Train Manager M/F
il y a 4 semaines
Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe
Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients.
Prêt/e à embarquer ?
Quelles sont vos missions en tant que Train Manager Eurostar ?
En tant qu’ambassadeur de la nouvelle marque Eurostar, vous accueillez, informez et veillez au confort des clients à bord des trains et dans les gares avec bienveillance et le sourire Vous traduisez et incarnez la philosophie « Bienvenue chez Nous » afin de garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de nos clients Vous garantissez la sécurité des voyageurs et la bonne circulation des trains du nouveau groupe Eurostar Vous réagissez rapidement et selon les procédures face à toute situation à bord du train et en gare Vous contribuez à la ponctualité de nos trains afin d’atteindre les objectifs et satisfaire ainsi les attentes de nos clients Vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise Vous rapportez les dysfonctionnements et constatations du terrain en vue d’améliorer la qualité de service----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Eurostar - Europa's toonaangevende hogesnelheidsspoorwegmaatschappij
Sluit je bij ons aan en maak deel uit van een dynamisch, hecht en kosmopolitisch internationaal team dat hetzelfde doel nastreeft: een unieke reiservaring creëren voor onze klanten.
Ben je klaar om aan boord te gaan?
Wat zijn je verantwoordelijkheden als Eurostar Train Manager?
Als ambassadeur van het nieuwe Eurostarmerk verwelkom, informeer en garandeer je het comfort van klanten aan boord van treinen en in stations, met een glimlach en een vriendelijke benadering. Je belichaamt de "Welcome to Eurostar"-filosofie om een hoge klantentevredenheid en loyaliteit te garanderen. Je garandeert de veiligheid van de passagiers en het vlotte verloop van de nieuwe treinen van de Eurostar-groep. Je reageert snel en volgens de procedures op elke situatie aan boord van de trein en in het station. Je draagt bij tot de stiptheid en regelmaat van onze treinen om de door het bedrijf vooropgestelde doelstellingen inzake regelmaat te halen en zo te voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. Je draagt bij tot het behalen van de commerciële doelstellingen van het bedrijf. Je rapporteert storingen en bevindingen op het terrein met het oog op de verbetering van de dienstkwaliteit.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Eurostar - Europe's leading high-speed rail operator
Join us and you'll be part of a dynamic, connected and cosmopolitan international team who share the same goal: to create a unique travel experience for our customers. Are you ready to embark?
What are your responsibilities as a Eurostar Train Manager?
As an ambassador for the new Eurostar brand, you will welcome, inform and ensure the comfort of customers on board trains and in stations, with a smile and a kind approach. You embody the "Welcome to Eurostar" philosophy to guarantee a high level of customer satisfaction and loyalty. You guarantee passenger safety and the smooth running of the new Eurostar group's trains. You react quickly and according to procedures to any situation on board the train and in the station. You contribute to the punctuality and regularity of our trains in order to meet the regularity targets set by the company and thus satisfy the expectations of our customers. You contribute to achieving the company's commercial objectives. You report malfunctions and findings in the field with a view to improving service quality.Requirements
Vous êtes fort/e d'une expérience dans le domaine commercial, en particulier en relation clients Vous maîtrisez le Français et le Néerlandais et avez un niveau min. B1 en Anglais. La connaissance de l’Allemand est un atout. Vous avez un sens développé du service client Vous pouvez faire face à des situations perturbées et à des situations conflictuelles Vous êtes capable travailler en équipe mais aussi de manière autonome Vous avez le sens de l’anticipation et vous pouvez prendre des décisions rapidement------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Je hebt ervaring in de verkoop, met name in klantenrelaties Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands en hebt een min. B1 in het Engels. Kennis van het Duits is een pluspunt Je bent in staat om te gaan met verstorende en conflictueuze situaties Je kan zowel in teamverband als zelfstandig werken Je hebt een vooruitziende blik en kan snel beslissingen nemen Je hebt een sterk gevoel voor klantenservice------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
You have experience in sales, particularly in customer services You are fluent in French and Dutch and have a min. B1 in English. Knowledge of German is an asset. You have a strong sense of customer service You are able to cope with disruptive and conflictual situations You are able to work both as part of a team and independently You have a good sense of anticipation and you can take fast decisions as wellBenefits
Chez Eurostar, nous sommes fiers d’avoir comme engagement de rendre les voyages internationaux encore plus rapides, faciles et surtout encore plus durables et écologiques.
Nous vous offrons un package complet qui en plus d’un salaire attractif comprend de nombreux avantages extralégaux :
Tickets Restaurant Eco-chèques Package d’assurances Facilités de circulation sur le réseau ferroviaire pour vous et vos proches Prise en charge des déplacements domicile-travail Des compensations pour les horaires de nuit et de weekendEn tant que Train Manager Eurostar, vous aurez aussi la possibilité de suivre un parcours de formation passionnant et de développer vos compétences tout au long de votre carrière.
Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et innovant où vous pourrez participer à la réalisation de notre grande ambition : atteindre 30 millions de passagers pour 2030
Vous travaillerez à bord des trains Eurostar selon un horaire temps plein qui prévoit des nuitées à l'étranger plusieurs fois par semaine dans un roulement 7/7, les samedis, les dimanches ainsi que les jours fériés.
Vous serez rattachés à l’une de nos résidences située en Belgique.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Postulez en envoyant votre CV et votre lettre de motivation La sélection se déroulera en plusieurs étapes conformément à la procédure de recrutement en vigueur Les candidats sélectionnés seront soumis à une visite d’aptitude médicale et à la validation d’aptitude psychologique conformément aux requis pour ce type de fonction Une fois tout le processus de sélection finalisé, vous embarquerez dans le parcours de formation en vue de devenir Train Manager Vous pensez correspondre au profil recherché et avez envie de rejoindre une entreprise internationale, durable et à taille humaine, postulez car nous sommes impatients de vous rencontrer------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bij Eurostar zijn we trots op ons engagement om internationale reizen sneller, gemakkelijker en vooral duurzamer en milieuvriendelijker te maken.
We bieden je een volledig pakket dat, naast een aantrekkelijk salaris, tal van extralegale voordelen omvat:
Maaltijdcheques Eco-cheques Verzekeringspakket Gemakkelijker reizen per trein voor jou en je familie en vrienden. Betaling van je woon-werkverkeer Vergoeding voor nacht- en weekenddienstenAls Eurostar Train Manager krijg je ook de kans om een boeiend opleidingstraject te volgen en je vaardigheden te ontwikkelen tijdens je carrière.
Je krijgt de kans om te evolueren in een dynamische en innovatieve omgeving, waar je kan meewerken aan de realisatie van onze grote ambitie: 30 miljoen passagiers bereiken tegen 2030
Je werkt aan boord van Eurostar-treinen in een voltijds uurrooster, met meerdere tussenstops in het buitenland per week in een 7/7 shift, op zaterdag, zondag en feestdagen.
Je werkt in een van onze residenties in Frankrijk of België.
Wat zijn de volgende stappen?
Solliciteer door je CV en motivatiebrief op te sturen De selectieprocedure verloopt in verschillende fasen, overeenkomstig de geldende wervingsprocedure. Geselecteerde kandidaten ondergaan een medisch onderzoek naar hun medische en psychologische geschiktheid, overeenkomstig de vereisten voor dit type functie. Zodra de selectieprocedure is afgerond, word je lid van de Eurostar-familie als Train ManagerAls je denkt dat je het profiel hebt dat we zoeken, en je wilt graag aan de slag bij een internationaal, duurzaam bedrijf op mensenmaat, solliciteer dan nu - we kijken ernaar uit om je te ontmoeten
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At Eurostar, we're proud of our commitment to making international travel faster, easier and, above all, more sustainable and environmentally friendly.
We offer you a complete package which, in addition to an attractive salary, includes numerous fringe benefits:
Lunch participation Eco-cheques Insurance package Easier rail travel for you and your family and friend ones. Payment of your home-work travel Compensation for night and weekend shiftsAs a Eurostar Train Manager, you'll also have the chance to follow an exciting training path and develop your skills throughout your career.
You will have the opportunity to evolve in a dynamic and innovative environment, where you will be able to participate in the realization of our great ambition: to reach 30 million passengers by 2030
You'll work on board Eurostar trains on a full-time schedule, with stopovers abroad several times a week in a 7/7 shift, on Saturdays, Sundays and public holidays.
You will be based in one of our residences in France or Belgium.
What are the next steps?
Apply by sending your CV and covering letter The selection process will take place in several stages, in accordance with the current recruitment process. Selected candidates will undergo a medical examination to validate their medical and psychological aptitudes, in accordance with the requirements for this type of position. Once the selection process has been finalized, you will join the Eurostar family as a Train ManagerIf you think you have the profile we're looking for, and you'd like to join an international, sustainable company on a human scale, apply now - we look forward to meeting you
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Brussels, Belgique MEININGER Hotels Temps plein**HOSPITALITY TRAINEE (F/M/D)**: **MEININGER Hotel Bruxelles Gare du Midi**: Full-time **MEININGER Hotel Brussels Gare du Midi is looking for a Hospitality Trainee. Are you willing to learn more about hospitality and gain experience in our Rooms and Food and Beverage Departments? MEININGER is welcoming you!** **MEININGER Hotels: Central locations. Flexible...
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Brussels, Belgique MEININGER Hotels Temps plein**HOSPITALITY TRAINEE (F/M/D)**: **MEININGER Hotel Brussel Gare du Midi**: Full-time **MEININGER Hotel Brussels Gare du Midi is looking for a Hospitality Trainee. Are you willing to learn more about hospitality and gain experience in our Rooms and Food and Beverage Departments? MEININGER is welcoming you!** **THE COMPANY**: MEININGER is a unique Hotel...
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