A leave savings plan: choose how you want your late/early hours (before 7h and as of 19h) to be paid out: a supplement on your salary or in holiday hours
- We also offer extra-legal holidays, seniority holidays and for full-time colleagues 6 extra days off
- A canteen where you can eat delicious food at very democratic prices
- IKEA Tack Loyalty reward, an additional deposit into your retirement savings based on our global results and your loyalty to IKEA
- ONE IKEA Bonus: an additional bonus based on your shop's results
- IKEA Benefits at work: a portal offer you great discount for well-known stores and brands
- IKEA staff discount 15% on all your purchases
- Team outings & staff parties, because togetherness is very important to us
- A nice extra in case of legal cohabitation/marriage/birth/retirements to celebrate these beautiful moments
-
Teamlead Survey Gent
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Bureau Veritas Group Temps pleinBUREAU VERITAS werd opgericht in 1828 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een wereldwijd actieve dienstverlener op het gebied van ondermeer kwaliteit, gezondheid & veiligheid, milieu, risicomanagement en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitgangspunt in onze dienstverlening is controle op het voldoen aan wet- en regelgeving op basis van...
-
Customer Service Receptionist
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique HeadCount Temps pleinOm ons Customer Serviceteam te versterken, zijn we op zoek naar iemand die weet hoe de ideale customer experience eruitziet. Heb jij ook nog eens een talenknobbel? Lees dan verder!De chemiegroep Christeyns, met hoofdvestiging in Gent, is een hygiëne-expert die een snelle groei kent in het B2B-segment. In meer dan 75 jaar is het bedrijf van een lokaal...
-
Customer Service Receptionist
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique HeadCount Temps pleinOm ons Customer Serviceteam te versterken, zijn we op zoek naar iemand die weet hoe de ideale customer experience eruitziet. Heb jij ook nog eens een talenknobbel? Lees dan verder!De chemiegroep Christeyns, met hoofdvestiging in Gent, is een hygiëne-expert die een snelle groei kent in het B2B-segment. In meer dan 75 jaar is het bedrijf van een lokaal...
-
Customer Service Receptionist
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique HeadCount Temps pleinOm ons Customer Serviceteam te versterken, zijn we op zoek naar iemand die weet hoe de ideale customer experience eruitziet. Heb jij ook nog eens een talenknobbel? Lees dan verder!De chemiegroep Christeyns, met hoofdvestiging in Gent, is een hygiëne-expert die een snelle groei kent in het B2B-segment. In meer dan 75 jaar is het bedrijf van een lokaal...
-
Customer Service Receptionist
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique HeadCount Temps pleinOm ons Customer Serviceteam te versterken, zijn we op zoek naar iemand die weet hoe de ideale customer experience eruitziet. Heb jij ook nog eens een talenknobbel? Lees dan verder!De chemiegroep Christeyns, met hoofdvestiging in Gent, is een hygiëne-expert die een snelle groei kent in het B2B-segment. In meer dan 75 jaar is het bedrijf van een lokaal...
-
Medewerker Meet
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 30/04/ Wie je bent '- Om te slagen in je job, moet je een natuurlijke link hebben met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je houdt van fysiek werk en bent het hele jaar door buiten. - Je bent behulpzaam en luistert naar klanten; je helpt ze waar nodig. - Je hebt gevoel...
-
Medewerker Meet
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 30/04/ Wie je bent '- Om te slagen in je job, moet je een natuurlijke link hebben met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je houdt van fysiek werk en bent het hele jaar door buiten. - Je bent behulpzaam en luistert naar klanten; je helpt ze waar nodig. - Je hebt gevoel...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 30/04/ Wie je bent Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach. Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan. Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen. Je bent leergierig en kan...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 30/04/ Wie je bent Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach. Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan. Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen. Je bent leergierig en kan...
-
expert permits
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinPort of Antwerp-Bruges heeft een belangrijke rol in de dagelijkse werking van de haven. Zo'n 1 800 medewerkers werken dag en nacht aan een klantgerichte dienstverlening, een optimale infrastructuur, innovatieve projecten en de promotie van de haven in binnen-en buitenland. Zij zetten zich samen in om de rol van Port of Antwerp-Bruges als duurzame wereldhaven...
-
Teamleader Restaurant
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 05/03/ Who you are You are sales driven and service minded with experience of serving customers. Your passion for food makes you take pride in the service and product you serve. You have experience from and enjoy working in a vibrant retail environment. You are flexible and know how to execute action plans in a good way,...
-
Teamleader Logistics
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 02/01/ Who you are '- You are passionate about distribution and logistics. - You are highly motivated to maximize turnover, create advantages and improve the shopping experience of customers. - You have analytical skills and are able to take objective decisions by analyzing available information. - You have solid...
-
International Key Account Manager
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Michael Page Temps pleinYou will be responsible for driving sales (products & services) to +20 sales offices (mostly based in Europe) to consolidate market share and support the local sales departments objectives.Our client is a leading European manufacturer of industrial laundry equipment, this company specialises in producing high-performance machines and finishing equipment for...
-
Customer Service Medewerker Frans-Helan
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Helan Temps pleinCustomer Service Medewerker Frans Gent, Brugge of Wilrijk PADE05369 Vacaturedetails Match criteria Regio Oost-Vlaanderen, Antwerpen, West-Vlaanderen Contracttype Onbepaalde duur, Voltijds Afin de toujours mieux servir nos clients, nous désirons agrandir notre équipe, et sommes à la recherche de conseillers et conseillères clientèle, qui veulent...
-
CRM 365 CE Technical Architect
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Avanade Temps pleinPassionate about implementing CRM in the Dynamics 365 ecosystem? Join our team as a Solution Architect and participate in the creation and implementation of innovative Dynamics 365 Customer Engagement solutions to address our customers' business challenges.The CE team carries out projects relate to the Microsoft Dynamics 356 Customer Engagement solution...
-
CRM 365 CE Technical Architect
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Avanade Temps pleinPassionate about implementing CRM in the Dynamics 365 ecosystem? Join our team as a Solution Architect and participate in the creation and implementation of innovative Dynamics 365 Customer Engagement solutions to address our customers' business challenges.The CE team carries out projects relate to the Microsoft Dynamics 356 Customer Engagement solution...
-
Customer Service Medewerker Frans
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Helan Temps pleinCe qui donne du sens à votre job Ce qui vous inspire à donner le meilleur de vous-même Vous croyez comme nous en l’importance d’un service clients de qualité ? Vous leur offrez une oreille attentive, et vous détectez aussi facilement les opportunités commerciales ? Ne manquez surtout pas de lire ce qui suit ! Vous répondez aux...
-
Commercieel bediende
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Actief Interim Lier Mortsel Temps pleinFunctieomschrijving Als commercieel bediende heb je een divers takenpakket en ben jij verantwoordelijk voor het verkoopproces van propsectie tot de uiteindelijke deal en richt je je op ons klantenbestand die zowel Frans als Duits spreken. Je doet prospectie naar nieuwe klanten en gaat het verkoopproces faciliteren. Je stelt de offertes op en geeft deze...
-
Domain Product Specialist
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique team.blue Temps pleinOur business Meet the force behind the digital transformations of over 2.5 million customers across Europe. Our mission? Empower them to thrive in the online world, from building and growing to scaling their digital presence. We provide an array of digital tools, including domains, hosting, email, VPS, and applications, through a collection of respected...
-
Technicus E&I and Utilities
il y a 4 jours
Ghent, Belgique Eastman Temps pleinFounded in 1920, Eastman is a global specialty materials company that produces a broad range of products found in items people use every day. With the purpose of enhancing the quality of life in a material way, Eastman works with customers to deliver innovative products and solutions while maintaining a commitment to safety and sustainability. The...
