Employé support client Fr

Il y a 2 mois


Evere, Belgique AXIAL BELGIUM CV Temps plein

Description de la fonction :

En tant qu'employé Support Client, vous êtes le premier point de contact pour nos clients, membres et fournisseurs, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Vous jouez un rôle crucial en fournissant un excellent service et en résolvant tous les problèmes et toutes les questions pouvant survenir.

Responsabilités :

Communication orientée client : Vous accueillez les clients, membres et fournisseurs de manière amicale et professionnelle, aussi bien par téléphone que par e-mail. Vous écoutez activement leurs besoins et proposez des solutions et un soutien appropriés.

Résolution de problèmes : Vous identifiez rapidement et précisément les besoins et problèmes des clients et proposez des solutions efficaces. Vous traitez les plaintes et les litiges avec empathie et efficacité, dans le but d'assurer la satisfaction du client.

Traitement des missions : Vous traitez les missions, les demandes de devis et autres tâches administratives de manière précise et efficace. Vous vous assurez que toutes les informations sont correctement saisies dans nos systèmes et que les missions sont traitées et finalisées en temps voulu.

Collaboration : Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues au sein de notre équipe, tant avec nos network managers qu’avec la comptabilité et la direction, afin de veiller à ce que les questions et problèmes de nos clients soient traités de manière fluide et efficace.

Développement des compétences : Vous restez informé des produits, services et procédures de l'entreprise afin de pouvoir informer et soutenir efficacement nos clients. Vous participez activement à des formations et à des activités de développement pour améliorer vos compétences professionnelles.

Profil :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier dans un domaine administratif (Business Administration, Office Management, Secrétariat,..) et vous avez de préférence une expérience dans une fonction orientée client. Vous avez de solides compétences administratives : votre travail est structuré, proactif et vous avez le souci du détail. Vous pouvez passer facilement d'une tâche à l'autre et définir vos priorités. Vous êtes orienté client, loyal et communicatif. Vous pouvez travailler de manière indépendante, mais aussi fonctionner parfaitement au sein d'une petite équipe. Votre enthousiasme et votre dynamisme sont contagieux Vous rejoindrez une équipe bilingue, vous êtes donc parfaitement bilingue en néerlandais et en français (tant à l'oral qu'à l'écrit), vous êtes à l'aise avec les différentes applications MS-Office (en particulier Word, Excel et PowerPoint) et vous vous familiarisez rapidement avec quelques programmes propres à l'entreprise.

Offre :

Êtes-vous le nouveau collègue que nous recherchons ? Alors nous vous proposons un contrat à durée indéterminée avec un package salarial compétitif en fonction de votre expérience et de vos compétences. De plus, vous bénéficierez d'une large gamme d'avantages supplémentaires : assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, 13e mois, jours fériés supplémentaires, possibilité de télétravail partiel, parking,..

- un contrat à 4/5e est négociable -

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  • Evere, Belgique Daoust Temps plein

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  • Evere, Belgique Euromatec Temps plein

    Entreprise spécialisée depuis 50 ans dans le matériel de sécurité (intrusion, CCTV, incendie, contrôle d'accès), reconnue pour sa fiabilité, la qualité de ses produits et son excellent service client. Nous sommes fabricants et distributeurs, situés à Evere, à proximité de l'OTAN. Notre équipe dynamique et professionnelle travaille ardemment...


  • Bruxelles Evere, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: C’est le moment de partir! Boostez votre carrière ! Notre client est le leader du marché de l’automobile et du transport interne. Nos machines sont de première qualité et font bouger le monde de la logistique !**Votre défi !**: - Ta mission- Nous rechercherons un représentant des ventes télématiques qui sera responsable...

  • Welcome officer FR

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Daoust Temps plein

    Description de l'annonceNous recherchons un(e) Welcome Officer FR/NL pour notre client, un leader du secteur automobile en Belgique !Vos missions :Accueillir chaleureusement et professionnellement les clients Gérer les appels téléphoniques entrants avec courtoisieOrienter les clients vers les services ou personnes appropriés, en fonction de leurs...


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    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Le cœur de ton activité ?** _Traiter les demandes des clients et leur apporter un support optimal !_ - Tu assures un...


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    **M&S Services est à la recherche de plusieurs Conseiller commerciaux Service Apres-vente** Missions: En tant que conseiller commercial service, vous assurez l’accueil et la réception du Client conformément aux préconisations du Constructeur. Vous conseillez le Client sur les travaux à réaliser. Vous participez au développement du chiffre...


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    Il y a 6 mois


    Evere, Belgique Carrefour Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 11.000 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous ! **Mission**: En tant qu’employé de magasin, vous travaillez suivant...


  • Evere, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Wat zal je doen als sales support administrator?** - De interne besprekingen over de offertes coördineren en er actief aan deelnemen - De bestekken analyseren en de samenhang verzekeren tussen de offertes en de strategie van de odnerneming. - Het opstellen van de offertes op administratief vlak beheren (lay-out, inhoud...

  • Employé Commercial

    Il y a 6 mois


    Evere, Belgique Carrefour Temps plein

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  • Evere, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Pour l'un de nos partenaires, leader mondiale dans le secteur de la mobilité et de la finance, nous cherchons un spécialiste des relations avec les clients. La ressource devra s'occuper de: - optimiser le flux des demandes entrantes, pour répondre rapidement en assurant la satisfaction des clients - effectuer les opérations...


  • Evere, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Pour ce poste, votre **principal mission** sera d'assurer le bon suivi de vos clients entre les différents département...


  • Bruxelles Evere, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor onze klant in Brussel zijn we op zoek naar een sales support administrator NL/FR. Heb je een passie voor schrijven? Ben je gemotiveerd door je taken en verantwoordelijkheden? Dan is dit de baan voor jou! Wat zijn je verantwoordelijkheden? Als Sales Support Administrator heb je de volgende taken: Een rol spelen bij...

  • Facility Manager Fr/nl

    Il y a 5 mois


    Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique Select recherche pour l'un de ses clients, une société de service basée sur Bruxelles un Facility Manager FR/NL pour intégrer un groupe aux valeurs fortes. Vous serez** responsable de la gestion opérationnelle du département Facility** au sein d'un de leurs clients du secteur bancaire. Voici vos responsabilités: - Gestion...


  • Evere, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Wat zal je doen als sales support administrator?** - De interne besprekingen over de offertes coördineren en er actief aan deelnemen - De bestekken analyseren en de samenhang verzekeren tussen de offertes en de strategie van Iris, de interne standaarden en de verwachtingen van de klanten - Het opstellen van de offertes op...

  • Employé Administratif

    Il y a 6 mois


    Evere, Belgique Jobalto Temps plein

    _**Description du job**_ - Jobs administratifs - Gestion de l'accueil - Gestions de dossiers, back offices, encodage - Gestion des commandes - **Profil**_ - Dynamique et proactif - Le bilinguisme (FR/NL) Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim Programmation: - Travail de jour Lieu du poste : En présentiel


  • Evere, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Voici tes missions: - Prêter main forte au département "moto" pour les commandes de véhicules et des accessoires, la...

  • Call Agent Nl/fr/eng

    Il y a 5 mois


    Evere, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende positie waarin je jouw talenkennis en klantgerichtheid kunt inzetten? Dan is deze vacature voor call agent NL/FR/ENG in Brussel precies wat je zoekt! **Functie informatie**: Als Call Agent in Brussel ga je het receptieteam versterken door jouw enthousiasme en expertise in te zetten. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Call Agent Fr/nl/ang

    Il y a 5 mois


    Bruxelles Evere, Belgique Q Jobs Bruxelles Temps plein

    **Description de fonction** Pour l'un de nos clients actif dans le secteur de l'automobile, nous recherchons un Call Agent pour travailler à Bruxelles. Voici les tâches que vous serez amené à réaliser: - Renforcer le département réception ; - Tenir le planning et gérer les appels des clients ; - Faire les suivis administratifs. **Exigences de la...


  • Evere, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre défi**: - Créer des références de retour de marchandises - Préparer les notes de crédit - Gérer le stock et passer les commandes - Créer des numéros de suivi - Traiter les demandes de retours - Assurer l'exactitude et la pertinence de certaines informations - Fournir une bonne estimation des ressources et des actions nécessaires pour...