Eerste lijn Klantendienstmedewerker NL/FR

il y a 1 semaine


Auderghem, Belgique Unique Temps plein
Omschrijving:

Als 1ste lijn klantendienst medewerker, neem je de cruciale rol op van het eerste aanspreekpunkt voor onze klanten met vragen over onze diensten en producten.

De taken omvatten onder meer:

  • Het behandelen van binnenkomende telefoontjes en emails.
  • Het verstrekken van accurate en relevante informatie over onze diensten en producten.
  • Het doorspelen van meer complexe vragen naar de relevante afdelingen.
  • het registreren van klantinformatie en interacties in de database.
  • Algemene klachtenafhandeling.
  • Het bieden van ondersteuning aan collega’s en andere afdelingen.

Plus: mogelijkheid tot thuiswerken 2 dagen per week.

Profiel

  • middelbare school, bachelor of master
  • graag eerste ervaring binnen klantendienst, maar wanneer matuur genoeg, kan ook iemand zonder ervaring
  • vlot met PC: goede kennis Excel
  • klantvriendelijk - leergierig: groot productengamma
  • NL + FRA (moet niet perfect zijn), ENG / DUi zijn pluspunten
  • polyvalent en flexibel
  • volhardend en snel aanpasbaar - relatiegericht en luistergericht
  • commercieel ingesteld
  • sterke schriftelijke vaardigheden
  • gevoel voor intiatief, verantwoordelijkheid, autonoom
  • kwaliteitsgericht
  • stressbestendig
  • analytisch en dynamisch
Aanbod

  • Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode
  • Een loon tussen 2300 en 2600€ (te bespreken afhankelijk van jouw ervaring)
  • Heel veel extralegale voordelen :

- 8 euros/dag Ticket Restaurant

- 250 euros/jaar/ecochèques

- 40 euros/jaar/cadeauchèques

- 100 euros/jaar/sport & culture chèques

- vergoeding openbaar vervoer 100% terugbetaald

- hospitalisatie verzekering

- ambulante verzekering

  • 2 dagen per week home working;
Bedrijfsinfo

We zijn een dynamische en wereldwijde gemeenschap die gedreven wordt door innovatie en empowerment. Als toonaangevende naam in de branche van employee benefits en zakelijke oplossingen, streven we ernaar om elke dag het leven van mensen te verbeteren.

  • Impact Maken: Versterk bedrijven en individuen.
  • Innovatie Leiden: Creëer nieuwe oplossingen.
  • Globaal Samenwerken: Werk met diverse collega's.
  • Groei Realiseren: Ontwikkel je professioneel.
  • Bijdragen aan de Maatschappij: Bouw mee aan een betere wereld.
  • Diversiteit Omarmen: Maak deel uit van een inclusieve cultuur.


  • Bruxelles Auderghem, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Je biedt administratieve ondersteuning voor een vijftiental collega's binnen de organisatie - Je houdt proactief de agenda's van je collega's in het oog - Je treft voorbereidingen voor vergaderingen en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt (documentatie, verslagen, PowerPoint presentaties,...) - Je staat nauw in contact met externe...


  • Bruxelles Auderghem, Belgique Q Jobs Bruxelles Temps plein

    **Functieomschrijving** Pour l'un de nos clients, nous recherchons un employé conseiller clientèle FR-NL: - Vous êtes en charge du suivi client par téléphone et par mail - Vous traitez les demandes en apportant des solutions aux clients - Vous suivez l'activité des comptes clients - Vous participez à la qualité du service clientèle en maintenant un...

  • Responsable Stratégie

    il y a 6 jours


    Auderghem, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est une entreprise familiale de services industriels et d'installations. Ces dernières années, l'entreprise s'est fortement développée, concentrant ses activités sur plusieurs secteurs tels que la construction, le nettoyage et l'entretien des espaces verts. Grâce à leur expérience, leur recherche constante d'innovation et leur caractère...

  • Job | Technieker Spoor

    il y a 2 semaines


    Auderghem, Belgique De Lijn Temps plein

    Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én...


  • Auderghem, Belgique De Lijn Temps plein

    Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én...


  • Auderghem, Belgique BEGLEC Temps plein

    BEGLEC NV Sound & Light is een KMO met hoofdzetel te Groot-Bijgaarden, België en een vestiging in Toulouse, Frankrijk. De groep specialiseert zich in de verkoop van Professioneel Klank- en Lichtmateriaal op de Europese markt en dit voornamelijk met haar eigen merken AUDIOPHONY, BRITEQ, CONTEST, JB SYSTEMS en SYNQ.Ben je gefascineerd door professioneel...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Auderghem, Belgique Four Life Sciences Temps plein

    Wat ga je doen? Wat ga je doen? Als accountmanager sta je in voor de prospectie en het uitbouwen van nieuwe klantenrelaties binnen de regio Vlaanderen. Aan de hand van klantenbezoeken leg je nauwe contacten met je klanten en open je de deur voor langdurige relaties. Je bent vaak op de baan en je rapporteert wekelijks aan de Sales Manager. Je werkt nauw...

  • Account Manager

    Il y a 2 mois


    Auderghem, Belgique Four Life Sciences Temps plein

    Wat ga je doen? Wat ga je doen? Als accountmanager sta je in voor de prospectie en het uitbouwen van nieuwe klantenrelaties binnen de regio Vlaanderen. Aan de hand van klantenbezoeken leg je nauwe contacten met je klanten en open je de deur voor langdurige relaties. Je bent vaak op de baan en je rapporteert wekelijks aan de Sales Manager. Je werkt nauw...

  • Dossierbeheerder

    il y a 1 mois


    Auderghem, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Onze klant is een gerenommeerde bank in Brussel. Functieomschrijving Voor één van onze klanten, een bekende bank in België, zijn we op zoek naar een dossierbeheerder FR/NL om zo snel mogelijk te starten. Wat zullen uw taken zijn?Beheer van telefoon en e-mail Beheer van levensverzekeringscontracten Andere administratieve taken Profiel Vereist...


  • Auderghem, Belgique De Lijn Temps plein

    Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én...

  • T FTEmployé Administratif h/f

    il y a 2 semaines


    Auderghem, Belgique Unique Temps plein

    Description: Gérer les dossiersPasser des appels téléphoniquesAssurer la vie de l’entreprise au quotidien au niveau administratif et associéA l’aide de leur ERP, l'employé devra utiliser CRM, OFFRES, FACTURATIONFaire les achats de ce qui aidera au bon fonctionnement de l’entreprise et de son environnement?Prendre en main l’organisation des...

  • T FTEmployé Administratif h/f

    il y a 2 semaines


    Auderghem, Belgique Unique Temps plein

    Description: Gérer les dossiersPasser des appels téléphoniquesAssurer la vie de l’entreprise au quotidien au niveau administratif et associéA l’aide de leur ERP, l'employé devra utiliser CRM, OFFRES, FACTURATIONFaire les achats de ce qui aidera au bon fonctionnement de l’entreprise et de son environnement?Prendre en main l’organisation des...

  • Personal Assistant

    Il y a 2 mois


    Bruxelles Auderghem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Personal Assistant NL/FR **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Oudergem.** **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Personal Assistant NL/FR **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Oudergem.** Onze klant biedt **professionele diensten** aan. De **verantwoordelijkheden** voor deze functie als...


  • Auderghem, Belgique Unique Brussels Temps plein

    We bieden innovatieve betaaloplossingen voor specifieke doeleinden voor voeding, incentives, mobiliteit en zakelijke betalingen. Functieomschrijving De doelstellingen van de Ekivita Support Officer zijn:Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA);De contacten zijn voornamelijk via e-mail;Dagelijks klachten en vragen van...


  • Auderghem, Belgique Start People Temps plein

    Smurfit Kappa est l'un des principaux fabricants mondiaux de produits en carton et d'emballages, avec plus de 300 sites dans le monde.Nous recherchons des opérateurs de machines techniques pour le site de Groot-Bijgaarden. Functieomschrijving Chez Smurfit Kappa, en tant qu'opérateur de machine, après une formation approfondie, vous serez responsable de ce...

  • Employé Commercial

    il y a 2 semaines


    Auderghem, Belgique Unique BXL Urban Temps plein

    L'entreprise est l'un des leader dans son domaine d’activité Description de la fonction En quoi consiste le poste d’employé commercial ?Votre activité principale sera la vente des produits être à l’écoute constante des clients Vous devrez être capable de proposer les produits adéquats  à chaque clientUn client satisfait est un client qui...


  • Auderghem, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende belgische mutualiteit Functieomschrijving Voor onze klant, een toonaangevende Belgische mutualiteit, zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder.Taken en verantwoordelijkheden: Het beheren en administratief opvolgen van ledenbestanden en het zorgen voor een correcte verwerking van nieuwe inschrijvingen, wijzigingen en...

  • Account Manager

    il y a 6 jours


    Auderghem, Belgique Unique BXL Urban Temps plein

    Vous avez envie de prendre la route, vous lancer a la recherche de nouveau clients, représenter l’entreprise partout où vous allez, tout cela en vendant des produit d’un des leaders du marché ? Description de la fonction En quoi consiste le poste de Accountmanager ?Gérer votre portefeuille client de départDécouvrir et prospecter des futurs...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Auderghem, Belgique Unique BXL Urban Temps plein

    Vous avez envie de prendre la route, vous lancer a la recherche de nouveau clients, représenter l’entreprise partout où vous allez, tout cela en vendant des produit d’un des leaders du marché ? Functieomschrijving Wat houdt de functie van Accountmanager in?Uw initiële klantenportefeuille beherenPotentiële toekomstige klanten ontdekken en...

  • Credit Officer

    il y a 2 semaines


    Auderghem, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Onze klant is een grote internationale groep die actief is in de energiesector.  Functieomschrijving Onze bekende partner in de energiesector gaat op zoek naar 2 Credit Officers (1 tijdelijke en 1 vaste medewerker). Deze personen zullen verantwoordelijk zijn voor volgende zaken:Betalingsachterstanden minimaliseren en achterstallige betalingen en dubieuze...