Customer care officer FR NL | Mouscron |

il y a 1 mois


Mouscron, Belgique Adecco Temps plein
Description de l'emploi
Pour une société situé à Mouscron nous sommes à la récherche d'un customer service employé.

- Acquérir une compréhension approfondie de l'activité et travailler en continu à l'amélioration de la réputation de l'entreprise
-Analyser les situations, les comprendre et en dégager des enseignements afin de mettre en œuvre des actions pour optimiser les processus B2B et B2C.
- Répondre aux insatisfactions des clients et proposer des solutions durables pour éviter que les problèmes ne se reproduisent.
- Gérer les boîtes mails générales des différents centres
- Gérer les messages sur les différents réseaux sociaux
- Ne pas hésiter à décrocher le téléphone et appeler les clients
- Traiter les demandes de remboursement
- Prendre des initiatives
- Création de poste en collaboration avec le manager
ProfilProfil:

- Maîtrise avancée du néerlandais et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes compétences en communication, tant verbale qu'écrite.
- Expérience dans des fonctions commerciales telles que ADV et assistant commercial.
- Intelligence émotionnelle développée et grande empathie.
- Engagement fort et sens des responsabilités.
- Orienté vers les solutions, enthousiaste, assertif et proactif.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
Offreoffre

emploi stable

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  • Mouscron, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre défi**: - Votre rôle : la personne de contact du client pour toutes questions. - Traitement des commandes de l'encodage à la livraison: contact avec la production, avec les transporteurs, - Gestion de litiges et de la facturation - Gestion des dossiers clients : suivi, infos commerciales - Collaboration avec la production, la logistique, les...

  • Employé Fr/nl

    Il y a 6 mois


    Mouscron, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients actifs dans la région, Daoust Mouscron recherche des employés de bureaux pour réaliser les tâches suivantes: - Gestion de la suite Office; - Gestion d'agenda; - Gestion des appels entrants et sortants; - Encodage. **Votre profil**: - Vous êtes organisé; - Vous êtes autonome; - Vous êtes...


  • Mouscron, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiPour une société situé à Mouscron nous sommes à la récherche d'un customer service employé. - Acquérir une compréhension approfondie de l'activité et travailler en continu à l'amélioration de la réputation de l'entreprise -Analyser les situations, les comprendre et en dégager des enseignements afin de mettre en œuvre...


  • Mouscron, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Moeskroen** Sector Retail Regime Voltijds Uurrooster 38 Statuut Bediende **ASSISTANTE RESPONSABLE ACCUEIL/CAISSE BILINGUE FR/NL**: Au sein d'un grand magasin à Mouscron, nous recherchons un(e) assitant(e) accueil/caisse bilingue FR/NL Vous serez le bras droit de la responsable acceuil/caisse En tant qu'assistante Accueil caisse...

  • Customer care

    il y a 2 semaines


    Mouscron, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    AGO Jobs & HR est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnelement sur le marché du travail. Description de la fonction L'agence AGO Logistics&Industry recherche un(e) customer care pour une société de la région de Mouscron.Vos missions seront...


  • Mouscron, Belgique Asap.be Temps plein

    Qu'allez-vous faire? Vous êtes trilingue FR/NL/EN et à la recherche d'un emploi ? J'ai un job pour vous !!!ASAP.be recrute effectivement un profil collaborateur service clientèle pour la région de Mouscron. Au sein du service clientèle, vous êtes en charge des tâches suivantes:•communication téléphonique en première...


  • Mouscron, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Moeskroen** Sector Services Regime Voltijds Uurrooster 40 Statuut Bediende **ADMINISTRATIEVE BEDIENDE TWEETALIG FR/NL**: Voor een bedrijf te Moeskroen Moeve jobs Menen is op zoek naar een administratieve bediende met ervaring FR/NL Jou taken: - Telefoon opnemen - Verwerking van gegevens **AANBOD**: - Aantrekkelijke loon met andere...

  • Onthaalbediende Nl-fr

    Il y a 6 mois


    Mouscron, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Moeskroen** Sector Administration Statuut Bediende **ONTHAALBEDIENDE | NL-FR**: Administratieve duizendpoot gezocht voor nieuwe site in Moeskroen. Taken? - Eerste lijn telefonie, onthaal, mailings, bestellingen plaatsen, administratieve dossiers opmaken en opvolgen, klassement,.... **AANBOD**: - Je komt in een neiuw modern bedrijf...


  • Mouscron, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant que Customer Service FR/NL/ANG, vous aurez les tâches suivantes**: - Vous recevez un portefeuille que vous gérez de A à Z - Vous assurez le suivi des transports du client et trouvez des solutions aux problèmes rencontrés - Vous bâtissez une relation de confiance avec vos clients, les informez activement et leur proposez des solutions...


  • Mouscron, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues FrançaisNéerlandais- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Employé Customer Service FR/NL**, vos tâches consisteront à**: - Vous gérez les courriers et les mails entrants afin de garantir une distribution rapide et assurer la qualité du traitement des retours - Vous...


  • Mouscron, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant qu'Employé Customer Service FR/NL, vos tâches consisteront à**: - Vous gérez les courriers et les mails entrants afin de garantir une distribution rapide et assurer la qualité du traitement des retours - Vous répondez aux mails et appels téléphonique entrants : commandes, annulations, suivi des commandes, renseignements, changement...


  • Mouscron, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant qu'Employé Customer Service FR/NL, vos tâches consisteront à**: - Vous gérez les courriers et les mails entrants afin de garantir une distribution rapide et assurer la qualité du traitement des retours - Vous répondez aux mails et appels téléphonique entrants : commandes, annulations, suivi des commandes, renseignements, changement...

  • Employé Ventes Internes

    Il y a 6 mois


    Mouscron, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de la production dans la région de Mouscron, nous recherchons un employé ventes internes. En tant qu'employé ventes internes, vous assurerez les tâches suivantes: - Le suivi des commandes clients ; - Le traitement des éventuelles réclamations clients ; - Gestion des appels...


  • Mouscron, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre défi**: En tant que Product Manager, vous êtes chargé de contribuer au développement et à la mise en œuvre de la stratégie produit stratégique et opérationnelle des produits en Belgique et à l'étranger et d'assurer une mise en œuvre optimale du plan d'action**: - **Gestion du cycle de vie des produits de A à Z (stratégie, plan...


  • Mouscron, Belgique DM Interim Temps plein

    DM-Intérim, votre tranquillité d'esprit. Flexibilité, proximité et réactivité, notre engagement pour votre satisfaction. Nous sommes là pour vous aider à relever tous les défis de votre entreprise. Une entreprise de Mouscron cherche un ou une employé(e) administratif. Mission: - Gestion des appels entrants NL/FR. - Répondre aux mails NL/FR -...


  • Mouscron, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiNous recherchons un(e) employé(e) administratif(ve) enthousiaste et motivé(e). Dans ce rôle polyvalent, vous serez responsable de diverses tâches qui contribuent à l'efficacité de notre service.Missions :Gestion de la planification et des rendez-vous avec les clients.Préparation et emballage de quelques commandes pour notre...


  • Mouscron, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous êtes bilingue FR/NL à l'oral, la région de Mouscron est accessible pour vous et votre job idéal coche les cases suivantes? Intégrer une entreprise dynamique pour un interim en vue de long terme. Être soutenu par un accompagnement intensif, des formations et un coaching individuel. Travailler à temps plein avec 20...


  • Mouscron, Belgique Actief Interim Temps plein

    Vous recherchez un nouveau challenge en tant qu'employé(e) administratif(ve) ?Nous sommes une entreprise dynamique et en croissance, spécialisée dans la pâtisserie innovante. Nous accordons une grande importance à l'efficacité opérationnelle et à la satisfaction de nos clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Employé(e) Administratif/ve pour...


  • Mouscron, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Moeskroen** Sector Finance Statuut Bediende **JUNIOR ACCOUNTANT | NL-FR | KMO**: Voor een familiebedrijf te Moeskroen zijn we op zoek naar een junior boekhouder. Je hebt een uitgebreid takenpakket: - crediteuren: - boekhouding van de inkoopfacturen. - controle van geldigheid van de documenten. - opvolgen BTW en intrastat gegevens. - beheer...


  • Mouscron, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Moeskroen** Sector Administration Regime Deeltijds Statuut Bediende **ADMINISTRATIEF BEDIENDE | 20U/WEEK | NL-FR**: We zijn op zoek naar een deeltijds administratief bediende ter ondersteuning van de aankoop en logistiek. Taken? - analyseren van interne behoeftes op dienst aankoop. - prijsanalyses uitvoeren. - input van gegevens in het ERP...