Customer Service Agent

il y a 4 semaines


SintAmands, Belgique DSV Temps plein

Time Type:

Full Time

Customer Service Agent Solutions

Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs.

About the role

As a Customer Service Agent, you'll play a vital role in managing logistics services for our clients. Acting as a bridge between customers and internal teams, you'll ensure smooth operations and meet customer agreements and requirements. You'll be responsible for real-time monitoring from goods receipt to delivery, handling complaints, and brainstorming with customers to solve problems.

Other tasks

Monitor logistics processes in real-time, ensuring compliance with customer agreements; Act as the primary operational contact for assigned customers, coordinating with internal departments; Follow established processes and customer-related instructions; Collaborate with customers to identify and solve potential problems or bottlenecks; Participate in process optimization and continuous improvement initiatives.

We are DSV, we grow

DSV is a global provider of transport and logistics services. With offices in more than 80 countries and a growing network of partners, there is no place in the world we cannot reach via transport by air, sea, rail, courier or road or where we can offer storage in warehouses.

"As a Customer Service Agent, you are the linchpin within DSV, as you will serve as the point of contact for both customers and operations. Your work will be crucial in ensuring optimal functioning and striving towards 100% customer satisfaction," says Matthias De Pauw, Supervisor, Customer Service, Solutions.

In Belgium, we operate from over 18 branches, with more than 1,400 colleagues. Together we rise to the challenge of a rapidly changing environment. We make quick decisions at every level and combine ambition and teamwork. This is how we move forward and make a difference together.

Are you the perfect fit?

Have some initial experience in logistics (e.g., logistics clerk, customer service). Strong analytical and problem-solving skills. Ability to work independently and take on responsibility. Flexibility with working hours (between 7:30 am – 6:00 pm). Proficiency in Dutch (very good) and English (good).

It all counts for this vacancy of Customer Service Agent Solutions in Puurs. Furthermore, it is of course important that you feel at home with us. That will certainly be possible if you like to keep going, have guts and want to grow with DSV.

Why choose DSV?

Working for DSV means working for one of the top players in the logistics market. DSV is enterprising, competitive, and wants to grow as an organization. That is why we are looking for people who want to grow with us. Besides a challenging job in an international environment, we also offer:

We are a Scandinavian company, and this is reflected in our open communication, approachable environment, informal workplace, entrepreneurial spirit, and the growth opportunities provided, both nationally and internationally. You will join an international and leading player You get a permanent contract with a nice package of fringe benefits (group insurance, hospitalization insurance, 7 euro meal vouchers, eco vouchers, bike lease and 30 vacation days)

Move forward

DSV – Global Transport and Logistics


  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours


    Sint-Gillis, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1290411 jobdetails Als Customer Service Agent bied je telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de informaticatoepassingen die ter beschikking gesteld worden aan de burgers en ondernemningen. (sector van de sociale zekerheid en andere openbare instellingen) Je verwerkt zowel de technische als de...

  • Customer Care Agent

    il y a 6 jours


    Sint-Amands, Belgique CWS-boco Temps plein

    Ter versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van de Cleanroomsdivisie in Puurs. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours


    Sint-Kruis-Winkel, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1285900 jobdetails Als customer service agent draag je bij tot een efficiënt beheer van de logistieke diensten voor één of meerdere klanten. Je bent de schakel tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden....**ervaring**: -

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Sint-Truiden, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs...

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van onze B2C klantenbeleving binnen het sales departement. - Je bent de spilfiguur en het eerste aanspreekpunt voor eindverbruikers bij problemen en vragen over onze chocoladeproducten en online bestellingen. - Je zorgt voor een snelle en kwaliteitsvolle opvolging van klantentickets en...

  • customer service specialist

    il y a 2 semaines


    Sint-Amands, Flandre, Belgique GrabJobs Temps plein

    We are hiring a diligent customer service specialist to join our collaborative team at Synergie Belgium in 2870 Puurs.Growing your career as a Full Time customer service specialist is an unparalleled opportunity to develop key skills.If you are strong in people management, innovation and have the right initiative for the job, then apply for the position of...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Amands, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    We zijn op zoek naar een collega om ons Customer Service team te versterken. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel verlopen van het orderproces van A tot Z, waarbij je nauw samenwerkt met klanten, vertegenwoordigers, en ons logistieke team in Polen.Taken:Ingeven van bestelbonnen en het zorgvuldig opvolgen van de...

  • Customer Care Agent

    il y a 6 jours


    Sint-Genesius-Rode, Belgique Synergie Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un « CUSTOMER CARE AGENT » pour renforcer l’équipe Operations. Vos responsabilités: Vous avez un rôle essentiel dans le fonctionnement journalier de l’équipe opérationnelle. Vos principales responsabilités sont: - Service client et service après-vente ; - Livraisons ; - Gestion du stock Vos...

  • Customer Service Agent Nl-fr

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het volgende takenpakket: -...

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als uitvinder van de Belgische praline wil onze klant leiderschap tonen op de chocolademarkt door voortdurende innovatie te bevorderen en spannende nieuwe producten te creëren op basis van natuurlijke ingrediënten. De trots om te werken voor de uitvinder van de Belgische praline kenmerkt elke werknemer. Om hun salesteam op het hoofdkantoor te Vlezenbeek...

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Agent**: Op zoek naar een leuke job in de **dienstverlening/gezondheidssector?** Gemotiveerd om te werken in een organisatie die de mens centraal zet? Lees dan zeker verder want je kan zo wel eens je droomjob zijn tegengekomen! **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent is het jouw missie om de vragen van klanten te beantwoorden...


  • Sint-Amands, Belgique Panama Temps plein

    Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde medewerker voor onze klant gevestigd in Puurs. Als tijdelijke medewerker op de customer service afdeling speel je een cruciale rol in het ondersteunen van diverse taken, waaronder administratieve werkzaamheden, receptietaken, het beheren van de info-mailbox, het boeken van vrachten, en het...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines


    Sint-Amands, Belgique GBfoods Belgium (D&L, Royco, Liebig and Aïki) Temps plein

    GBfoods Belgium maakt deel uit van de GBfoods-groep. Bij GBfoods BE bieden we culinaire oplossingen in de Belgische Retail & Food Service én exporteren we met toonaangevende lokale merken, waaronder D&L, Lacroix, Royco, Aïki en Liebig.Ons doel - Celebrating local flavours - is om elke gemeenschap waar we deel van uitmaken te koesteren en om hun...


  • PUURS-SINT-AMANDS, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    We zijn op zoek naar een collega om ons Customer Service team te versterken. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel verlopen van het orderproces van A tot Z, waarbij je nauw samenwerkt met klanten, vertegenwoordigers, en ons logistieke team in Polen.Taken:Ingeven van bestelbonnen en het zorgvuldig opvolgen van de...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines


    Sint-Amands, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces. Jouw taken omvatten onder andere:Het beheren van het orderproces voor klanten in de Benelux en exportklanten.Zorgen voor een optimale bevoorrading en klantenservice, met een focus op het behalen van KPI's.Nauwkeurig invoeren van klantenorders in SAP en...

  • Front Office Agent Gb

    il y a 1 mois


    Sint-Amands, Belgique Adecco Staffing-Belgium Temps plein

    Voor onze klant GB- Foods zijn we op zoek naar een Front Office Agent. Front Office maakt deel uit van de Customer Service afdeling en is verantwoordelijk voor het volledige order - to delivery process (BELUX + Export). Men streeft naar een optimale bevoorrading en -klantenservice, zonder de gerelateerde KPI’s uit het oog te verliezen. - Manuele...

  • Teamlead Customer Service

    il y a 4 semaines


    Sint-Amands, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Customer Service Teamlead is jouw opdracht veelomvattend en van cruciaal belang...

  • Customer service medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Amands, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Functieomschrijving:Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van het invoeren van bestelbonnen tot de volledige opvolging. Je zult nauw samenwerken met klanten, vertegenwoordigers, en ons logistieke team in Polen om een uitstekende service te bieden.Taken:- Invoeren van bestelbonnen en opvolging van A tot Z-...