Front Office Receptionist

il y a 4 semaines

Brussels, Belgique Tangla Brussels Temps plein
Serving guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following the Tangla standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. Always greet guests with a smile, be warm and friendly and ensure the principles of hospitality are practised at all times. Responds to communications from guests, travel agents, and referral networks concerning reservations arriving by mail, telephone, fax, or through a central reservation system. Creates and maintains reservation records-usually by date of arrival and alphabetical listing prepares letters of confirmation and promptly processes any cancellations and modifications. 1. Report to work on time, in proper and clean uniform, including name tag and pins. Personal appearance and grooming must conform to the standard. 2. Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. 3. Be knowledgeable about daily hotel operations, check daily event sheet, bulletin boards, and be up to date with all changes, new procedures and events. 4. Attend daily briefing about extra ordinary events to effectively deal with all foreseen situations on a daily basis. 5. Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each. 6. Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel. 7. Check in all guests according to the Standard Operation Procedures. 8. Follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently. 9. Have full working knowledge of the property management system Opera. 10. Other duties - see attached file Report to work on time, in proper and clean uniform, including name tag and pins. Personal appearance and grooming must conform to the standard. Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. Be knowledgeable about daily hotel operations, check daily event sheet, bulletin boards, and be up to date with all changes, new procedures and events. Attend daily briefing about extra ordinary events to effectively deal with all foreseen situations on a daily basis. Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each. Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel. Check in all guests according to the Standard Operation Procedures. Follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently. Have full working knowledge of the property management system Opera. Perform guest registration and room assignment and accommodate special requests of all customers. Be knowledgeable and perform guest reservations in Opera. Know how to follow all hospitality guidelines. Answer the phone calls according to the standards of proper telephone etiquette. Handle mail and messages properly and on a confidential basis. Ensure the cleanliness of the front desk and back office area at all times. Utilize spare time for cleaning. Keep computer equipment clean at all times. Assist all guests with problems and questions as required. Ensure that all guest problems are resolved by using the "Guest Incident Report" procedures. Assist fellow associates in their jobs to ensure that all jobs are done on time. Have knowledge about all emergency procedures and know how to act on them. Be flexible in regard to work schedule. Use your Opera password with discretion; log off the terminal when leaving the area. Have knowledge about the city, the local area and attractions to provide the guests with all requested information. Ensure proper credit when checking out guests and provide the guests with a 0 balance invoice. Handle late charges according to the procedure. Bank out at the end of the shift by following the blind drop procedures strictly. The manager/supervisor will always verify the shift closing and enter the drop in the system. When leaving the front desk area, it is mandatory for the cashier to lock his/her bank so the cash is secured. Report any unusual occurrences or requests to the manager. At all times strive to represent Tangla brand in the most professional manner. Be disciplined at all times, stand alert and tall at the front desk, acknowledge and greet guest immediately and offer assistance before the guest needs to ask. Focus your total attention to the customers. Be familiar with the AM, PM and night daily checklists to ensure smooth daily operations. Processes reservations by mail, telephone, fax or central reservation systems referral.
Role: Front Office Receptionist
Job Type: Permanent , Full Time
Location: Brussels,

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  • Receptionist-front Office

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus op het telefonisch onthaal en klantendiensten in het centrum van **Brussel**. Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus...

  • Receptionist - Front Office Assistant - Centre

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Receptel Temps plein

    **Job description** Receptel is the specialist and market leader in reception services. Our receptionists go the extra mile to make every visitor feel welcome. Always with a smile, enthusiasm and a genuine interest in people. As a Front Office assistant / Receptionist for our client, a global consulting company, active in the field of business strategy,...

  • Receptionist - Front Office Assistant - Centre

    il y a 16 heures

    Brussels, Belgique Receptel Temps plein

    **Job description** Receptel is the specialist and market leader in reception services. Our receptionists go the extra mile to make every visitor feel welcome. Always with a smile, enthusiasm and a genuine interest in people. As a Front Office assistant / Receptionist for our client, a global consulting company, active in the field of business strategy,...

  • Front Office Trainee

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein

    We are looking for our future Front Office Trainee at The Hotel ! RECEPTIONIST - Warmly welcome our customers - Ensure compliance with norms and standards - Register the arrivals (bookings and walk-in) - Give a room meeting customers’ requests - Prepare the arrivals of groups (keys, leaflets, bills, rooms...) - Prepare registration cards for the check-in...

  • Front Office Manager nhow Brussels

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Vous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...

  • Front Office Trainee

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps plein

    **Available: 01/06/2023** **Minimum length internship: 4 months** - Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service...

  • Front Office Trainee

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps plein

    **Available: 01/06/2023** **Minimum length internship: 4 months** - Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service...

  • Front Office Trainee

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps plein

    **Minimum length internship: 4 months** Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our...

  • Front Office Manager Nh Brussels Eu Berlaymont

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Vous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...

  • Réceptionniste/front Office

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l’un de nos clients, nous sommes à la recherche d’un/une réceptionniste/front office agréable chargé(e) d’assumer toutes les tâches de réception et de secrétariat à l’accueil. Dans cette fonction, vous serez le visage de l’entreprise pour tous les visiteurs et la première impression qu’ils auront de...

  • Réceptionniste/front Office

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l’un de nos clients, nous sommes à la recherche d’un/une réceptionniste/front office agréable chargé(e) d’assumer toutes les tâches de réception et de secrétariat à l’accueil. Dans cette fonction, vous serez le visage de l’entreprise pour tous les visiteurs et la première impression qu’ils auront de...

  • Receptionist

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 16/02/2023 - Working as a team with two other receptionists - Great Work-life balance **About Our Client**: The client is an international law firm specialised in Merging and Acquisition, advising all sorts of companies. Located in the center of Brussels, this law firm provides a five star service and aim to excellence while making sure everyone feels...

  • Receptionist

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in Hasselt, een hotel, zijn we op zoek naar een **receptionist.** Een greep uit je takenpakket als **receptionist**: - Je verwerkt **reserveringen** (telefonisch, mail, online,...); - Je onthaalt **klanten aan de front office**; - Je verricht **diverse administratieve werkzaamheden**; - Je lost problemen of klachten op en bent...

  • Assistant(E) Front Office Manager Nh Brussels

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Vous êtes la force motrice de l'équipe du Front Office. Vous êtes un véritable joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact avec les clients, et vous connaissez tous aspects de l'administration du Front Office. Un séjour excellent n'est pas seulement ce que nos clients vivent grâce à vous, mais les membres de votre équipe vivent également...

  • Assistant(E) Front Office Manager Nh Collection

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Vous êtes la force motrice de l'équipe du Front Office. Vous êtes un véritable joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact avec les clients, et vous connaissez tous aspects de l'administration du Front Office. "Feel the Extraordinary" n'est pas seulement ce que nos clients vivent grâce à vous, mais les membres de votre équipe vivent...

  • Assistant(E) Front Office Manager Nh Brussels

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Vous êtes la force motrice de l'équipe du Front Office. Vous êtes un véritable joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact avec les clients, et vous connaissez tous aspects de l'administration du Front Office. Un séjour excellent n'est pas seulement ce que nos clients vivent grâce à vous, mais les membres de votre équipe vivent également...

  • Front Office Manager Nh Collection Brussels Grand

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Vous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...

  • Réceptionniste Front-desk Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique ATLAS HOTEL BRUSSELS Temps plein

    **Description de l’entreprise **L'hôtel ATLAS, situé au quartier Dansaert, recherche **un Réceptionniste front-Desk polyvalent.** L'hôtel ATLAS (88 chambres - catégorie 3 Superior) est un hôtel indépendant et familial. **Description de la fonction** - Check-in - Check-out - Gestion des reservations, du channel manager - Accueil de la clientèle -...

  • Cluster Front Office Manager Nh Brussels Grand

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Vous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...

  • Cluster Front Office Manager Nh Brussels Grand

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Vous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...