Night Supervisor

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée.

Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment emblématique servait de grand lieu de rencontre pour les rois, les dignitaires et les personnalités du monde entier. Acquis par Corinthia Hotels en 2016, l’établissement fait actuellement l’objet d’importants travaux de réaménagement, mais une fois terminé, il comprendra 126 chambres et suites, ainsi que de vastes salles de banquet, de restauration et un spa.

Rejoignez l'hôtel Corinthia Bruxelles, un phare de luxe et de sophistication, en tant que Superviseur de Nuit. Dans ce rôle essentiel, vous superviserez les opérations nocturnes, en veillant à ce que nos clients reçoivent un service exceptionnel et profitent d'une expérience sans faille durant leur séjour. Votre leadership sera clé pour maintenir les normes élevées qui définissent les hôtels Corinthia.

RESPONSABILITES PRINCIPALES

• Agir en tant que principal point de contact pour les clients pendant les heures de nuit, en fournissant un service personnalisé et attentif.

• Aborder et résoudre rapidement et professionnellement tout problème ou préoccupation des clients.

• S'assurer que les clients VIP reçoivent une attention particulière et des services adaptés à leurs besoins.

• Superviser et soutenir l'équipe de nuit, y compris le personnel de la réception, de la sécurité, de l'entretien ménager et de la maintenance.

• Réaliser des audits nocturnes pour assurer la conformité avec les politiques et procédures de l'hôtel.

• Superviser les processus d'enregistrement et de départ, en veillant à leur exactitude et efficacité.

• Surveiller et gérer le hall de l'hôtel et les espaces publics, en maintenant un environnement impeccable et accueillant.

• Assurer la sécurité de tous les clients et du personnel pendant les heures de nuit.

• Effectuer des patrouilles régulières des locaux de l'hôtel et traiter toute préoccupation en matière de sécurité. • Répondre aux urgences et coordonner avec les autorités locales si nécessaire.

• Mettre en œuvre et faire respecter les règlements de santé et de sécurité. • Réaliser des audits financiers nocturnes et rapprocher les comptes.

• Préparer et soumettre des rapports nocturnes à l'équipe de gestion.

• Gérer les procédures de gestion des liquidités et s'assurer de la bonne documentation.

• Donner l'exemple en favorisant un environnement de travail positif et professionnel.

• Fournir une formation et des conseils au personnel de nuit, en veillant à une performance élevée et au respect des normes.

• Réaliser des évaluations de performance régulières et fournir des retours d'information aux membres de l'équipe.

• Maintenir une communication claire et efficace avec l'équipe de gestion de jour, en fournissant des rapports de transfert détaillés.

• Assurer la liaison avec les autres départements pour garantir des opérations fluides et la satisfaction des clients.

Confidentialité

· Lors de votre travail pour l'entreprise, vous aurez accès à une grande variété d'informations confidentielles concernant l'entreprise, les clients et les employés.

· Il est essentiel que toutes ces informations restent confidentielles et ne soient pas divulguées à quiconque en dehors de l'entreprise, des clients et des employés, sauf indication contraire. Veuillez vous référer au Manuel de l'employé pour obtenir des détails sur la politique complète.

Santé et Sécurité

· Être conscient et respecter les pratiques de travail sécuritaires telles que stipulées par la loi sur la santé et la sécurité et applicables à votre lieu de travail. Cela inclura la conscience du personnel de tout danger spécifique sur le lieu de travail.

· Le port de vêtements de protection appropriés fournis ou recommandés par l'entreprise sera obligatoire.

· Signaler tout défaut dans le bâtiment, les équipements ou le matériel selon la procédure de l'hôtel.

· Veiller à ce que tout accident impliquant le personnel, les clients ou les visiteurs soit signalé immédiatement conformément aux procédures correctes.

· Assister à la formation statutaire sur les incendies, la santé et la sécurité et être pleinement conscient de toutes les règles concernant :

* Incendies, santé et sécurité

* Réglementations, telles que COHSS dans l'Union européenne, relatives au contrôle des substances dangereuses pour la santé

* Évaluations des risques pour votre service

* Procédures d'incendie et de bombe de l'hôtel

Autres informations

· Comme le niveau d'activité de l'hôtel varie considérablement, il est nécessaire d'avoir une attitude, une approche et des horaires de travail flexibles.

· La description ci-dessus ne doit pas être considérée comme exhaustive. D'autres tâches et responsabilités d'une nature largement comparable peuvent être ajoutées temporairement ou définitivement, selon les besoins.

PROFILExpérience

Minimum de 3 ans d'expérience en supervision dans un hôtel de luxe ou un environnement hôtelier.

Compétences et connaissances

• Maîtrise de l'anglais, du français et du néerlandais à l'écrit et à l'oral.

• Solides compétences en mixologie avec une connaissance approfondie des recettes de boissons, des ingrédients et de la présentation.

• Fortes compétences en leadership, en résolution de problèmes et en communication.

• Compétences interpersonnelles exceptionnelles avec une passion pour fournir un service exceptionnel.

• Familiarité avec les logiciels de gestion hôtelière et les applications bureautiques standard.

Exigences du poste

Une expérience préalable dans l'hôtellerie est requise.

NOTRE OFFRE

* Bénéficiez d'un salaire récompensant votre expertise et votre dévouement.

* Profitez de 20 jours de congé, hors jours fériés, vous laissant suffisamment de temps pour vous ressourcer.

* Profitez de repas au sein du restaurant d'entreprise.

* Découvrez la facilité de profiter du nettoyage à sec de vos uniformes pour vous présenter sous votre meilleur jour à vos clients.

* Recevez 250€ d'éco-chèques, vous permettant de faire des choix respectueux de l'environnement.

* Soyez rassuré en profitant d'une offre d'assurance axée sur votre tranquillité d'esprit.

* Facilitez vos déplacements avec un remboursement de vos frais de transport à hauteur de 80%.

* Bénéficiez de tarifs exclusifs au sein des établissements du groupe et prolongez l'expérience du luxe au-delà de votre lieu de travail.

* Sécurisez votre futur avec notre plan de pension.

Au Corinthia Brussels, nous accordons la priorité à l'inclusion, à la diversité et au bien-être de notre équipe. Nous croyons que chaque voix compte et nous nous efforçons de créer un environnement où tout le monde se sent respecté et apprécié. Soyez assuré(e) que nous traitons toutes les candidatures avec équité et sans discrimination.

Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe qui valorise votre unicité et se soucie de vous.

  • Night Audit Supervisor

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Motel One Brussels Temps plein

    Taken Coordinate and manage staff in the Front Office Department upon coordination with the 1st line manager Conduct check-ins as well as accepting, processing and verifying reservations; also check for overbookings and available options Monitor cost budget and accommodation revenue budget Implement and update internal Motel One quality management system Be...

  • Front Office Supervisor Day

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...

  • Front Office Supervisor Day

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...

  • Restaurant Supervisor

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ERA Brussels Temps plein

    What you’ll be doing with us As a Supervisor you uplift the guest's experience during their visit. We are looking for individuals who will have the patience, personality, and perseverance necessary to progress in this position and improve the overall experience of our guests and the team in general. The Shift Supervisor will play a crucial part in...

  • Supervisor Receptionist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique MEININGER Hotels Temps plein

    **Supervisor Receptionist (f/m/d)**: **MEININGER Hotel Bruxelles City Center**: Full-time **MEININGER Hotels. Redefining hybrid hospitality. Where the comforts of a hotel meet the special facilities of a hostel.**: We run more than 35 hotels in Europe's best cities—and counting! **YOUR TASKS**: - You are in charge of smooth operations of the reception...

  • Supervisor Receptionist

    il y a 10 heures

    Brussels, Belgique MEININGER Hotels Temps plein

    **Supervisor Receptionist (f/m/d)**: **MEININGER Hotel Bruxelles City Center**: Full-time **MEININGER Hotels. Redefining hybrid hospitality. Where the comforts of a hotel meet the special facilities of a hostel.**: We run more than 35 hotels in Europe's best cities—and counting! **YOUR TASKS**: - You are in charge of smooth operations of the reception...

  • Supervisor Receptionist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique MEININGER Hotels Temps plein

    Supervisor Receptionist (f/m/d) MEININGER Hotel Bruxelles City Center Full-time Do you love working together with your team to ensure guests have a fantastic time?  Get ready for your new adventure and apply to MEININGER Hotel Bruxelles City Center for a Supervisor Receptionist (f/m/d) position. MEININGER Hotels. Redefining hybrid hospitality. Where...

  • Supervisor Receptionist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique MEININGER Hotels Temps plein

    Supervisor Receptionist (f/m/d) MEININGER Hotel Bruxelles City Center Full-time Do you love working together with your team to ensure guests have a fantastic time?  Get ready for your new adventure and apply to MEININGER Hotel Bruxelles City Center for a Supervisor Receptionist (f/m/d) position. MEININGER Hotels. Redefining hybrid hospitality. Where...

  • Night Receptionist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    **Restoring Brussels' most fabulous address** Nestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart...

  • Night Receptionist

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    **Restoring Brussels' most fabulous address** Nestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart...

  • Night Receptionist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Restoring Brussels' most fabulous addressNestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart of...

  • Night Receptionist

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Restoring Brussels' most fabulous addressNestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart of...

  • Night Auditor

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Taken Welcoming guests and instantly make them feel at ease Register guests according to local guidelines Responds to guest requests and handles guest problems and complaints. Ensure correct invoicing and guest payments Assist guest with luggage and packages Monitor people entering the building, and report any suspicious activity Welcome and acknowledge...

  • Stage - Housekeeping Supervisor

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique ACCOR Temps plein

    Company DescriptionThe Hoxton, Brussels is our first hotel in Belgium, occupying a brutalist-style tower building and the former European headquarters of IBM. It features 198 rooms of various sizes, a lofty double-height lobby, a bar, a coffee bar, a Peruvian-inspired restaurant - Cantina Valentina, a rooftop bar – TOPE - that offers stunning views across...

  • Stage - Housekeeping Supervisor

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique ACCOR Temps plein

    Company DescriptionThe Hoxton, Brussels is our first hotel in Belgium, occupying a brutalist-style tower building and the former European headquarters of IBM. It features 198 rooms of various sizes, a lofty double-height lobby, a bar, a coffee bar, a Peruvian-inspired restaurant - Cantina Valentina, a rooftop bar – TOPE - that offers stunning views across...

  • Day/night Receptionist

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique The Dominican Temps plein

    **Tasks** - Establish a permanent contact with the guests, provide optimal information in a foreign language in the following areas: - general tourist information, public transport, restaurants, theaters, etc..... - recording of alarm clocks, ordering cabs, theater tickets, etc... - promotion and sale of the various services offered by the hotel -...

  • Night Supervisor

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée. Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment...

  • Signalling & Telecom Site Supervisor (M/F)

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique HITACHI RAIL STS FRANCE Temps plein

    **Description** **Hitachi Rail is looking for a passionate Signalling & Telecom Site Supervisor based in Brussels, who is driven to exceed expectations in an international environment. Do you want to be a part of prestigious projects whose outcome will affect a lot of people every day? Then the role Signalling & Telecom Site Supervisor at the Hitachi Rail...

  • Stage - Housekeeping Supervisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique The Hoxton Temps plein

    **Company Description** The Hoxton, Brussels is our first hotel in Belgium, occupying a brutalist-style tower building and the former European headquarters of IBM. It features 198 rooms of various sizes, a lofty double-height lobby, a bar, a coffee bar, a Peruvian-inspired restaurant - Cantina Valentina, a rooftop bar - TOPE - that offers stunning views...

  • Stage - Housekeeping Supervisor

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique AccorHotel Temps plein

    **Company Description** The Hoxton, Brussels is our first hotel in Belgium, occupying a brutalist-style tower building and the former European headquarters of IBM. It features 198 rooms of various sizes, a lofty double-height lobby, a bar, a coffee bar, a Peruvian-inspired restaurant - Cantina Valentina, a rooftop bar - TOPE - that offers stunning views...