National Account Manager

Travailler vous rend fiere ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? Des missions adaptées à vos compétences et envies.Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fiere de travailler Welcome to the Family Rejoignez-nous en tant que National Accounts Manager En tant que National Accounts Manager, vous êtes le point de contact stratégique pour nos comptes nationaux. Vous combinez vision stratégique, pilotage financier, développement commercial et leadership, avec un objectif clair : maximiser la satisfaction client et la performance business, dans le respect des valeurs d'Iris.Vos responsabilités:Stratégie, Finance et ReportingDévelopper et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation pour les comptes nationaux existantsAnalyser les données afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle et commercialeCartographier le potentiel commercial des clientsProposer, coordonner et assurer l'installation et l'utilisation des systèmes de suivi et de reporting adaptés (portail client)Préparer les rapports internes et externesÉtablir, suivre et piloter les budgets des comptes nationauxGérer, coordonner et optimiser le processus de facturation et contrôler les facturesCommercialÉtablir et renforcer des relations durables avec les comptes nationauxIdentifier, analyser et comprendre les besoins, objectifs et défis des clients afin de proposer des solutions adaptéesOrganiser et animer des réunions de suivi opérationnelles et commercialesIdentifier les opportunités d'upselling et de cross-sellingNégocier et conclure des contrats commerciauxStakeholder managementDévelopper des partenariats solides avec les équipes opérations et les services supportsOrganiser et animer des réunions de suivi avec les opérationsCoordonner les actions afin de garantir et d'optimiser la satisfaction clientCollaborer avec l'équipe commerciale et les opérations pour répondre aux appels d'offres et déployer des stratégies efficaces d'upselling et de cross-sellingVous êtes orienté(e) résultats et qualité, assumant pleinement la responsabilité de votre périmètre et de la performance délivrée. Vous adoptez une approche entreprenante, prenez des décisions et en assumez les conséquencesVous faites preuve d'un fort esprit d'amélioration continue, en faisant évoluer les méthodes de travail et en utilisant le feedback client pour améliorer les produits, services et processusVous disposez d'excellentes capacités de communication, d'analyse et de négociation, vous permettant d'interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, de gérer des situations complexes et de conclure des accords équilibrésVous travaillez de manière autonome, tout en étant un véritable joueur d'équipe qui favorise la collaboration, le partage de connaissances et une culture du feedback constructiveVous savez créer, développer et entretenir un réseau solide, tant en interne qu'en externe, et mobiliser les bons interlocuteurs au bon momentVous gérez les situations de conflit avec calme, professionnalisme et une approche constructive, tout en gardant le focus sur les objectifs et la satisfaction clientVous possédez une vision stratégique, êtes orienté(e) solutions et savez identifier et concrétiser des opportunités de développement et de croissanceVous êtes à l'aise dans des environnements B2B, et comprenez les enjeux financiers, commerciaux et opérationnels (P&L, risques, performance)Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans une fonction de management opérationnel ou de gestion de comptes, avec une forte orientation clientVous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou disposez d'une expérience équivalenteVous parlez et écrivez couramment le français, le néerlandais et l'anglaisVous maîtrisez la suite MS Office Une fonction stimulante et autonome au sein d'une organisation stable et en pleine croissanceUn environnement qui valorise l'initiative, l'innovation et la responsabilitéUn package salarial attractif, comprenant : un salaire compétitif, une voiture de société, des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, un contrat à durée indéterminée, Intéressé(e) ? N'attendez plus et faites le prochain pas dans votre carrière en rejoignant l'équipe en tant que National Accounts Manager Envoyez dès aujourd'hui votre CV et lettre de motivation. Français, Account-Management, Opérations, Delen van kennis, Iris, Management, Orientation client, Néerlandais, Finance, Cross Selling, Développement, Facturation, Trilingue, Animer des réunions, Communication, Vision stratégique, Rapport, Budget, Expérience client, Business, Appel d'offres, Pilotage, MS Office Suite, Rapport, Analyse, B2B Marketing, Leadership