Customer Succes Consultant

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Experis Temps plein
Experis levert een krachtige combinatie van toptalent en deskundige oplossingen die succes stimuleren. Wij zijn gespecialiseerd in IT-resourcing, projectoplossingen en managed services, en stellen organisaties in staat om individuen en teams te ontwikkelen die klaar zijn om vlot te navigeren in het digitale tijdperk.

Customer Success Consultant

Locatie: België (verschillende regio's: Brussel, Luik, Limburg, Vlaanderen)
Duur: Uitrolproject van een CRM/DMS-tool
Talen: Frans en Nederlands
Rijbewijs vereist
Training: 2 weken vanaf 31/03 (in FR)

Belangrijkste taken:
  • Klantinteractie: Als Customer Success Consultant sta je in direct contact met klanten om hun behoeften te begrijpen, problemen op te lossen en sterke relaties op te bouwen.

  • Probleemoplossing: Je speelt een cruciale rol bij het oplossen van klantproblemen en draagt bij aan klanttevredenheid en loyaliteit.

  • Productkennis: Je wordt expert in het CRM/DMS-systeem en leert alle functionaliteiten en voordelen kennen.

  • Samenwerking met andere afdelingen: Je werkt nauw samen met collega's om de efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren.

  • Ondersteuning en training: Je helpt klanten om het product optimaal te gebruiken en begeleidt hen bij de implementatie.

  • Change management: Je ondersteunt klanten bij veranderingen en helpt hen zich aan te passen.

  • Trainingsmogelijkheden en netwerking: Je krijgt de kans om training te volgen en ervaringen te delen met collega's.


Werkorganisatie:
  • Training: Minstens 2 weken vóór de uitrol, met sessies op kantoor en online.

  • Werktijden:

    • Hypercare: 07:30 - 18:00 (1 uur pauze, overuren gecompenseerd)

    • Aftercare: 08:00 - 17:00 (1 uur pauze)

  • Uitrol: 4 weken per regio, start in Brussel, daarna Luik, Limburg, Vlaanderen

  • Geen werk in juli en augustus (Missie: eind maart - eind juni + september - eind november)


Aanbod:

  • CDD of Freelance-contract

  • Firmawagen


Rollout, Productkennis, Training, Customer Success, Frans, Management, Nederlands, Frans, DRM, Samenwerken
  • Customer Succes Administrator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Succes Administrator met een positieve en collegiale ingesteldheid, die initiatief neemt en klantgericht is!** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...

  • Customer Succes Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Qisjobs Temps plein

    Brussel _ - Consulting _ - Interim optie vast_ **Functie**: Als customer succes agent / klantendienstmedewerker / call-agent: - Benader je telefonisch bedrijven en maak je hen warm voor onze dienstverlening bij overheidsopdrachten en privé-opdrachten. - Ga je samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen, klanten etc. op...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Dalux Temps plein

    **Customer Succes Manager**: **Ten eerste, wie is Dalux in hemelsnaam?** Dalux is een innovatief Contech-bedrijf dat zich inzet om de grenzen te verleggen van hoe technologie kan zorgen voor een slimmere en efficiëntere bouw - en vastgoedsector. Vandaag leveren wij onze gebruiksvriendelijke digitale tools en BIM technologie (3D informatie modellen) aan...

  • Customer Experience Consultant

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Gazelle Global Consulting Temps plein

    IT - PR/066542 - Permanent One of my market leading client is urgently looking for a Customer Experience Consultant to join their team in Brussels, Belgium. Are you a Digital Marketing Consultant who can combine business and digital marketing know-how, with operational expertise to build outstanding experiences for our customer’s customer? **What you...

  • Customer Succes Manager

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies and...

  • Customer Operations Consultant

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Morrison Finance Temps plein

    Description We are looking for a Customer Operations Consultant (m/f/x). In this role, you will be responsible for supporting financial operations, focusing on fostering relationships with B2B partners and managing credit granting processes. You will play a crucial role in providing customer-focused solutions, analyzing credit applications, providing...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique M18 Executive Search Temps plein

    **Insurance - Customer Relations**: **Brussels**: Wil jij genieten van de 'best of both worlds' door te werken binnen een dynamische en lokale entiteit die geniet van de voordelen van het deeluitmaken van een groot en internationaal bedrijf? Lijkt een functie binnen de healthcare sector, waarin je kan bijdragen aan kwaliteitsvol leven van mensen, jou wel...


  • Brussels, Belgique Austin Bright Temps plein

    Vous êtes prêt(e) à commencer une carrière stimulante dans un environnement dynamique et en pleine croissance ? Austin Bright, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur financier, vous offre l'opportunité de développer vos talents et d'évoluer dans une entreprise où la collaboration et la réussite sont au cœur de nos valeurs. **Votre...


  • Brussels, Belgique House of Talents Temps plein

    **Mariane Van De Velde** Account Manager Project Staffing - Bel mij +32 474 106 265- LinkedIn- Deel deze vacature**Mariane Van De Velde** Account Manager Project Staffing +32 474 106 265 **Introductie**: Jouw **commerciële talent**; **nood aan afwisseling** en **leergierigheid** zorgen ervoor dat je bij ons aan het juiste adres bent. Werkend als **Project...

  • Accounts Operations Consultant

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    Payment Specialist, Transaction Specialist, Senior Customer Service **(Dutch or French, and English language skills essential).** Do you have a background in data analysis, problem solving, accounting, financial services, payment transaction processes or similar data orientated background with a passion to resolve customer queries and provide high levels...

  • Business Marketing Consultant

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Gazelle Global Consulting Temps plein

    IT - PR/066548 - Permanent **Business Marketing Consultant** Are you a Consultant who can combine Business and Digital Marketing, with operational expertise to build outstanding experiences for our customer’s customer? I am currently looking for a **Business Marketing Consultant** who speaks **Dutch** or **French** to join my client’s team in...

  • SAP Production Lead Consultant

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    SAP Production Lead Consultant Job Description/Main responsibilities We are looking for a Customer facing SAP Functional consultant able to translate the business requirements to recommendations for our customers using his expertise. In his role he is capable of running workshops, assessing fit/gap to standard SAP and building, testing and supporting the...

  • Data Consultant

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Altares - Dun & Bradstreet Temps plein

    **What Does a Data Consultant Do?** Data consultants are information specialists who work with data. They may be tasked with gathering, analyzing, and presenting data to help organizations make the right business decisions or understand their current situation better. Data consultants must have strong communication skills and an understanding of how to...

  • Sr. Customer Service Associate

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    **Description** Payment Specialist, Transaction Specialist, Senior Customer Service **(Dutch or French, and English language skills essential).** Do you have a background in data analysis, problem solving, accounting, financial services, payment transaction processes or similar data orientated background with a passion to resolve customer queries and...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Taleo Consulting Temps plein

    **Would you like to to get involved in a real start-up adventure?** **Do you want to start an ambitious and challenging career?** **Would you like to work in an exciting and fun environment?** In order to pursue our growth and to strengthen our team for our office in Brussels, we are looking for new Junior Consultants. Taleo is a global independent...

  • Salesforce Consultant

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique DXC Technology Temps plein

    **DXC Technology **(NYSE: DXC) is the world's leading independent, end-to-end IT services company, helping clients harness the power of innovation to thrive on change. Formed from the merger of CSC and the Enterprise Services business of Hewlett Packard Enterprise, DXC Technology serves nearly 6,000 private and public sector customers in 70 countries. The...

  • Administratief Consultant

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Wij zijn op zoek naar kandidaten die als **administratief** **consultant **willen starten. Ben jij een echte **duizendpoot**?** Leergierig**? Multi-inzetbaar en **flexibel** naar jobinhoud, afstand en beschik jij over een** groot leervermogen?** Dan ben jij de** consultant **die wij zoeken. Door telkens **verschillende projecten** af te ronden kan je zelf...

  • HR Consultant

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Evertys Temps plein

    Brussels Others **Organisatie omschrijving***:Evertys** is een adviesbureau, gevestigd in Braine-l'Alleud en Antwerpen, dat zijn expertise aan bedrijven aanbiedt op verschillende gebieden van het Core Business, zoals human resources, financiën, juridische zaken, enzovoort. Als **HR-consultant** bij Evertys maak je deel uit van een jong en dynamisch team....

  • Sales Consultant Liège

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Les entreprises ont de plus en plus de mal à trouver du personnel qualifié qui s'intègre à leur culture. Chez Job Talent, nous avons pour mission d’aider nos clients dans cette tâche ardue. Afin de développer notre réseau d'agences, nous sommes à la recherche d'un(e) directeur(trice) d'agence. Tâches - Expansion commerciale de notre...

  • Sales Consultant Liège

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Les entreprises ont de plus en plus de mal à trouver du personnel qualifié qui s'intègre à leur culture. Chez Job Talent, nous avons pour mission d’aider nos clients dans cette tâche ardue. Afin de développer notre réseau d'agences, nous sommes à la recherche d'un(e) directeur(trice) d'agence. Tâches - Expansion commerciale de notre...