Collaborateur service clientèle FR/NL

il y a 3 semaines


Mouscron, Belgique Asap.be Temps plein
Qu'allez-vous faire?

Vous êtes bilingue FR/NL à l'oral, la région de Mouscron est accessible pour vous et votre job idéal coche les cases suivantes?
✅ Intégrer une entreprise dynamique pour un interim en vue de long terme.
✅ Être soutenu par un accompagnement intensif, des formations et un coaching individuel.
✅ Travailler à temps plein avec 20 jours de congé légaux et 6 jours de récupération.
✅ Gérer votre horaire comme vous le souhaitez avec possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.
✅ Avoir la possibilité de prester des heures supplémentaires pour poser des jours de récupération complémentaires.
✅ Bénéficier d'un salaire tenant compte de toute votre ancienneté + des chèques-repas.
✅ Obtenir des primes annuelles et trimestrielles sur base des objectifs.
Alors découvrez rapidement le scénario de votre journée-type ci-dessous et postulez sans tarder à ce poste car je recrute plusieurs personnes actuellement
➡ Le matin, vous arrivez plein d'enthousiasme, vous buvez votre petit café afin d'être à fond les ballons et GO GO GO vers l'aventure Vous assurez, par téléphone, le recouvrement d’un portefeuille de créances de particuliers et sociétés, pour le compte d'une grosse structure. Avec vous, notre client souhaite aider les débiteurs à se libérer de leurs dettes. Votre tâche consiste à convenir par téléphone , après avoir analysé la situation financière du débiteur, des accords de paiements qui répondent aux attentes de toutes les parties concernées. Aussi, grâce à leur logiciel de gestion de créances, vous avez toujours accès aux données actuelles et vous pouvez proposer un plan de paiement adapté à la situation de chaque personne.

Qui êtes-vous?
  • Vous maîtrisez les techniques de l’entretien téléphonique et de négociation.
  • Vos capacités d’analyse, d’écoute et d’argumentation vous permettent de trouver les solutions pour garder une relation de qualité avec votre client.
  • Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de gérer votre portefeuille clients de façon optimale.
  • Vous vous distinguez également par votre dynamisme, votre force de persuasion et votre goût prononcé du défi.
  • Vous êtes flexible d’un point de vue horaire (1 prestation fixe jusque 18h chaque semaine).
  • Vous êtes multi-tâches pour répondre aux différentes demandes.
  • Vous abordez vos tâches de manière structurée et vous êtes un vrai joueur d’équipe.

Connaissances linguistiques: Vous possédez au minimum un B2 en français et en néerlandais.

Qu'est-ce que nous vous offrons?
  • poste en vue de long terme
  • groupe en pleine croissance
  • cadre dynamique
  • package salarial incluant des primes sur objectif
  • avantages extralégaux


  • Mouscron, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** Pour notre partenaire de renom, actif dans le secteur de la logistique, nous sommes à la recherche d'un **employé(e)** **service clientèle** **FR/ANG/NL** afin de rejoindre son équipe. En tant que collaborateur au service clientèle, vous serez amené à: - Être en contact avec les clients, les chauffeurs, les filiales...


  • Mouscron, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Pour notre partenaire de renom, actif dans le secteur de la logistique, nous sommes à la recherche d'un **employé(e)** **service clientèle** **FR/ANG/NL** afin de rejoindre son équipe. **Wie zoeken we?**: Vous vous reconnaissez dans le descriptif suivant: - Vous avez idéalement de l'expérience dans un service clientèle et/ou de...


  • Mouscron, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançaisAnglais- - Diplôme Secondaire- - Expérience 2 ans- - Jeunes diplômés et première expérience Oui- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que Collaborateur Service Clientèle Import FR/NL/ANG, vos tâches consisteront à**: - Vous êtes responsable du traitement des réservations de...


  • Mouscron, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues FrançaisNéerlandaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que Collaborateur Service Clientèle Import FR/NL/ANG, vos tâches consisteront à**: - Vous êtes responsable du traitement des réservations de transport entrantes - Vous êtes le point de contact central pour les...

  • Service clientèle

    il y a 3 semaines


    Mouscron, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Comme conseiller service clientèle bilingue, vous répondez aux clients Cofidis en appels entrants et la fonction de 'chat' sur leurs demandes de crédit.Vous faites également des appels entrants et sortants afin du suivi des clients pour le recouvrement.Vous êtes le conseiller qui « écoute » activement et détecte rapidement les besoins et demandes du...


  • Mouscron, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1286461 offre d'emploi Tu es bilingue FR-NL ? Tu recherches un travail de contact client (BtoB et BtoC) ? Tu es à l'écoute et tu as des talents de négociateur ? Voici ce qu'on te propose: - Tu assures le recouvrement de ton portefeuille clients par téléphone - Tu trouves des solutions adaptées...


  • Mouscron, Belgique DACHSER Belgium N.V.S.A. Temps plein

    **VOS TÂCHES** Le service clientèle est composé de plusieurs départements : l’import, l’export, les enlèvements et les comptes clients spécifiques. En tant que collaborateur service clientèle chez Dachser, vous serez affecté à l'un de ces départements, en fonction de vos intérêts et de vos points forts. Vous devez ensuite vous occuper des...

  • Customer Service Fr-nl-ang

    il y a 4 semaines


    Mouscron, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre défi**: - Votre rôle : la personne de contact du client pour toutes questions. - Traitement des commandes de l'encodage à la livraison: contact avec la production, avec les transporteurs, - Gestion de litiges et de la facturation - Gestion des dossiers clients : suivi, infos commerciales - Collaboration avec la production, la logistique, les...


  • Mouscron, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisAnglaisFrançais- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que collaborateur service clientèle, vous aurez comme tâches principales**: - Traiter les demandes de transport entrantes, les données liées aux expéditions et les contrôles internes - Être le point de contact...


  • Mouscron, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** **En tant qu'Employé.e service achat FR/NL (F/H/X) vous serez chargé de**: - Etablir des relations solides et de confiance avec les clients ; - Analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées ; - Négocier les prix, les contrats et les délais de livraisons ; - Encoder et suivre les commandes ; - Facturer dans...

  • Employé HR Bilingue Fr/nl

    il y a 4 semaines


    Mouscron, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançais- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’employé RH, vous aurez les tâches suivantes**: - Vous vous occupez des recrutements et sélections des nouveaux collaborateurs - Vous déterminez les besoins en formation - Vous gérez les évaluations des...


  • Mouscron, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** SD Worx Professionnals est à la recherche d'un.e Assistant.e Administratif.ve et Logistique FR/NL, pour un de ses clients sur Mouscron, spécialisé dans l'agro-alimentaire. **Vos responsabilités seront**: - Gestion des stocks ; - Aider les superviseurs à chercher les matières premières ; - Faire le lien entre la production...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 4 semaines


    Mouscron, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant que Customer service, voici vos tâches**: - Vous êtes responsable de l’accueil téléphonique - Vous répondrez aux questions des clients - Vous dispatchez les appels - Vous saisissez les commandes, transmettez les prix - Vous accompagnez les clients dans le choix des produits **Votre profil**: - Vous êtes bilingues FR/NL - Vous disposez...

  • Collaborateur Technique Fr/nl

    il y a 4 semaines


    Mouscron, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que collaborateur interne, vous devez conseiller les clients ainsi qu’effectuer des devis ou encore s’occuper des tâches administratives du dépôt. **vacancy_web_description**: - Accueille le client et donne les informations nécessaires en ce qui concerne le prix, le produit et/ou service, les délais de livraison et les éventuels services...

  • Employé Fr/nl

    il y a 3 semaines


    Mouscron, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients actifs dans la région, Daoust Mouscron recherche des employés de bureaux pour réaliser les tâches suivantes: - Gestion de la suite Office; - Gestion d'agenda; - Gestion des appels entrants et sortants; - Encodage. **Votre profil**: - Vous êtes organisé; - Vous êtes autonome; - Vous êtes...

  • Employé Fr/nl

    il y a 1 semaine


    Mouscron, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** Pour l'un de nos clients actifs dans la région, Daoust Mouscron recherche des employés de bureaux pour réaliser les tâches suivantes: - Gestion de la suite Office; - Gestion d'agenda; - Gestion des appels entrants et sortants; - Encodage. **Votre profil** - Vous êtes organisé; - Vous êtes autonome; - Vous êtes bilingue...


  • Mouscron, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que collaborateur interne, vous devez conseiller les clients ainsi qu’effectuer des devis ou encore s’occuper des tâches administratives du dépôt.FonctionAccueille le client et donne les informations nécessaires en ce qui concerne le prix, le produit et/ou service, les délais de livraison et les éventuels services après-venteResponsable de...


  • Mouscron, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant qu'Employé Customer Service FR/NL, vos tâches consisteront à**: - Vous gérez les courriers et les mails entrants afin de garantir une distribution rapide et assurer la qualité du traitement des retours - Vous répondez aux mails et appels téléphonique entrants : commandes, annulations, suivi des commandes, renseignements, changement...


  • Mouscron, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour une entreprise qui se situe à Mouscron, nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) clientèle.Vos tâches sont: - Vous assurez la prise et la livraison des commandes en collaboration avec vos collègues du service clientèle; - Vous assurez le suivi des commandes clients entrantes dans le système ERP (SAP); - Vous collaborez avec les...


  • Mouscron, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’employé service clientèle, **vous aurez comme tâches principales**: - Être responsable du traitement des commandes et de la coordination avec les collègues du département transport - Détecter les besoins...