Employé customer service FR/NL/EN
il y a 3 semaines
Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
Description
Notre client, situé à NIVELLES, est actif dans le secteur de la LOGISTIQUE.Dans le cadre de leur croissance, nous recrutons un nouvel EMPLOYE CUSTOMER SERVICE FR/NL/EN.VOS TACHES :
- Réaliser le suivi de l'activité de la veille (quantités préparées, nombre de commandes parties, …)
- Recevoir les appels/mails des différents clients et les aider dans leurs demandes : prises de commandes, informations (date de livraison, retard, …),…
- Encoder les commandes
- Communiquer et assurer le suivi des priorités avec les départements adéquats
- Encoder les départs du jour et prévenir lors de retards ou problèmes
- Analyser les plaintes des clients, les encoder dans les fichiers adéquats et répondre aux clients de la décision
- Organiser et gérer les retours
- Pouvoir réaliser des statistiques sur les plaintes reçues
- En fonction des plaintes reçues, proposer des idées d'actions à entreprendre afin d'éviter de nouvelles erreurs
- Envoyer un questionnaire d'évaluation des services de la société et trouver des solutions pour remédier à leur insatisfaction en communiquant avec les départements adéquats
- Faire le lien entre le client et les opérations (donner les informations concernant les quantités à recevoir, …).
- Etablir de bons contacts avec tous les services (opérations, qualité, transport, …) et le client
Votre profil
- Vous êtes trilingue : néerlandais (min B2), anglais (min B2) et français. CECI EST NON NEGOCIABLE : vous serez amené à travailler tous les jours dans les 3 langues.
- Connaître les outils Windows et Excel
- Faire preuve de réactivité, d'efficacité et de sens pratique
- Etre autonome et rigoureux dans votre travail
- Travailler en équipe dans une bonne ambiance
Nous offrons
Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.Nous gérons cette diversité en l'abordant à travers différents départements spécialisés.Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves
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Employé customer service FR/NL/EN
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilit d'une agence d'intrim et la qualit d'une agence de slection.Seuls des emplois pouvant dboucher sur un contrat fixe sont proposs. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionns qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand...
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Customer Service Officer Fr/nl/en
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre fonction**: - Réaliser le suivi de l’activité de la veille (quantités préparées, nombre de commandes parties,) - Recevoir les appels/mails des différents clients et les aider dans leurs demandes : prises de commandes, informations (date de livraison, retard,), - Encoder les commandes - Communiquer et assurer le suivi des priorités avec les...
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Customer Support Bilingue Fr/nl
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Adecco Temps plein**Description de l'emploi** Pour une socièté situé à Nívelles, nous sommes à la recherche d'un Customer support bilingue FR/NL. Tâches: - Gestion des mails et des appels téléphoniques - Suivi des dossiers - Gestion du site en ligne **Profil**: - Bilingue FR/NL - Expérience dans le support client **Offre**: Salaire : 2?000 € à 3?000 € CR...
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Customer Service Polyvalent Fr/nl
il y a 4 jours
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que Customer Service, vous êtes le garant de l'image de l'entreprise auprès de vos clients. Vous devez donc...
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Customer Service Fr/en
il y a 6 jours
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire votre avenir professionnel **Positionner**: Vos missions en tant que Customer Service FR/EN / (ALL) seront les suivantes: - Réceptionner les commandes clients, les encoder,...
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Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Notre agence de Nívelles est activement à la recherche d' un Collaborateur Customer Service (HFX) bilingue (fr/nl) pour notre partenaire situé dans la région de Braine-l'Alleud** Vos principales tâches en tant qu'agent du service clientèle sont les suivantes: - Vous recevez toutes les commandes par téléphone ou par courrier et les...
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Customer Service Manager
il y a 6 jours
Nivelles, Belgique HAYS Temps pleinNívelles | Customer Service Manager | FR/EN | CDI | Temps plein ou 4/5e | 1094248 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Manager, vous vous rapportez directement au CEO de l’entreprise. Vous serez quotidiennement en charge de la gestion d’une équipe de 6 personnes au niveau du Customer Service. Votre rôle est donc de tout faire pour...
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Employé Commercial Bilingue Fr-nl Avec
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Adecco Temps pleinNous cherchons un.e employé.e commercial.e bilingue FR-NL externe / interne. Vos responsabilités: Présenter les collections au réseau de revendeurs (boutiques multimarques) partout en Belgique en utilisant les arguments mis au point par le département produit Analyser les besoins des clients existants / potentiels pour pouvoir y répondre (préparer...
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Employé Logistique Fr/en
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche pour la région de Nívelles, un** employé logistique FR/EN (h/f/x)** pour une mission interim en vue d'un long terme. Robert Half recherche pour la région de Nívelles, un** employé logistique FR/EN (h/f/x)** pour une mission interim en vue d'un long terme. Notre client est une petite structure dynamique travaillant dans un...
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Customer Service Assistant
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinDans le cadre d'une **mission intérimaire **pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Assistant FR/EN (H/F/X).** Dans le cadre d'une **mission intérimaire **pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Assistant FR/EN (H/F/X).** Notre client est une société qui se situe à...
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Employé Logistique Fr/all
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche pour la région de Nívelles, un **employé logistique FR/ALL (h/f/x)** pour une mission interim en vue d'un long terme. Robert Half recherche pour la région de Nívelles, un **employé logistique FR/ALL (h/f/x)** pour une mission interim en vue d'un long terme. Notre client est une petite structure dynamique travaillant dans un...
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Customer Service Bilingue Fr/nl
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: Vos missions seront les suivantes: - Vous êtes en charge de la relation client...
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Customer Service Support
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Start People Temps pleinEn tant que **Customer Service Support** h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir: - Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle - Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux. - Etre au coeur de la...
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Customer Service Officer Fr/ang/all
il y a 5 jours
Nivelles, Belgique CARRIER EUROPE via HABEAS Temps plein_Recherchons : Employé service clients - expérience min 2-3 ans - environnement international - FR/ANG/ALL - Nívelles - CDI._ Notre client Carrier Europe SA, PME créée en 1995, est basé à Nívelles en Brabant Wallon et fait partie d'un groupe international dont la maison mère Carrier Vibrating Equipment Inc. se situe aux USA (Kentucky). Pionnier de...
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Employé Commercial Fr/en
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour une mission** intérim en vue d'une opportunité**, Robert Half est à la recherche pour un de ses clients dans la région de Nívelles d'un** Employé commercial FR/EN (h/f/x).** Pour une mission** intérim en vue d'une opportunité**, Robert Half est à la recherche pour un de ses clients dans la région de Nívelles d'un** Employé commercial FR/EN...
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Customer Service Support
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Start People Temps pleinNotre client est une entreprise internationale ayant gardé sa taille humaine et son esprit familial.Acteur majeur du développement durable, cette entreprise propose à ses clients des produits dans le respect de l'environnement et dans la durabilité, en restant à la pointe de l'innovation. Description de la fonction En tant que Customer Service...
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Service Desk Nl
il y a 4 jours
Nivelles, Belgique Connect People SRL Temps pleinHet bieden van diverse ondersteuning aan de klanten onder contract bij onze klant. De ondersteuning wordt hoofdzakelijk op afstand verleend (95%). Vos missions De functie houdt in dat u deel gaat uitmaken van een team van 6 personen dat fulltime ondersteuning biedt aan ongeveer 300 bedrijven. **Soort klanten**: KMO (van 5 tot 250 gebruikers) Vos...
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Customer Service Support
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique Start People Charleroi Temps pleinDescriptionEn tant que Customer Service Support h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir :Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux.Etre au coeur...
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Administratieve Medewerker
il y a 1 semaine
Nivelles, Belgique Adecco Temps pleinWe zijn op zoek naar een gemotiveerde adminsitratieve medewerker voor volgende taken: - Vlot omgaan met inkomende telefoontjes van klanten en leveranciers, zowel in het NL als in het FR - Goed overweg kunnen met de PC, vooral dan mail, excel en SAP-systeem - Snel en proactief antwoorden op de noden van onze klanten, zowel mondelijk als schriftelijk (via...
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Sécretaire de direction BILINGUE FR/NL
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs...