Conseillers mutualistes Région de Charleroi

il y a 3 semaines

Schaarbeek, Belgique Mutualité chrétienne Temps plein

Conseillers mutualistes Région de Charleroi (H, F, X)

La MC participe au bien-être et à la santé de plus de 4,5 millions de membres. Comment ? Grâce au dynamisme de ses collaborateurs Ils unissent leurs forces au quotidien pour obtenir des résultats. La solidarité les inspire et les motive : ensemble, ils font tout pour aller de l’avant. La MC apprécie l’enthousiasme de ses collaborateurs. Leurs efforts sont reconnus et appréciés. Ils peuvent saisir de nombreuses opportunités de se développer et d’évoluer dans leur fonction. Une attention importante est accordée à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Vous hésitez à nous croire sur parole ? Posez la question à tous ceux qui travaillent chez nous. Ils se feront un plaisir de vous le confirmer : chez nous, ça vit

Le réseau d’agences de la Mutualité chrétienne, son call center et son service @conseil offrent un service professionnel d’accompagnement des affiliés dans la gestion de leur dossier mutualiste et de conseil en matière de droits en assurance maladie invalidité.

Les conseillers mutualistes qui y travaillent agissent chaque jour avec professionnalisme en mêlant leurs compétences commerciales et sociales, au service de tous afin de défendre l’accès égal aux soins de santé de qualité pour tous. 



Description de fonction

Sous la supervision de votre Responsable d’équipe, vous rejoignez l’équipe de conseillers mutualistes du Pôle de Hainaut Oriental et plus particulièrement de la région de Charleroi.

• Vous assurez de façon autonome un service personnalisé aux visiteurs : en agence, par téléphone ou par mail :
o En écoutant et analysant les problématiques et besoins;
o En assurant la promotion des produits et services de la Mutualité chrétienne et de MC Assure et en recrutant de nouveaux membres;
o En fidélisant nos membres et en recrutant de nouveaux affiliés par votre participation active lors d’événements régionaux et locaux;
o En informant et conseillant sur les démarches dans le cadre de l’Assurance Maladie Invalidité;
o En traitant les dossiers, en récoltant les documents nécessaires et en fournissant des informations, formulaires et documents;
o En assurant un suivi global et personnalisé des dossiers et en reprenant contact avec des personnes identifiées pour un suivi.
• Vous assurez, dans une optique vente-conseil, le recrutement de nouveaux membres, et ce, de manière personnalisée, en fonction des besoins et attentes de votre interlocuteur;
• Vous gérez de façon optimale les plaintes et développez une argumentation forte en faveur de la qualité de nos services;
• Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues experts dans d’autres domaines (service social, Assureur social, etc.) en relayant efficacement les situations problématiques;
• Vous êtes attentif·ive à mettre constamment vos connaissances à jour et à explorer les procédures ; vous participez activement aux formations proposées;
• Vous prenez part au rayonnement de votre CMS (Centre mutualiste de santé), à travers la participation à un projet, une session d’information, un événement,… et ce, en fonction des besoins, opportunités et de vos talents;
• Vous êtes flexible et disposé·e à vous déplacer et à prester à divers lieux, et selon des horaires de travail parfois élargis, mais aussi lors d’événements externes;



Profil

• Vous disposez au minimum d’une formation du niveau baccalauréat (marketing, droit, études sociales,…) et/ou avez une expérience dans une fonction de contact et de service;
• Vous assimilez rapidement de nouvelles matières et vous êtes précis·e dans l’application de réglementations et législations;
• Vous êtes à l’écoute, patient·e, empathique et résolument orienté·e client;
• Vous êtes capable de gérer des contacts à caractère social et la charge émotionnelle qui pourrait y être liée;
• Vous êtes à l’aise avec les démarches de recrutement de membres : prospection téléphonique, entretien de vente en face à face, etc.;
• Une première expérience probante dans une fonction commerciale/ de contact est un atout;
• D’un naturel créatif·ive et dynamique, vous faites preuve de flexibilité et de souplesse, et avez une bonne capacité d’adaptation face au changement;
• Vous êtes capable de travailler de façon très autonome, de vous intégrer dans une équipe;
• Vous maîtrisez les différents modes de communication : oral, écrit, téléphonique, électronique (e-mail et chat);
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et avez déjà pu manipuler différents logiciels ainsi que la suite Office 365;
• Vous êtes disposé·e à vous déplacer régulièrement et aisément d’un point de contact à un autre (et ce, parfois sur une même journée).



Offre

• • Un contrat à durée indéterminée à temps plein;
• Une rémunération adaptée à la fonction assortie d'avantages extralégaux (chèques-repas, intervention dans les frais de déplacements, 13ème mois, prime de juillet, plusieurs assurances, etc.);
• Une formation importante et continue dans les différents domaines législatifs de l’assurance maladie invalidité et la gestion des contacts avec les visiteurs;
• Un travail dans une équipe en évolution, face à de nouveaux projets;
• Une fonction au sein de la première Mutualité de Belgique;
• Une fonction au sein d’une organisation sociale réputée et porteuse de valeurs de solidarité et d’accessibilité aux soins pour tous.



  • Conseillers mutualistes Mons

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique Mutualité chrétienne Temps plein

    Conseillers mutualistes Mons - Hainaut Picardie (H, F, X) La MC participe au bien-être et à la santé de plus de 4,5 millions de membres. Comment ? Grâce au dynamisme de ses collaborateurs ! Ils unissent leurs forces au quotidien pour obtenir des résultats. La solidarité les inspire et les motive : ensemble, ils font tout pour aller de...

  • Médecin conseil Mons/La Louvière/Charleroi

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique Mutualité chrétienne Temps plein

    Médecin conseil Mons/La Louvière/Charleroi La MC cherche un médecin-conseil motivé pour la région de Mons/La Louvière/Charleroi. Prêt à exercer un métier qui a de l’impact ? Consultez notre offre d’emploi. Une passion pour la médecine, un métier qui a de l’impact. La MC est la plus grande mutualité du pays . Nous prenons soin...

  • Conseiller étude

    il y a 4 jours

    Schaarbeek, Belgique CPAS DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **La cellule études a pour mission d'informer, d'accompagner et de suivre les usagers du CPAS dans leur parcours d'études. Les conseillers informent les bénéficiaires à propos des études existantes, ainsi que des possibilités d'aides en matière d'intervention financière dans les frais liés à celles-ci. Les...

  • Médecin conseil Verviers Eupen

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique Mutualité chrétienne Temps plein

    Médecin conseil Verviers Eupen La MC cherche un médecin-conseil motivé pour la région Verviers - Eupen. Prêt à exercer un métier qui a de l’impact ? Consultez notre offre d’emploi. Une passion pour la médecine, un métier qui a de l’impact. La  MC est la plus grande mutualité du pays . Nous prenons soin de plus de quatre millions...

  • Pharmacien(Ne) Itinérant(E)

    il y a 4 jours

    Schaarbeek, Belgique Lloydspharma Temps plein

    **Société**: **BENU**:votre partenaire santé et bien-être !** Lloydspharma | BENU est une chaîne de pharmacies de premier plan dont la mission est d'être votre partenaire de confiance en matière de santé et de bien-être. Avec **plus de 100 pharmacies** réparties dans les trois régions de Belgique, nous sommes prêts à consacrer chaque jour plus...

  • Médecin conseil

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique Mutualité chrétienne Temps plein

    Médecin conseil - Luxembourg La MC cherche un médecin-conseil motivé pour la région du Luxembourg Prêt à exercer un métier qui a de l’impact ? Consultez notre offre d’emploi. Une passion pour la médecine, un métier qui a de l’impact. La  MC est la plus grande mutualité du pays . Nous prenons soin de plus de quatre millions de...

  • Conseiller en Prévention de Niveau 1

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein

    **Conseiller en prévention de niveau 1 ou 2 (h/f/x)** - Réf: 202306-CP_ **LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**: - Le **2èmeplus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une **culture** managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports...

  • Conseiller en Prévention de Niveau 1

    il y a 4 jours

    Schaarbeek, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC23127**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Pas applicable**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: En tant que conseiller...

  • Collaborateur en Magasin Colruyt Région Bruxelles

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique Colruyt Temps plein

    Description de l'offre d'emploi En tant que collaborateur en magasin dans la région Bruxelles Sud-Est, vous travaillerez à Schaerbeek, Etterbeek, Auderghem, Woluwé Saint Pierre, Kraainem ou Evere. Vous veillez à ce que les clients de Colruyt puissent facilement faire leurs achats et leur offrez une expérience agréable. **Les tâches d'un...

  • Collaborateur en Magasin Colruyt Région Bruxelles

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: En tant que collaborateur en magasin dans la région Bruxelles Sud-Est, vous travaillerez à Evere-Chaussée d'Haecht, Evere, Schaerbeek-Rue de Jerusalem, Schaerbeek-Meiser, schaerbeek-Avenue Roodebeek, Etterbeek, Woluwe-Saint-Pierre, Auderghem ou Kraainem. Vous veillez à ce que les clients de Colruyt puissent facilement...

  • Gestionnaire de Credits Hypothecaires

    il y a 4 jours

    Schaarbeek, Belgique MID FINANCE Temps plein

    **Description de l’entreprise **MiD Finance est un organisme de prêt spécialisé dans l'octroi de tous types d'emprunts et assurances. Déjà présent sur Liège, Charleroi, Luxembourg, La Louvière et Bruxelles, MiD Finance fait face à une demande croissante et a pour but de continuer son expansion. Pour cette raison **MiD Finance recherche un(e)...

  • Animateur Espace Public Numérique

    il y a 7 jours

    Schaarbeek, Belgique CPAS DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**: - Le **2ème plus grand CPAS **de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une **nouvelle culture **managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un **lieu de travail agréable **et desservi par les transports publics. - Plus de **1000 travailleurs...

  • Expert(E), Securite de L'information Et Protection

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique CPAS DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**: - Le **2ème plus grand CPAS **de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une **nouvelle culture **managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un **lieu de travail agréable **et desservi par les transports publics. - Plus de **1000 travailleurs...

  • Collaborateur(Trice) Logistique

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC24073**Langue**: - Français**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la...

  • Agent D'accueil Téléphonique Et Front Office

    il y a 4 jours

    Schaarbeek, Belgique CPAS DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que possible aux questions posées. **Description de la...

  • Boucher Colruyt Région Bruxelles Sud-est

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: - Les tâches d'un boucher: - Vous découpez de la viande fraiche désossée, notamment du b¿uf, de l’agneau, du veau et de la volaille. Vous la transformez ensuite en un produit prêt à la vente. - Vous utilisez les aromates et les épices adéquats afin d’assaisonner les préparations de viande. Vous êtes...

  • Expert Juridique

    il y a 5 jours

    Schaarbeek, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein

    **Expert(e) juridique (h/f/x)** - Réf: 2024-02-Juriste_ **LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**: - Le **2ème plus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une **culture** **managériale** reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports publics. - Plus de...

  • Responsable de La Cellule Administrative

    il y a 4 jours

    Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le service Enseignement Néerlandophone fait partie de la Direction Vie Citoyenne. Ce service se concentre sur trois missions essentielles: - Offrir un Enseignement de qualité : soutien administratif à toutes les initiatives ainsi qu'aux achats nécessaires conformément aux directives du Ministère flamand de...

  • Assistant RH

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique CPAS DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **LE CPAS DE SCHAERBEEK RECRUTE un **Assistant RH **(h/f/x) Réf: 2023-03-M&O) LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF: - Le 2ème plus grand CPAS de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une nouvelle culture managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un lieu de travail agréable et...

  • Infirmiers de Nuit en Maison de Repos

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique CPAS DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **LE CPAS DE SCHAERBEEK RECRUTE - HET OCMW VAN SCHAARBEEK NEEMT AAN **Infirmiers de nuit en maison de repos **(h/f/x) CDR (Réf: 2023-01-INFIMRCDR) LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF: - Le 2ème plus grand CPAS de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une nouvelle culture managériale reposant sur les principes de bienveillance,...