Bordet - Secrétaire de consultation (H/F/X) - CDI - 38h

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Hopital Erasme Temps plein

Bordet - Secrétaire de consultation (H/F/X) - CDI - 38h

La société

LHôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe lHôpital Erasme, lInstitut Jules Bordet et lHôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en à linitiative de la Ville de Bruxelles et de lUniversité Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que lexcellence dans la formation et la recherche. LH.U.B compte 1. lits dhospitalisation et plus de 6. membres du personnel, dont ETP médecins et 3. ETP non médicaux. LH.U.B a pour ambition doffrir à lensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et dévolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de lensemble.

Fonction

Assurer une consultation

Accueillir les patients. Réaliser les prises de rendez-vous des bilans et remettre les documents ad hoc aux patients. Être proactif et en contact avec les différents intervenants (Médecins, ICSO, ) pour le suivi des patients. Répondre aux sollicitations des différents professionnels & patients selon les différents canaux existants : mails, téléphone, call, entretiens Assurer la programmation des interventions au quartier opératoire sous la supervision dune secrétaire de référence ou de la responsable des consultations ainsi que des examens pré et post opératoires Organiser concomitamment les hospitalisations (réservation de la chambre, remise des différents documents aux patients )

Gérer ladministratif

Sassurer de la bonne organisation des consultations existantes et des éventuelles nouvelles consultations via une bonne répartition des locaux en fonction des besoins (consultation du global grille planning) et un paramétrage adéquat ceci en contact avec les équipes responsables de ces aspects. Transmettre les messages des patients aux médecins. Réceptionner des documents à compléter (mutuelle, assurance, kinésithérapeute) et ensuite les renvoyer aux patients. Appeler la secrétaire de référence pour les patients sans couverture sociale. Vous traitez les prescriptions spécifiques propres au service concerné.

Relation à la hiérarchie

Communiquer à la Responsable tout élément pouvant entraver un accueil de qualité.

Profil

Conditions daccès

Posséder un certificat dEnseignement Secondaire Supérieur Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l'examen Selor) Satisfaire à lexamen de promotion ou à lexamen de sélection Satisfaire aux qualités requises pour la fonction

Profil

Comprendre la qualité du service et de son orientation à la patientèle. Disposer dune bonne capacité découte et de communication. Faire preuve dempathie et gérer limpact des émotions. Être méthodique et disposer dexcellentes capacités organisationnelles et danticipation. Maitriser le vocabulaire médical est un atout. Posséder une facilité de collaboration et dun bon fonctionnement en équipe. Pouvoir interagir avec plusieurs intervenants simultanément. Être flexible, disponible et ponctuel. Avoir une bonne résistance au stress. Détenir le sens de la discrétion et le respect de la confidentialité. Compréhension de la fonction et de son environnement Connaissances linguistiques : français et néerlandais ; la connaissance dune langue supplémentaire est un atout Sens des responsabilités, de l'initiative et de la collaboration Esprit dinitiative et danticipation Sens de lurgence et des priorités, respect des échéances Connaissance des outils informatiques

Langue

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité dobtenir une prime de bilinguisme SELOR de bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10)

Offre

Un contrat à durée indéterminée de 38h semaine. Assimilé au grade de : Assistant Administratif Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale): C 1/2/3 Des avantages extra légaux : Des chèques repas dune valeur de 7,30 Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge) Le remboursement à % de labonnement annuel stib, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo Une prime annuelle dattractivité Une allocation mensuelle de bilinguisme de bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10) 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance) De multiples opportunités de carrières au sein dun grand réseau (IRIS) Un parcours dintégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste Un programme de formations qui vous permettra dévoluer tout au long de votre carrière

Modalités dintroduction des candidatures



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    il y a 1 mois


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    il y a 5 jours


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